Домклик от сбербанка: личный кабинет

Функции и возможности системы

Чтобы получить доступ к функциям портала «ДомКлик» необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации состоит из последовательного выполнения несложных шагов:

Откроется страница, на которой можно при помощи калькулятора рассчитать размер кредита, его стоимость, сумму ежемесячного платежа, а также зарегистрироваться в системе.

После заполнения формы, необходимо кликнуть по кнопке «Создать личный кабинет». Во всплывшее окно необходимо ввести код из SMS-сообщения, которое придет на указанный при регистрации номер, и нажать «Подтвердить».

Онлайн подача ипотечных заявок предоставляет возможность заполнить необходимую информацию онлайн и прикрепить к заявлению требуемые документы. Рассмотрение заявки не занимает много времени. Максимальный срок рассмотрения не превышает 2-х дней, хотя на практике одобрение или отказ приходят в тот же день, что отправлена заявка.

После одобрения банком онлайн-заявки, клиентам становятся доступными следующие опции:

1. подача заявления на получение ипотечного кредита
2. ознакомление со статусом заявки
3. получение консультаций на каждом этапе прохождения процедуры кредитования
4. поиск жилья по заданным параметрам
5. просмотр объектов недвижимости, выставляемых на продажу агентствами недвижимости и партнерами Сбербанка среди застройщиков
6. поиск жилья среди конфискованных или заложенных объектов
7. получение консультации в режиме онлайн у специалистов банка в сфере ипотечного кредитования
8. предоставление электронных копий документов, что существенно ускоряет и упрощает процедуру кредитования и регистрации прав на жилье

Поиск недвижимости в ДомКлик можно начинать, как только банк одобрил заявку и обозначил максимально возможную сумму кредита для конкретного заемщика. После того как недвижимость подобрана, необходимо в личном кабинете ДомКлик загрузить документы и дождаться, когда банк согласует выбранный объект.

После этого для заключения сделки придется посетить центр ипотечного кредитования Сбербанка. Подходящую дату также можно выбрать на сайте.Если заемщик подыскивает жилье самостоятельно, с помощью портала можно осуществить экспертизу недвижимости с целью установления юридической прозрачности сделки. Как свидетельствует практика, большинство сделок на вторичном рынке могут быть оспорены в судебном порядке. Экспертиза позволяет обезопасить покупателя от следующих рисков:

• приобретение квартиры предыдущим владельцем с нарушением закона
• проживающий в квартире ребенок не участвовал в приватизации
• не учтены интересы всех наследников при наследовании недвижимости
• невменяемый продавец
• наличие временно выписанного жильца
• владелец квартиры – банкрот

Подробнее об электронной регистрации сделки рассказано в небольшом видео 

Правовая экспертиза

Услуга по юридической проверке жилого помещения на ДомКлик – это сбор и изучение сведений о его настоящих и прежних собственниках, начиная с 1998 года, а также выявление потенциальных рисков, формулирование рекомендаций для обдуманного принятия решения о его покупке. Правовое заключение – экспертное мнение — не являющееся гарантией от всевозможных угроз.

Риски при покупке жилья:

• Сделка купли-продажи в прошлом совершена с нарушением законодательства – квартиру возвратят законному владельцу;
• В приватизации жилья не участвовал несовершеннолетний гражданин, проживавший в нем – по решению суда он может претендовать на жилплощадь;
• При оформлении наследства не учтены интересы иных наследников на жилое помещение;
• Владелец квартиры обанкротился или оформил банкротство в течение года после продажи квартиры – кредиторы могут отсудить жилье в счет уплаты долга.

Правовую экспертизу объектов на ДомКлик осуществляют юристы ООО «Центр недвижимости от Сбербанка».

Сведения, необходимые для оформления заявки на услугу:

• Населенный пункт, где расположено жилье;
• Тип проверяемого недвижимого имущества;
• Способ приобретения объекта;
• Дата последней регистрации права собственности (до или после 1998 года);
• Контактные данные заявителя (e-mail и номер телефона).

Для полного анализа требуется загрузить через ДомКлик сканы документов на право собственности (свидетельства, договора, выписки). 

Стоимость услуги зависит от местонахождения проверяемого жилья. Для Москвы она составляет 19,5 тыс.рублей, для Санкт-Петербурга – 12 тыс.рублей. Чем меньше город, тем ниже цена правовой экспертизы сервиса ДомКлик.

Подытожим

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. По мнению Ильдара Хусаинова, «ДомКлик» – явление, которое неизбежно должно было случиться. Эксперт отмечает, что сегодняшняя ситуация в бизнесе делает партнеров еще и конкурентами, поэтому в чем-то приходится соперничать, а в чем-то – идти на глубокую интеграцию вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг.

Жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне и находится под рукой в любой момент, бюрократические процессы упростились и ускорились, использование онлайн-сервисов позволяет заемщику снизить ипотечную ставку и получить бонус от застройщика. Если говорить об участниках рынка, то выигрывают, конечно, те, кто влился в электронную струю. И последнее: риелторы живее всех живых.

Регистрация в личном кабинете ДомКлик

Сегодня у большинства российских банков имеются специальные программы, позволяющие получить жилплощадь в ипотеку. Одним из таких сервисов является личный кабинет ДомКлик, доступный как действующим клиентам Сбербанка, так и обычным гражданам, заинтересованным в оформлении ипотечного кредита.

После совершения указанных манипуляций перед посетителем появится авторизационная форма. С её помощью можно зайти в личный кабинет при помощи имени и пароля, воспользовавшись аккаунтом «Сбербанк Онлайн», либо зарегистрировать новую учётную запись. Если регистрация на портале ранее не проходилась, нажмите ссылку «Создать личный кабинет». На следующем этапе соискателю предстоит заполнить небольшую регистрационную форму, вписав персональные данные:

• Ф.И.О. (вписываемые реквизиты должны соответствовать паспортным);
• День, месяц и год рождения;
• Номер мобильника.

Когда требуемая информация будет внесена, останется разрешить системе обрабатывать персональные сведения и подтвердить факт ознакомления с политикой обработки данных. Для этого достаточно поставить галочку в специальной графе, находящейся под формой авторизации.

Перед отправкой анкеты в обработку рекомендуется тщательно проверить корректность использованных сведений. Выявленные ошибки и неточности нужно сразу устранить. В противном случае, система отклонит заявку на предоставление доступа. Если всё правильно, отправьте форму, нажав «Создать личный кабинет».

На следующем этапе новому пользователю предстоит подтвердить принадлежность номера мобильника и его доступность. Для этого на номер, указанный в регистрационной анкете, будет отправлено текстовое сообщение, содержащее защитный код. Ввод этой комбинации позволит идентифицировать будущего владельца личного кабинета ДомКлик от Сбербанка, а также активирует созданную учётную запись.

Завершает процесс регистрации установка пароля, который будет применяться для дальнейшей авторизации в личном кабинете. Соответствующее окно откроется сразу после ввода защитного кода, полученного в SMS. При выборе пароля рекомендуется отказаться от стандартных вариантов, используемых для авторизации на форумах, онлайн-играх или соцсетях. Комбинация должна быть достаточно сложной, включать цифры и разнорегистровые символы. Это позволит защитить аккаунт от взлома.

Домклик от Сбербанка личный кабинет: вход и регистрация

Домклик – объединяющий сервис для покупателей, продавцов, оценивающих и контролирующих органов. Клиенту предоставляется возможность приобрести ипотечное жилье, сделав несколько кликов мышью.

Для оформления кредитного договора необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет. После входа в аккаунт становится доступной ссылка «Подать заявку».

Вход в личный кабинет Домклик

Справа откроется боковое окошко, в котором нужно вписать логин и пароль. Логином является мобильный номер, указанный при регистрации.

Если пользователь уже имеет аккаунт в сервисе «Сбербанк Онлайн», то он может осуществить авторизацию через него, нажав на кнопку «Войти через Сбербанк».

Для вошедшего в личный кабинет клиента открываются следующие возможности:

• поиск оптимального нового или вторичного жилья в заданном регионе по введенным критериям отбора;
• оформление заявления на ипотечный договор и отправление его в банк;
• прямое взаимодействие с продавцом;
• консультирование с администраторами сервиса по вопросам, касающимся предлагаемой недвижимости;
• оформление и получение необходимых документов в электронном виде;
• анализ юридической «чистоты» выбранного жилья;
• предварительный расчет стоимости выбранных недвижимых объектов для исключения переплаты;
• оформление всех документов на договор купли-продажи недвижимости.

Все вышеперечисленные процедуры осуществляются в онлайн-режиме. Клиенту нужно будет лишь раз прийти в отделение Сбербанка, чтобы подписать ипотечный договор. То есть при проведении сделки в личном кабинете очевидна существенная экономия времени.

Если не удается войти в аккаунт, то следует проверить, правильны ли вводимые сведения. Возможно, ошибочно вводится логин или пароль. Если пароль забылся, то следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», перейти по ней, вписать мобильный номер, дальше действовать по системным указаниям.

Регистрация в личном кабинете Домклик

Откроется окно, в котором в подразделе «Создание личного кабинета» нужно вписать мобильный номер. На указанный номер придет SMS с разовым паролем для открытия аккаунта. Далее вводятся ФИО, дата рождения, электронный адрес. Можно провести процедуру через подраздел «Подбор ипотеки», там сразу установить все желаемые параметры ипотечного кредитования. В завершение нажать на кнопку «Создать личный кабинет».

Клиентам «Сбербанк Онлайн» доступна быстрая регистрация, нужно лишь нажать на кнопку «Войти через Сбербанк». В этом случае все регистрационные сведения вводятся автоматически.

Регистрация и вход в личный кабинет ДомКлик Сбербанка, подача заявки на ипотеку

За последнее время ипотека активно растет по популярности в сфере покупки жилья. Кому-то хватает и вторичного жилья со всем готовым, а кто-то хочет жить в новом недавно построенном доме. В таком случае на помощь приходит ипотека. На рынке недвижимости в настоящий момент очень большая конкуренция за место под солнцем. Неудивительно, ведь это очень прибыльный бизнес. Одним из лидеров данной ниши является система ДомКлик от Сбербанка. Сервис очень удобный. В одном месте собрана огромная база данных по квартирам с возможностью выбора по критериям в своём городе. Давайте рассмотрим о том, как устроен сервис ДомКлик, как зарегистрироваться в личном кабинете и после пользоваться системой. В этой статье мы подробно рассмотрим все эти моменты.

Личный кабинет ДомКлик от Сбербанка

Раньше для получения ипотеки нужно было месяцами собирать документы и искать подходящий банк. Теперь нет. Сбербанк максимально упростил процесс получения кредита, выбора недвижимости и её покупки. ДомКлик – это место, где встречается покупатель, которому уже одобрен заём, продавец и агенты. Внешне сервис выглядит, как доска объявлений, что очень удобно.

Здесь можно сортировать объявления по количеству комнат, цене, даже типу санузла. Ещё есть функция «Показать на карте», по которой можно подобрать ЖК в нужном районе. Просмотреть предложения и условия может любой пользователь. Но, чтобы взять жильё в кредит, работа на сайте должна проходить через профиль клиента. Личный кабинет на официальном сайте ipoteka.domclick.ru – это собственная страница, по которой банк идентифицирует пользователя.

Возможности аккаунта:

• подача заявки на кредит;
• обмен документами с банком онлайн;
• расчёт ипотеки на калькуляторе;
• выбор участка или квартиры;
• заказ оценки недвижимости;
• заказ правовой экспертизы;
• регистрация покупки;
• безопасная передача денег под контролем банка.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет ДомКлик

В открывшемся окошке нужно выбрать оранжевую кнопку со ссылкой на Сбербанк Онлайн.

Если такого кабинета ещё нет, есть возможность входа в личный кабинет ДомКлик от Сбербанка по номеру телефона. Алгоритм такой же: попасть на сайт, кликнуть по вкладке для входа. Но здесь в появившейся форме вписывается мобильный и пароль. Для подтверждения на телефон придёт код безопасности, который нужно внести в новое поле.

Но попасть на свою страницу таким образом может только зарегистрированный пользователь.

Как зарегистрироваться в системе ДомКлик?

Если профиля ещё нет, зарегистрироваться на сайте можно за пару минут. Чтобы сделать себе личную страницу, нужно открыть портал ipoteka.domclick.ru. До авторизации можно использовать калькулятор, чтобы заранее посчитать примерную сумму займа, проценты и выплаты каждый месяц. Справа от калькулятора есть короткий бланк для создания нового профиля.

При регистрации личного кабинета ДомКлик от Сбербанка нужно писать настоящую фамилию и имя, действующий номер телефона. Когда клиент нажимает кнопку «Создать личный кабинет», на мобильный приходит SMS с кодом, его нужно будет вписать после анкеты. После этого останется придумать пароль, и кабинет создан.

Мобильное приложение

Следить за появлением новых предложений на рынке недвижимости и всегда оставаться на связи с менеджером можно через ДомКлик для смартфона. Набор функций у мобильной версии такой же, как на сайте.

Подача онлайн-заявки на ипотеку

Чтобы подать анкету на ипотеку через ДомКлик, требуется на первом этапе ввести параметры ипотечного кредита. Среди них:

• Тип кредитования (в зависимости от вида приобретаемой недвижимости);
• Наличие зарплатной карты (при условии перечисления на нее заработной платы не менее 4 раз);
• Стоимость жилья;
• Размер первоначального взноса;
• Срок кредитования;
• Использование вариантов понижения ставки по кредиту.

ДомКлик автоматически рассчитает сумму ежемесячного платежа по ипотеке. На этом этапе допускается изменение суммы и срока кредитования, чтобы подобрать приемлемый размер платежа. Далее заполняется заявка в онлайн-режиме.

Сведения для анкеты на ДомКлик:

• Паспортные данные;
• Семейное положение;
• Информация о трудоустройстве и доходах.

Далее загружаются сканы всех страниц паспорта или документ единым файлом. Потребуется также личная фотография заявителя. Пункт «Прочие документы» на первом этапе можно не заполнять. 

В завершение, указывается ближайший офис Сбербанка и, при необходимости, добавляется созаемщик. После заполнения всех необходимых полей сформированная через ДомКлик анкета направляется на рассмотрение.

Домклик от Сбербанка услуги

В разделе «Услуги» предлагаются дополнительные услуги от сервиса:

1. Оценка недвижимости. Чтобы получить кредит, нужно обязательно представить банку отчет оценки рыночной цены жилища, передаваемого в залог, если иные условия не оговорены в объявлении. Сбербанк предъявляет строгие требования к оценщикам, поэтому желательно выбрать оценивающую компанию, получившую аккредитацию от банка. На сайте вывешен список аккредитованных оценщиков. Для получения услуги нужно представить справку ЕГРН, документацию БТИ, паспорт заказчика (если жилье в новостройке, то добавляются кадастровый паспорт, договор ЖСК или купли-продажи, акт передачи). Отчет подготавливается минимум за день.
2. Страхование. Недвижимый объект страхуется обязательно, в дополнение можно застраховать жизнь и здоровье. Но нужно учитывать, что при отказе от страхования жизни ставка по кредиту повышается на 1%. Страховщика можно выбрать любого, на сайте представлен перечень аккредитованных Сбербанком страховых компаний. Приобретенная страховка находится в личном кабинете в электронной форме, распечатывать и нести ее в банк не нужно. Каждый год договор страхования переоформляется. При просрочке оформления банком назначается неустойка, составляющая половину процентной ставки.
3. Электронная регистрация договора. Позволяет зарегистрировать договор купли-продажи без посещения Росреестра. Это значительно экономит время, поскольку реальная регистрация длительная и многоэтапная, занимающая не меньше 2 недель. На сайте Домклик от Сбербанка регистрационными процедурами занимается сотрудник сервиса, который, минуя МФЦ, отправляет бумаги прямо в Росреестр. Подготовленные документы присылаются на электронную почту покупателю и продавцу. Клиентам нужно знать, что при выборе электронной регистрации кредитная ставка понижается на 0,1%.
4. Сервис безопасных расчетов. Предназначается для защиты клиентов с обеих сторон от мошенничества. Покупатель переводит деньги на отдельный счет Центра недвижимости Сбербанка. Центр требует в Росреестре предоставить информацию о зарегистрированном договоре. После подтверждения деньги переходят на счет продавца. Чтобы воспользоваться услугой, нужно представить пакет документов: покупателю – удостоверение личности и ИНН, продавцу – удостоверение личности, банковские реквизиты, договор продажи недвижимости.
5. Выписка из ЕГРН. Росреестр не представляет справки о праве собственности в бумажном виде. Получить сведения о собственнике можно из выписки через электронный сервис. Время ожидания не превышает суток. Документ присылается на официальном бланке Росреестра с цифровой подписью или без нее. Бывает, что сведений в базе нет. Это значит, что собственник жилья не менялся с 1998 года.

В заключение следует сказать, что сервис Домклик удобен для покупателей и продавцов, в нем без опасений и лишних процедур можно продать и приобрести жилье. Сервис позволяет выбрать подходящую квартиру из большого перечня предложений, в короткий срок оформить документы, зарегистрировать сделку.

Возможности личного кабинета

• Удобный поиск недвижимости. Для просмотра подходящих вариантов выберите населенный пункт, район, станцию метро. Дополнительный способ — использование интерактивной карты. Выберите участок, на котором хотите найти недвижимость. Перед вами появится список результатов.
• Инструменты сортировки. Покупатели или арендаторы могут выставить дополнительные критерии, которым должна соответствовать искомая надвижимость. Сюда относится этажность, высота потолков, материал изготовления дома, количество комнат и много других параметров.
• Создание списка избранного. Во время поиска можно отмечать самые понравившиеся квартиры. Они попадают в список избранного. Эта возможность позволяет не потерять привлекательные варианты. Для внесения объекта в избранное нажмите кнопку «Сохранить». Рядом с ней находится значок сердца. Впоследствии вы можете управлять списком в личном кабинете.
• Просмотр описания. На странице каждой квартиры находится подробное описание. Указана общая стоимость, расположение, метраж. Ниже расположена краткая информация о доме — состояние подъезда, доступность городского транспорта и благоустройство. Для наглядности опубликованы фото. Они помогают потенциальным покупателям или арендаторам определиться с выбором недвижимости.

• Связь с собственником. При появлении вопросов можно связаться с автором объявления по телефону. Для этого посмотрите номер, опубликованный на странице. Если не можете позвонить самостоятельно — закажите обратный звонок. Вы получите входящий вызов с номера компании и будете соединены с владельцем. Это бесплатная услуга, доступная всем пользователям сайта. По телефону вы можете обсудить условия сделки или задать вопросы.
• Отправка заявок. Гражданам доступно ипотечное кредитование. Для отправки заявки найдите подходящий объект недвижимости. Затем отправьте на рассмотрение необходимые документы. С вами свяжется менеджер компании для обсуждения условий составления договора. Подписание документов осуществляется в офисе компании. Для этого понадобится лично посетить банковское отделение.
• Отслеживание заявок. Наблюдать за рассмотрением заявки удобнее всего через личный кабинет. На странице пользователя отображается статус заявления. В случае одобрения или отклонения появляется уведомление. Имеется возможность получения напоминаний на электронную почту. Компания информирует пользователей о всех важных событиях в системе. А если установлено мобильное приложение — приходят Push-уведомления.
• Расчет ипотечного кредитования. Для удобства пользователей появился виртуальный калькулятор, позволяющий самостоятельно рассчитать условия кредитования. Укажите стоимость объекта недвижимости, процентную ставку и длительность выплаты долга. Расчеты проводятся моментально. Вы получите результат с указанием размера ежемесячного платежа и переплаты по кредиту. Калькулятор позволяет подобрать самое оптимальное предложение.
• Дополнительные сервисы. Вы можете получить дополнительные услуги, связанные с покупкой и продажей недвижимости. Например, сюда относится составление договора. Опытные сотрудники заполнят документ согласно стандартам. Еще одна полезная возможность — это юридическая проверка недвижимости. Она позволяет избежать возможных проблем после совершения сделки. Например — претензий собственников.

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.