Сделка купли

Ипотечные пряники

Как уже упоминалось, снизить ставку по ипотеке на 0,3% может покупатель вторичной квартиры, воспользовавшийся сервисом «Поиск недвижимости», и на 0,1% — передавший документы на электронную регистрацию. Есть и другие возможности «сбить процент»: зарплатному клиенту — минус 0,5%, если вы оформите страхование жизни у аккредитованных банком компаний или у СК «Сбербанк страхование» — минус 1%. Еще полпроцента дает участие в программе «Молодая семья». Покупатели новостроек могут сэкономить с помощью зарплатной карты (минус 0,5%), страховки (1%), электронной регистрации (0,1%) и сниженной ипотечной ставки от застройщика (до 2%). Впрочем, надо отметить, что девелоперы снижают ставку далеко не только для клиентов Сбербанка.

Бонусы для клиента «ДомКлика» могут продолжиться и вне банка, например, некоторые застройщики покупателям, «пришедшим от Сбербанка», оплачивают электронную регистрацию (около 10 тыс. руб.)

Что такое «ДомКлик» и как он работает

Наверное, ни один интернет-сервис в сфере недвижимости не удостаивался такой вот презентации – в кабинете главы государства, и это уже говорит и о том, что проект для Сбербанка более чем знаковый. Кроме того, заявление Грефа об участии, а, вернее, неучастии риелторов в процессе вызвало в профессиональном риелторском сообществе бурную дискуссию. Сбербанк заподозрили в намерениях «захватить» риелторский рынок.

На самом деле «ДомКлик» работает и с риелторами, и с застройщиками, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запущено несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости» — сервис подбора квартир, аккредитованных Сбербанком. Объявления содержат информацию о продавцах, звонки заказываются непосредственно с сайта. Как отмечает Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум», участник партнерской сети CBRE, поскольку предложения размещаются именно партнерами банка, то отсутствует риск появления фиктивных и неактуальных объявлений, чем грешат многие базы объявлений о продаже «вторички».

Клиент может подать заявку на ипотеку и получить одобрение в режиме онлайн. Документы собирают сотрудники ЦНС вместе с агентами сторон. На подписание кредитного договора надо приезжать в офис. При покупке вторичной квартиры, отмеченной на «ДомКлике» значком «Одобрение онлайн», клиент получает дисконт к ставке по ипотеке в размере 0,3 п.п.

Далее — «ДомКлик» в электронном режиме проводит регистрацию сделки. Документы можно подать в центре ипотечного кредитования Сбербанка – приехать придется один раз. Клиенту будет сделана электронная подпись. Договор купли-продажи и выписка из ЕГРН с электронной отметкой о госрегистрации придут на электронную почту. Стоимость услуги — 5550-10250 руб. плюс госпошлина 1400. И плюс бонус: клиент снижает ставку по ипотеке на 0,1%. Этот бонус действителен и для регистрации прав на вторичную квартиру и при регистрации договора долевого участия (ДДУ).

Участникам сделки предлагается заплатить за квартиру через сервис безопасных расчетов. Для этого покупатель переводит средства на специальный счет центра недвижимости. После регистрации деньги зачисляются на счет продавца. Услуга оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка, ее стоимость для покупателя – 2000 рублей.

Наконец, «ДомКлик» даже предлагает отремонтировать квартиры со скидкой. В пресс-службе Сбербанка отмечают, что все платные сервисы и услуги клиент использует по желанию. «Сбербанк мотивирует своих клиентов пользоваться своими сервисами: для них ставка по ипотеке будет ниже, но выбор всегда остается за клиентом», — комментирует Ильдар Хусаинов, руководитель федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка. На этом стоит остановиться подробнее.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.

Зачем нужен риелтор

Обычно люди поручают другим работу, которую они не хотят, не могут или не умеют делать. Риелторы хотят, могут и умеют покупать, продавать и подбирать недвижимость.

Риелтор может выяснить потребности покупателя, а собственник нет. Риелтор может продавать конкретные преимущества конкретному покупателю, а собственник только «показывать».

Феликс Альберт, эксперт по недвижимости

Что делает профессиональный риелтор

• Грамотно определяет и аргументирует стоимость недвижимости. Для этого необходимо прекрасно ориентироваться на рынке недвижимости не только города, но и района, просмотреть и проанализировать десятки аналогов. 
• Размещает объявления о покупке или продаже недвижимости с достоверной и необходимой информацией, качественными фотографиями.
• Ищет подходящих покупателей и продавцов не только из открытых доступов, но и своей клиентской базы и закрытых источников.
• Организует и проводит открытые и брокерские показы, а также 3D-туры, что особенно актуально при нынешнем режиме самоизоляции.
• Помогает продавцу и покупателю в подготовке и сопровождении сделки, переговорах, сборе документов и составлении договора купли-продажи. А также консультирует своих клиентов по юридическим и правовым вопросам, подбирает оптимальные схемы расчетов.
• Если сделка многоступенчатая — продумывает ее логику, находит компромиссы и выгодные пути решения. Хороший показатель — если риелтор привлекает на этом этапе юристов. 

Дополнительные возможности ДомКлик

Главное предназначение сервиса – максимальное упрощение процедуры приобретения собственного жилья при помощи ипотеки. Поэтому сотрудники готовы предоставить бесплатную консультацию по юридическим вопросам. Осуществить звонок можно непосредственно при помощи всплывающего окна. Услуга, естественно, бесплатная.

При выборе строящегося жилья, можно получить дополнительную информацию о застройщике, посетить площадку, получить доступ к технической документации объекта. Для этого потребуется оставить запрос на странице интересующей компании или связаться с менеджером посредством бесплатного звонка. Данные предоставляются в режиме онлайн.

При выборе жилья на вторичном рынке, доступна возможность оценки рыночной стоимости. После загрузки исходных технических данных и информации о расположении, система автоматически рассчитает рекомендуемую цену. Это даст возможность оценить запросы продавца в условиях современного рынка недвижимости.

Оценивая положительные отзывы клиентов ДомКлик об ипотеке Сбербанка, можно сделать вывод, что сервис удобен и полезен большинству пользователей. Учитывая, что работать он начал относительно недавно, это весомый аргумент, говорящий о растущем спросе на интернет оптимизацию юридических процедур. Нет необходимости тратить время на посещение отделения банка, сбор бумаг и переговоры с менеджером. Достаточно включить компьютер и следовать инструкциям.

Мне нравится1Не нравится

А что у других?

Но что бы там ни говорили, а надо признать – «ДомКлик» подхлестнул рынок. Представители партнеров Сбербанка отмечают, что сотрудничество с ним подталкивает их к постоянному развитию. И сегодня можно отметить интересные электронные сервисы, предлагаемые банками, застройщиками и риелторскими агентствами.

Как рассказал Алексей Тартышев, директор департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит», на сайте размещаются объекты недвижимости, аккредитованные банком, кроме того, можно получить одобрение ипотечного кредита онлайн. Положительный эффект заметен: на данный момент более трети посетителей сайта пользуются сервисом онлайн-одобрения, чтобы не выходя из дома выбрать подходящие условия кредитования, получить предварительное решение по кредиту, загрузить необходимые документы. Через систему «ДельтаЭкспресс» в 2017 году выдано 985 кредитов на сумму 2 684 млн руб. 52% клиентов, оставивших заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют «ДельтаЭкспресс» при принятии решения об оформлении ипотеки. Сервис при этом бесплатный.

«ДОМ.РФ» (АИЖК) и «Тинькофф Банк» в январе подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать ипотечные кредиты на электронной технологической платформе, сообщили в пресс-службе «ДОМ.РФ» (АИЖК). Планируется построить систему автоматического одобрения ипотечных заявок по стандартам «ДОМ.РФ», подписание кредитных документов, онлайн-регистрацию сделок в Росреестре, онлайн-выдачу ипотеки. Сервис позволит обслуживать ипотечные кредиты, включая внесение ежемесячных платежей. В перспективе крупнейшие банки также смогут подключиться к платформе.

Также внедрена система электронной регистрации договоров долевого участия в Росреестре, независимо от того, в каком банке покупатель берет ипотеку. Покупателю помогает менеджер Urban Group. Электронную цифровую подпись можно получить в офисе застройщика. Документы от Рсреестра затем поступают на электронную почту клиента. Результат: срок оформления документов сократился до 5 рабочих дней, тогда как раньше эта услуга занимала в среднем от 11 до 16 рабочих дней. Сегодня доля договоров долевого участия, регистрируемых в электронном виде, составляет более 50%. «Наши сервисы являются полностью бесплатными для покупателя», — подчеркивает PR-директор Urban Group Олег Быков.

В офисах продаж ФСК «Лидер» работает услуга моментальной оплаты договора бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: клиенту, подписавшему договор, нужно открыть приложение Сбербанк-онлайн на своём смартфоне, направить камеру на QR-код из договора и нажать кнопку «оплатить». Все реквизиты платежа будут считаны программой автоматически и платёж моментально пройдет. Клиенту не придётся ехать для оплаты договора в банк, как это было раньше.

Клиентам федеральной риелторской компании «Этажи» доступна электронная регистрация, безопасные расчёты, онлайн-бронирование по интернету.

Проведение сделки через сервис СберБанка ДомКлик

По срокам оформление документов через ДомКлик занимает намного меньше времени.

За свои услуги СберБанк берет плату. Цена зависит от разных факторов:

• тип жилья;
• месторасположение;
• год постройки.

В среднем, сделка может обойтись от 8000 до 11 000 рублей. Сумма рассчитывается для каждого случая индивидуально. Узнать точную цену можно только после консультации с менеджером.

Продавцу необходимо предоставить в банк:

• свой паспорт;
• документ, подтверждающий право собственности на квартиру;
• выписку из ЕГРН;
• поквартирную карточку (документ, указывающий, сколько человек прописано);
• техпаспорт;
• согласие на продажу супруга (если реализуемое жилье приобретено в браке);
• разрешение опеки (если в качестве одного из собственников выступает несовершеннолетний);
• адрес электронной почты для обратной связи с клиентом и отправки документов.

В случае имеющихся долгов по услугам ЖКХ сделка может быть заключена

Росреестр не берет во внимание данный факт при оформлении бумаг. Продавец обязан уведомить о долгах покупателя, с указанием точной суммы

В случае утаивания этого факта новый владелец квартиры в последствии может взыскать долг с продавца через суд.

«ДомКлик» и риелторы

Какая-то часть риелторских функций к ресурсу действительно ушла – хотя бы та же регистрация прав. Но это связано с развитием электронных услуг в принципе. Времена, когда риелтор с пачкой бумаг пробивал круглосуточную очередь на Зеленом проспекте в Москве (там сдавали документы на регистрацию), давно прошли. В конце концов, и без всякого Сбербанка можно зарегистрировать права на недвижимость напрямую через Росреестр в онлайн-режиме или прийти в МФЦ «Мои документы» (см. «Договор по интернету: как работает электронная регистрация сделок с недвижимостью»).

«ДомКлик» не стремится выполнять функции агентов. Мы даём клиентам и партнёрам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью», — замечают в пресс-службе Сбербанка.

А что у нас с вознаграждением для риелторов? «ДомКлик» сейчас работает как сайт «Авито»: на размещение объявлений, не более того. Риелтор может получить или не получить комиссию, Сбербанк к этому отношения не имеет, он не регулирует размер комиссионного вознаграждения. Это право риелторской компании», — комментирует Ильдар Хусаинов («Этажи»). На взгляд Марии Литинецкой («Метриум»), «ДомКлик» – это не конкуренция, а тандем с риелторами.

Но «ДомКлик» пошел дальше: свои объявления получили возможность размещать собственники квартир. Есть тут опасность для риелторов? «Я считаю, что риелторскому бизнесу это не угрожает: такие же объявления есть на сайте «Авито» или ЦИАН уже лет десять как. Риелторская суть вовсе не в информации. Более того, информация бесплатна: мы в некоторых регионах открываем её полностью (например, аналитические данные по рынку, адреса объектов) — берите, смотрите; если нужны — пользуйтесь нашими услугами. Но нельзя отрицать, что конкуренция усилится, и риелторским компаниям нужно будет работать еще более качественно, искать новые модели бизнеса: это здоровое развитие конкуренции. Я считаю, что у риелторского бизнеса сейчас больше возможностей, чем угроз», — заключает Ильдар Хусаинов («Этажи»).

Как определить, что перед вами профессиональный риелтор

• Профессиональный риелтор никогда на гарантирует вам мгновенную продажу или покупку и не даст других категоричных обещаний. 
• Риелтор может подтвердить свой профессиональный статус документами. Если он не первый год в профессии и успешен в ней, у него наверняка есть дипломы, сертификаты, членства в профессиональных ассоциациях или гильдиях.
• Опытный риелтор может рассказать о проведенных сделках: какие, когда и сколько, были ли в практике судебные разбирательства по сделкам, и чем они закончились.
• Прежде чем публиковать объявление и назначать цену, хороший риелтор узнает все особенности вашей недвижимости, даже те, которые кажутся вам несущественными. Также ему будет важна информация об инфраструктуре, соседях, времени выхода на сделку и т.д.
• Риелтор покажет образец договора, подробно ответит на все вопросы об условиях своей работы и не будет требовать от вас моментального решения, запугивать или давить на вас.
• Честный риелтор не скрывает стоимость своих услуг и может четко объяснить, что в эту стоимость входит.

Онлайн калькулятор

Онлайн калькулятор

Перед принятием решения об ипотечном займе рекомендуется трезво оценить собственные силы. Именно сомнения заемщика нередко становятся преградой для достижения желаемой цели. Длительные долговые обязательства требуют стабильного дохода на протяжении всего периода выплат.

Размещенный на сайте онлайн-калькулятор дает возможность точно рассчитать сумму ежемесячного платежа и переплату за пользование кредитными средствами. Для этого потребуется внести в поля стоимость приобретаемой недвижимости, размер первоначального взноса, срок, указать цель, наличие или отсутствие зарплатной карты, а также согласие на страхование жизни. Автоматически система выдаст точные цифры, которые помогут гражданам рассчитать свои возможности.

Данная услуга абсолютно бесплатна и характеризует прозрачность сделки. Каждый потенциальный заемщик сможет оценить свои силы и принять решение о приемлемости условий в индивидуальном порядке. Изменяя исходные данные можно подобрать наиболее приемлемый вариант кредитования.

Электронная регистрация: есть нюансы

Несмотря на то, что электронная регистрация прав – услуга популярная, электронный вариант подходит далеко не всем клиентам. Как отмечает Мария Литинецкая («Метриум»), это касается вторичного рынка. «В прошлом году Росреестр перестал выдавать при регистрации права собственности свидетельство. Его заменила выписка ЕГРП, срок действия которой ограничен по времени. При электронной регистрации сделки у покупателя или продавца не будет на руках договора купли-продажи с «живой» печатью Росреестра, останется лишь электронный вариант. Многих клиентов такой вариант не устраивает, хотя с точки зрения закона нет никаких нарушений. Поэтому абсолютное большинство сделок проходят с посещением МФЦ», — говорит эксперт.

Купля — продажа квартиры через СберБанк

1. Риэлторы. Если лицо, оказываемое услуги по подбору квартиры и поиску покупателей на недвижимость, имеет регистрацию на ДомКлик, то доступны следующие возможности: публикация объявлений, поиск новых клиентов, отслеживание статусов заявок на ипотеку, получение различных документов без посещения офиса, консультации сотрудников Сбера, участие в акциях и специальных предложениях.
2. Заемщиков, намеренных приобрести жилье в ипотеку от СберБанка. Для этого надо будет связаться с менеджером, который подготовит договор купли-продажи.
3. Лиц, которые покупают квартиру за свои деньги (не в ипотеку). Данная опция в банке называется «Сделка под ключ».

Если клиент решил воспользоваться данной услугой, то все хлопоты на себя полностью берет банк. Менеджер обязуется:

• проверять все документы и рассчитывать риски;
• подготавливать договоры;
• предоставить полную поддержку при оформлении документов в Росреестре.

Деньги за квартиру клиент переводит на специальный счет банка. Средства хранятся на нем до тех пор, пока не будет полностью проведена сделка и клиент не вступит в права собственности. Данный вид сервиса называется «Безопасная сделка».

Домклик от Сбербанка личный кабинет: вход и регистрация

Домклик – объединяющий сервис для покупателей, продавцов, оценивающих и контролирующих органов. Клиенту предоставляется возможность приобрести ипотечное жилье, сделав несколько кликов мышью.

Для оформления кредитного договора необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет. После входа в аккаунт становится доступной ссылка «Подать заявку».

Вход в личный кабинет Домклик

Справа откроется боковое окошко, в котором нужно вписать логин и пароль. Логином является мобильный номер, указанный при регистрации.

Если пользователь уже имеет аккаунт в сервисе «Сбербанк Онлайн», то он может осуществить авторизацию через него, нажав на кнопку «Войти через Сбербанк».

Для вошедшего в личный кабинет клиента открываются следующие возможности:

• поиск оптимального нового или вторичного жилья в заданном регионе по введенным критериям отбора;
• оформление заявления на ипотечный договор и отправление его в банк;
• прямое взаимодействие с продавцом;
• консультирование с администраторами сервиса по вопросам, касающимся предлагаемой недвижимости;
• оформление и получение необходимых документов в электронном виде;
• анализ юридической «чистоты» выбранного жилья;
• предварительный расчет стоимости выбранных недвижимых объектов для исключения переплаты;
• оформление всех документов на договор купли-продажи недвижимости.

Все вышеперечисленные процедуры осуществляются в онлайн-режиме. Клиенту нужно будет лишь раз прийти в отделение Сбербанка, чтобы подписать ипотечный договор. То есть при проведении сделки в личном кабинете очевидна существенная экономия времени.

Если не удается войти в аккаунт, то следует проверить, правильны ли вводимые сведения. Возможно, ошибочно вводится логин или пароль. Если пароль забылся, то следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», перейти по ней, вписать мобильный номер, дальше действовать по системным указаниям.

Регистрация в личном кабинете Домклик

Откроется окно, в котором в подразделе «Создание личного кабинета» нужно вписать мобильный номер. На указанный номер придет SMS с разовым паролем для открытия аккаунта. Далее вводятся ФИО, дата рождения, электронный адрес. Можно провести процедуру через подраздел «Подбор ипотеки», там сразу установить все желаемые параметры ипотечного кредитования. В завершение нажать на кнопку «Создать личный кабинет».

Клиентам «Сбербанк Онлайн» доступна быстрая регистрация, нужно лишь нажать на кнопку «Войти через Сбербанк». В этом случае все регистрационные сведения вводятся автоматически.

Домклик от Сбербанка услуги

В разделе «Услуги» предлагаются дополнительные услуги от сервиса:

1. Оценка недвижимости. Чтобы получить кредит, нужно обязательно представить банку отчет оценки рыночной цены жилища, передаваемого в залог, если иные условия не оговорены в объявлении. Сбербанк предъявляет строгие требования к оценщикам, поэтому желательно выбрать оценивающую компанию, получившую аккредитацию от банка. На сайте вывешен список аккредитованных оценщиков. Для получения услуги нужно представить справку ЕГРН, документацию БТИ, паспорт заказчика (если жилье в новостройке, то добавляются кадастровый паспорт, договор ЖСК или купли-продажи, акт передачи). Отчет подготавливается минимум за день.
2. Страхование. Недвижимый объект страхуется обязательно, в дополнение можно застраховать жизнь и здоровье. Но нужно учитывать, что при отказе от страхования жизни ставка по кредиту повышается на 1%. Страховщика можно выбрать любого, на сайте представлен перечень аккредитованных Сбербанком страховых компаний. Приобретенная страховка находится в личном кабинете в электронной форме, распечатывать и нести ее в банк не нужно. Каждый год договор страхования переоформляется. При просрочке оформления банком назначается неустойка, составляющая половину процентной ставки.
3. Электронная регистрация договора. Позволяет зарегистрировать договор купли-продажи без посещения Росреестра. Это значительно экономит время, поскольку реальная регистрация длительная и многоэтапная, занимающая не меньше 2 недель. На сайте Домклик от Сбербанка регистрационными процедурами занимается сотрудник сервиса, который, минуя МФЦ, отправляет бумаги прямо в Росреестр. Подготовленные документы присылаются на электронную почту покупателю и продавцу. Клиентам нужно знать, что при выборе электронной регистрации кредитная ставка понижается на 0,1%.
4. Сервис безопасных расчетов. Предназначается для защиты клиентов с обеих сторон от мошенничества. Покупатель переводит деньги на отдельный счет Центра недвижимости Сбербанка. Центр требует в Росреестре предоставить информацию о зарегистрированном договоре. После подтверждения деньги переходят на счет продавца. Чтобы воспользоваться услугой, нужно представить пакет документов: покупателю – удостоверение личности и ИНН, продавцу – удостоверение личности, банковские реквизиты, договор продажи недвижимости.
5. Выписка из ЕГРН. Росреестр не представляет справки о праве собственности в бумажном виде. Получить сведения о собственнике можно из выписки через электронный сервис. Время ожидания не превышает суток. Документ присылается на официальном бланке Росреестра с цифровой подписью или без нее. Бывает, что сведений в базе нет. Это значит, что собственник жилья не менялся с 1998 года.

В заключение следует сказать, что сервис Домклик удобен для покупателей и продавцов, в нем без опасений и лишних процедур можно продать и приобрести жилье. Сервис позволяет выбрать подходящую квартиру из большого перечня предложений, в короткий срок оформить документы, зарегистрировать сделку.

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Впечатления от работы сервиса

Блогер Юлия Попова, автор блога «Сибирский Воображулиум», рассказала редакции IRN.RU о собственном опыте покупки квартиры через этот ресурс. Юлия нашла квартиру на ЦИАНе, и у нее был свой риелтор, который помогал организовать сделку. И хотя квартира была «со стороны», Сбербанк одобрил Юлии кредит именно через портал «ДомКлик». По программе «Молодая семья» предполагался кредит под 10,75%, а уже потом благодаря электронной регистрации ставка снизилась до 10,25%. (В прошлом году электронная регистрация позволяла снизить ставку на 0,5%, а скидки 0,3% по «одобрению онлайн» еще не было).

Юля отправила фотографии документов, и ей удалось быстро получить одобрение кредита – дня через два. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли уже оригиналы документов. Еще один визит Юля нанесла в банк для перечисления денег и электронной регистрации – эти две процедуры удалось совместить. С менеджером все вопросы и проблемы оперативно решались в чате. Небольшая заминка образовалась, когда выяснилось, что в одной из нужных справок была опечатка, и менеджеры объяснили, как ее исправить и правильно сфотографировать. «Глюк» возник один раз, когда Юля не смогла войти с телефона в свой личный кабинет. В остальном сервис она оценивает как очень удобный. Затраты Юлии составили около 180 тысяч рублей: регистрация 10 тысяч рублей, госпошлина — 4 тысячи рублей, оценка квартиры — 5 тысяч, аренда ячейки — 5 тысяч, страховка – 55 тысяч рублей (1% от стоимости квартиры) и вознаграждение риелтора, сопровождавшего сделку, — 100 000 рублей. То есть обычные расходы при покупке квартиры в ипотеку. Так что «ДомКлик» мы можем оценить как удобный сервис, но совсем не дешевый.

Люди делятся друг с другом опытом покупки квартир через «ДомКлик» на различных ресурсах (otzovik.com, baby.ru, banki.ru). Справедливости ради отметим, что есть отзывы, где жалуются на затянувшуюся проверку документов, неожиданный отказ в кредите, несмотря на предварительное одобрение, кто-то считает, что было бы быстрее дойти ногами до офиса Сбербанка, кто-то из-за ошибок в документах не смог в срок перевести деньги продавцу.

Еще одну небольшую ложку дегтя внес сотрудник крупной риелторской компании, по долгу службы работающий с «ДомКликом». Ему доводилось сталкиваться с тем, что сервис считывает не все адреса квартир, указанные в правоустанавливающих документах, а значит, и объявление о продаже вторичной квартиры на сайте не появляется. Чтобы выйти из положения, риелторам приходится указывать в объявлениях соседние улицы.

Следующий момент. Объявления проходят период модерации, который может длиться 14, 21 и 30 дней. После этого квартира получает скидку 0,3%, ей присваивается значок «одобрение онлайн». Как вспоминает наш собеседник, еще недавно период модерации составлял примерно дней восемь. Получается, теперь есть опасность упустить покупателя, который рассчитывает эту скидку получить, но ждать не хочет. И риелторы, готовясь к появлению покупателя, теперь закидывают это объявление на «ДомКлик» как можно раньше, надеясь, что к тому моменту, когда он появится, скидку уже дадут. Благодаря такой активности риелторов ресурсу обеспечивается обширная база вторичного предложения, считает наш «информатор».

Плюс к этому наш эксперт, имея солидный опыт работы со Сбербанком и вне программы «ДомКлик», опасается чрезмерной «роботизации» всех процессов, когда риелтору трудно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы разрулить возникшую у клиента проблему. Например, как-то нашему герою пришлось три дня выяснять, почему не пришла СМС-ка клиенту, оповещающая о том, что банк готов его рассматривать в качестве заемщика, и дойти с этим вопросом до высокого начальства. Случай непосредственно с «неприходом» СМС-ки был единичный, но он продемонстрировал и обратную сторону «роботизации».

Нельзя сказать, что в Сбербанке не знают об этих проблемах. Например, они поднимались на конференции «Инновации рынка недвижимости-2018», прошедшей в феврале. Николай Васев, директор дивизиона «ДомКлик», отвечая на вопросы риелторов, обещал, что программисты поработают над геокодом, и не исключил, что в будущем верным партнерам срок модерации может быть сокращен.