Проверить ip адрес на черный список

Необязательные GET параметры:

• ip — ip адрес для проверки (IPv4 или IPv6 в стандартном текстовом виде виде)

• date — дата в формате YYYY-MM-DD, используется при необходимости указания конкретного дня, за который требуется подсчитать статистику (только для IP адресов.)
• email_<SHA256> — хэш SHA256 адреса email
• ip4_<SHA256>- хэш SHA256 адреса IPv4
• ip6_<SHA256>- хэш SHA256 адреса IPv6

Пример запроса c IP:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&email=stop_email@example.com&ip=127.0.0.1

Пример запроса c date:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&ip=127.0.0.1&date=2017-01-31

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=123456&email=email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631

Пример с хэшем адреса IP v4:

Copy all

https://api.cleantalk.org/?method_name=spam_check&auth_key=12345&ip=ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074

В копилку знаний…

Чтобы продолжить наблюдения за письмами рассылки, предлагаем вам попробовать следить за тем, что с ними происходит — ведь полезно знать, какие из писем были доставлены, какие открыты и по каким из ссылок получатели кликнули, а по каким — нет. Подобные услуги можно попробовать в различных сервисах. Таким сервисом может похвастаться указанный выше Litmus. Он добавляет собственную метку, благодаря которой вы получаете полезную информацию о количестве открытых писем, географии пользователей, открывших ваше письмо, степени вовлеченности пользователей в процесс изучения писем (количество пользователей, которые читают письмо в течение определенного промежутка времени), какие почтовые клиенты при этом использованы и многое другое. В бесплатной версии для небольшой рассылки подобные услуги предлагает также MailChimp. Вообще, такие сервисы можно использовать даже для личной почты — например, если вы пользуетесь почтой gmail, то chrome с радостью предложит вам опробовать приложение «Yesware», которое на бесплатной основе расскажет вам, кто, когда и где получил ваше письмо, открыл его и кликнул ли по ссылкам внутри.

P.S. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь задавать их. Беседа может быть конструктивной, а в спорах рождается истина.

ТОП популярных блэклистов

Предлагаем вашему вниманию ТОП-5 черных списков, которые являются самыми востребованными и авторитетными. Именно они больше всего влияют на доставляемость ваших писем из рассылок:

1. Spamcop. Это масштабный сервис, в котором пользователи могут не только получить информацию, но и оставить жалобу на рассылку. 

1. ProofPoint. Этим списком пользуется корпорация Apple. Если ваш IP попадет в него, письма не будут приходить на адреса пользователей @me.com и @icloud.com. 

1. Spamhaus – один из самых достоверных листов, которые не делает осечек. При попадании в него домена или IP адреса письма перестаюь доставляться на все основные почтовые сервера (Mail.ru, Яндекс, Google, Microsoft, Yahoo). Огромный плюс этого проекта в хорошей технической поддержке. Она оперативно реагирует на каждое обращение. Если вы исправите выявленную проблему, то вас исключат из блэклиста.

1. Черный список для доменных имен URIBL! Если вы окажетесь тут несколько раз, то почти нет шансов выбраться. 

1. SORBS. Интересно, что на этот сервис почти не обращают внимания крупные почтовики. Главный его контингент – это организации. SORBS тщательно отслеживает внедрение адресов-ловушек и радует отличной техподдержкой. При быстром и адекватном реагировании можно выбраться из блэклиста с минимальными потерями. 

Оценка параметров письма

Этот пункт отмечен зеленым цветом. Значит тут все в порядке. HTML версия корректна, исправлять ничего не надо. Если Mail-tester выдаст наличие ошибки в этом пункте, придется доработать HTML код.

Это непросто. Верстка писем имеет много особенностей. Она отличается от верстки сайтов и лендингов. Тут отдельные требования к тексту, изображениям и кнопкам. Необходимо знать тонкости верстки, чтобы письмо корректно отображалось на различных устройствах.  

Не копируйте текст из Word. Это гарантирует кривое отображение письма у получателя. Если понятие “код” вам ни о чем не говорит, лучше пользуйтесь готовыми шаблонами рассылочных сервисов.

При использовании блочного редактора и шаблонов писем Estismail, не придется изучать тонкости верстки. Вы легко создадите красивое и корректное письмо, просто добавив изображения и текст.

Готовим рассылку

Помимо подготовки домена, нужно позаботиться о качестве писем, которые будут читать пользователи и не блокировать почтовые сервисы.

Забудьте приемы написания из прошлого десятилетия: «Полу4ите 6есплатно ТоЛьКо СегОдня!!!!». Подобные письма сразу отправляются в спам. Поэтому пишите грамотно, без ошибок, заботьтесь о качестве прикрепляемых материалов.
Пишите с отключенным CapsLock. Сообщения из серии «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ГЛОБАЛЬНАЯ РАСПРОДАЖА В НАШИХ МАГАЗИНАХ» могут не дойти до подписчиков.
Не используйте спам-слова

Фильтры давно стали лучше, но тем не менее, на некоторые слова они продолжают обращать внимание. Не употребляйте без надобности:
коммерческие фразы: «пока вы спите», «без вложений», «купите», «закажите»;
медицинские термины: «лишний вес», «потенция»;
18+: «девушки онлайн», «анкета знакомств»;
Розыгрыши: «вы выиграли», «лотерея», «вас выбрали победителем» и т.д.
Яркие шрифты, режущие глаз, — верный признак спама

Привлекая внимание на каждой строчки, как не парадоксально, вы отталкиваете пользователя читать текст. Допустимо использовать цвета в заголовках, контактах, но не хаотично, а по делу.
Избегайте спамные темы. Типичные примеры всем известны: «Заработать 100500 долларов за 5 минут», «Получила айфон бесплатно», «80 кг уйдут, если…». Не нужно затрагивать темы 18+, финансовые пирамиды, секретные методики похудения, если вы не специалист в этой области, и ваши читатели не соглашались на такую рассылку.
Письмо должно отображаться всеми почтовыми сервисами, даже теми, которые не поддерживают HTML-технологии. Используйте Plain Text, письмо-текст, чтобы избежать блокировки фильтрами. Вы можете совмещать HTML и Plain Text, а что показать пользователю, уже решит сама программа.
Самая банальная рекомендация: делиться полезной информацией. Это значит, писать по той теме, на которую подписался пользователь. И делать контент интересным, чтобы его ждали и читали по почте.
Отключите Flash, JavaScript или ActiveX. Почтовые сервисы относятся к ним с подозрением, потому что в них можно скрыть вирус.
Желательно, чтобы новые ссылки открывались в новой вкладке браузера.
Используйте доменную почту, например, noreply@company.ru или info@company.ru. Рассылка с личных ящиков расцениваются как нежелательная почта. Покупайте хостинг VPS/VDS, предоставляющий индивидуальный IP, а не обычный, на котором могут зарегистрироваться до 500 других доменов. Тогда вам не потребуется делить свою репутацию.
Не верстайте посыл одной большой картинкой, на которой размещается вся информация. Фильтры быстро блокируют такие рассылки. Напишите хотя бы пару строк обычным текстом. Помните, что некоторые клиенты могут отображать только текстовые сообщения, и до пользователя не дойдет информация на изображении.
Фильтры блокируют рассылки с файлами больших размеров. Тут все просто: спамеры любят этот прием для передачи вирусов. Если вы предлагаете пользователю что-то скачать, воспользуйтесь ссылками на файлообменник.
Не забывайте оставлять ссылки на отписку. Даже если они будут сверху и снизу, это не будет призывом отписаться от вас. Другое дело, когда пользователь ищет ее, но не находит. Тогда он просто нажимает кнопку «Спам», а это хуже для репутации, чем просто отписка.
Приветствуется небольшой размер письма — до 100 Кб. Более тяжелое пропустят не все спам-фильтры.
Письма верстаются в стандартной кодировке UTF-8.
Прописывайте все цвета в шестнадцатеричном формате, с 6 цифрами после решетки #. Тогда программа для чтения писем не перепутает оттенки, а пользователь увидит задуманную гамму.
Большое количество подчеркиваний, жирных шрифтов, пустых строк, пробелов, переспам — фильтры принимают эти сообщения за спам и не доставляют их адресату.
Проверьте текст на укороченные ссылки (например, короткие адреса от известного bitly.com). Спамеры используют их для передачи зараженных сайтов или программ. Почты не одобряют эти приемы и требуют вставлять полные адреса, чтобы читатель видел, куда переходит. Рассылка заблокируется, если конечная целевая страница не совпадает с указанной в письме.
Ширина влияет на отображение. Если тело будет более 600 пикселей, то на экране пользователя оно может расползтись и неправильно отображаться.
Добавляйте картинкам alt-теги. Пользователь, у которого не отобразятся изображения, все равно уловит смысл письма, если они были соответственно подписаны. Фильтры не доверяют сообщения без alt-тегов. Их нужно добавлять ко всем изображениям без исключения.

Тестирование заголовков – просто мыслите глубже

«Какие именно ? – спросите вы. Тема письма – это самая важная часть, поэтому все тестируют темы!» И вы окажетесь правы. Однако, вы продемонстрируете не достаточно широкий подход к вопросу тестирования емейл писем.

Тестирование единичных элементов отдельных писем похоже на проверку листьев и веток дерева. Мы просто хотим, чтобы вы думали шире, не только в рамках темы емейл письма. Примените комплексный подход к тестированию емейл рассылок.

Если ве тестировали только темы писем, начните тестировать важные, ключевые элементы. В книге «Ultimate Guide to Google AdWords» коллектив авторов заявил: «Сначала тестируйте леса, затем тестируйте деревья, затем тестируйте ветви, и только после этого – листья»

Результат тестирования в SpamAssassin

Этот раздел показал результаты проверки на наличие подписи DKIM и записи SPF. В нашем случае с ними все нормально. При отсутствии или некорректности SPF или DKIM, внесите соответствующие исправления, иначе письма не пройдут спам-фильтры.

Подробнее о настройках SPF и DKIM читайте в статьях “Создать SPF: как сделать так чтобы письма не попадали в СПАМ” и “Что такое DKIM подпись: все, что нужно о ней знать.”

Спам-фильтр Razor считает контент письма спамом. В случае подобной ошибки внесите изменения в текст письма и проведите повторную проверку.

Известно около 130 стоп-слов, которые не любят спам-фильтры. В сервисе рассылок Estismail, есть встроенная функция проверки на спам. При создании писем в блочном редакторе или внося текст в готовые шаблоны, нажмите на кнопку ANTI SPAM и сервис подчеркнет стоп-слова, которые лучше заменить, чтобы не драконить спам-фильтры.

Тема письма

Психологические приемы

Тестируйте разные приемы в теме письма: интрига, социальное доказательство, обещание пользы, обращение к болям целевой аудитории и юмор. Так вы сможете определить самый действенный прием для ваших подписчиков. Он выделит письмо в инбоксе и повысит open rate рассылки.

Персонализация

Этот вариант A/B теста позволит определить, какая тема лучше работает на показатель открытий, общая или персонализированная. Например, одной части тестовой группы подписчиков отправьте письмо с темой «Для вас скидка 50% на всю технику Apple», а второй — с персонализированной темой «, для вас скидка 50% на всю технику Apple».

Тема с вопросом или утверждением

Тест поможет узнать какая формулировка темы работает лучше для ваших подписчиков. Создайте два одинаковых письма, но в одном в теме письма задайте вопрос, а в другом напишите утверждение. Например, «Платят ли вам те деньги, которые вы заслуживаете?» в первом письме, и «Вам не платят то, что вы заслуживаете» — во втором.

Эмодзи в теме письма

Эмодзи могут повысить открываемость рассылки. Но есть нюансы: не все подписчики их используют и некоторые почтовые клиенты могут их не отображать. Поэтому отправьте одно письмо с темой, в которой будет только текст, а тему другого дополните эмодзи и проанализируйте показатель открытий, чтобы сделать правильный выбор.

Email testing tools to check inbox preview and HTML formatting

Litmus Email Previews

Pricing: free 7-day trial limited to 200 previews, $99/mo for Basic with 1,000 previews per month, $199/mo for Plus with 2,000 previews per month, custom for Enterprise.

As soon as you create an account, you get an in-depth walkthrough of what the chosen pricing plan offers. To preview your template, you can send it to your own Litmus test address or upload your HTML file instead.

EmailPreviewServices

Pricing: free 7-day trial, $99/mo for Standard, $45/mo for Business, $160/mo for Professional. All pricing plans include an unlimited number of previews.

HTML Email Check

Pricing: HTML and CSS validation for free, advanced features included in Pro plans starting from $14.95/mo.

• Email on Acid;
• Reachmail;
• HTML Formatter.

Any favorites of yours that we’ve missed in our list? Share them in the comments below!

Проверка на спам IP-адреса

Настройки большинства почтовых серверов поддерживают опцию проверки IP-адреса по публичным спам-базам: спискам DNSBL. Подобная методика позволяет быстро обрабатывать поток почтового трафика с минимальной задержкой, так как обработка одного запроса занимает миллисекунды. Если хост-отправитель найден в черных списках, почтовый сервер запоминает его IP-адрес и в дальнейшем не обрабатывает входящие запросы.

К недостаткам подобного метода относится высокая вероятность ложных срабатываний из-за ошибок в используемых списках, а также компрометация всей подсети из-за одного нарушителя.

Достоверность проверки существенно возрастает при использовании сразу нескольких DNSBL – агрегированный результат позволяет принять решение о необходимости фильтрации. К сожалению, и этот метод не дает 100% гарантию отсеивания нежелательной электронной корреспонденции: высокая активность спамеров превышает скорость занесения их хостов в соответствующие черные списки.

FindThatLead

Краткий обзор

Мы отметили следующие нюансы:

+ Достаточно высокое качество проверки адресов.

— Сложный процесс регистрации. Вы не можете создать аккаунт, используя бесплатный адрес. Мы также столкнулись с другой проблемой: нам не пришло письмо со ссылкой для подтверждения регистрации, а техподдержка не отвечала около двух недель.

— Невозможно купить менее 5000 кредитов.

— Импорт файлов доступен только в CSV-формате, причем сервис потерял по одному адресу из каждого списка при их загрузке.

— Массовая проверка емейл длится довольно долго.

— Кредиты взимаются за проверку всех контактов.

— Вы не можете узнать результаты валидации на странице сервиса. Их можно только скачать списком. То есть, если вам нужны только валидные ящики, сперва надо отсортировать загруженный список по статусу, и это неудобно. Хотелось бы, чтобы список с адресами каждого статуса можно было скачивать отдельно.

Результаты теста

Список валидных адресов:

• Сервис распознал валидные как валидные ― 496
• Сомнительные — 101
• Ошибочно распознал валидные электронные адреса как невалидные ― 4
• 1 email-адрес был утерян при импорте списка

Список невалидных адресов:

• Сервис распознал невалидные как невалидные — 493
• Сомнительные — 103
• Ошибочно распознал невалидные как валидные — 3
• 1 email-адрес был утерян при импорте списка

Скачанный файл с проверенными контактами выглядит так:

Наша оценка

Результаты проверки неплохие, но множество мелких неудобств портят впечатление. Решающим фактором для нас стал список электронных адресов, который не был отсортирован. Кроме того, этот верифайер не позволяет управлять пользовательским проспект-листом, несмотря на то, что тут есть инструмент для массовых рассылок.

Да, FindThatLead показал достойные результаты тестирования, но мы, все же, рекомендуем подумать дважды, стоит ли этот сервис вашего времени или лучше выбрать аналогичную платформу, с которой проще работать.

Наша оценка ― 3,9 балла.

Как скачать базу данных спам IP и Email адресов от CleanTalk

• Offline Database. Около 7 000 IP и 22 000 емайлов ежедневно. Спам-записи с частотой >= 200.
• Offline Database. Около 10 000 IP и 25 000 емайлов ежедневно. Спам-записи с частотой >= 150.
• Offline Database. Около 15 000 IP и 27 000 емайлов ежедневно. Спам-записи с частотой >= 100.
• Offline Database. Около 87 000 IP и 98 000 емайлов ежедневно. Все спам-записи.

При покупке пакета BlackList API вам доступна возможность скачать соответствующий файл Offline BlackList Database.Прейдите на страницу прайсу чтобы узнать стоимость пакета.Чтобы получить доступ для скачивания, вам необходимо зарегистрировать аккаунт, на страницы оплаты выбрать необходимый уровень доступа и оплатить пакет. На странице панели управления BlackList API вам будет предоставлен доступ на SFTP сервер с вашими персональными логином и паролем. Данные обновляются раз в час.

• Вы можете скачать базу данных черных списков IP и Email адресов в двух форматах CSV и IPSet.
• CSV формат предоставляет дополнительные данные о спам активности, даты обновления, спам активности сети и AC.
• IPSet формат предоставляет возможность автоматизировать добавления спам IP адресов в Iptables или FirewallD.

Предоставляемая Правообладателем лицензия на Программу используется только Пользователем и не подлежит передаче третьим лицам или публикация любых данных полученных от сервиса CleanTalk без предварительного письменного согласия Правообладателя.

Присоединиться

How Does the CleanTalk Database of Spam IP & Email Work

Information about blacklisted records is very accurate as data of spam activity were received from different websites simultaneously.

Чем это полезно для хостинг компаний

Хостинг компании мониторят активность сайтов клиента на рассылку емейл спама, но не все хостинги мониторят рассылку спама на другие веб сайты, это спам в виде комментариев, постов, сообщений через контактные формы на других сайтах. В случае рассылки спама на другие веб сайты, могут быть две причины по которым это происходит:

1. Сервер был куплен спамерами для рассылки сапама.
2. Сайт клиента или сервер имеют вредоносное ПО, через которое спамеры рассылают спам.

Это достаточно трудно обнаружить, так как надо мониторить все исходящие POST и GET запросы с сайта/сервера и разбирать их, чтобы понять, был это спам или работа веб приложения.

Как проще всего обнаружить спам активность на веб сайте/сервере? Проверить IP адреса в черных списках.

Чем это полезно для сервисов емейл маркетинга

Клиенты предоставляют списки емейл адресов своих клиентов, которые подписались на их рассылки, но среди этих подписок есть и подписки сделанные спамерами. Спамеры при этом часто используют базы данных емейл адресов реальных пользователей или емейлы которых не существует. Компания не проверившая емейлы из списка, рискует тем, что IP адреса будут добавлены в различные черные списки или письма начнут попадать в папку спам. Что вы можете сделать, проверить списки емейл адресов в нашей базе данных и если емейл имел спам активность, то вероятность что эта подписка на рассылку была спамом, очень большая и этот емейл стоит удалить из рассылки.

Какие элементы можно тестировать?

Вы можете тестировать любой элемент письма. Вы можете изменить открываемость на 5-15% исключительно за счет изменения одного элемента. Это могут быть такие элементы, как:

1. Имя отправителя

Чаще всего используют три типа имен: имя личного бренда, название компании и сочетание имени и компании. От имени отправителя зависит ваша узнаваемость, поэтому если вы не знаете, что сработает лучше — название бренда или ваше имя, мы рекомендуем провести тест. Также на некоторых аудиториях хорошо работают креативные названия вроде «Ваши друзья из…».

2. Заголовки и прехедеры

Можно провести много экспериментов с заголовками писем. Например, вы можете протестировать, как влияет на показатели:
— добавление эмодзи и специальных символов, Юникода;
— добавление персонализации (использование в заголовке имени получателя);
— использование утвердительных предложений вместо вопросительных и наоборот;
— использование психологических приемов (любопытство, страх, ограничение по времени и др.).

Прехедер тоже влияет на открываемость писем. Вы можете делать разные варианты прехедера и выявлять его влияние на свою целевую аудиторию. Кроме того, прехедеры раскрывают основной заголовок.

3. Время отправки

Показатели эффективности рассылки могут сильно разниться. Одни подписчики могут активнее читать письма по дороге на работу около 9 утра, другие — по вечерам после работы. Тестируйте время отправки, чтобы знать, когда читатели готовы открывать ваши письма и воспринимать информацию из них.

5. Визуальные элементы

Разные аудитории по-разному реагируют на использование визуальных элементов. Вы можете использовать в теле письма такие элементы, как:
— gif-анимации;
— таймер (например, до окончания акции);
— видео из youtube;
— баннеры с кнопками и без.

Визуальные составляющие могут как привлекать внимание, так и напротив отталкивать пользователей. Покажите их небольшому количеству читателей и посмотрите на отклик, прежде чем показывать всей аудитории

6. Количество и внешний вид ссылок

Иногда от количества повторений ссылок на целевую страницу заметно увеличивается конверсия, однако это может понравиться не всякой аудитории. Проверьте, как количество ссылок и их внешний вид (например, выделение цветом или невыделение) влияет на вашу аудиторию. 

7. Призыв к действию

Призыв к действию или call-to-action, CTA, особенно актуален для продающего контента. Эффективный CTA повышает кликабельность писем и их конверсию. Вариантов для тестирования много, поэтому выбирайте тот, который подойдет вашей целевой аудитории. Вы можете тестировать разные CTA. Например, сравните реакцию на два из следующих призывов к действию:
— кликабельная картинка;
— кнопка с надписью;
— кликабельная фраза (ссылка).

В свою очередь вы можете тестировать варианты цвета кнопок и формулировок CTA.

9. Обращение к аудитории

Проанализируйте, как реагируют пользователи на официальный и неформальный тон, на обращения «на ты» и «на Вы». Путём тестов вы узнаете, какой тон общения в рассылке получит больше отклика от ваших подписчиков.

Как почтовые сервисы определяют репутацию отправителя

У каждого почтового провайдера свои критерии для оценки, но можно выделить четыре параметра, которые влияют на репутацию:

• Качество базы подписчиков — активные адреса без ботов, спам-ловушек, недействительных аккаунтов и пользователей, которые не соглашались на рассылку. Покупка или парсинг базы исключены.
• Содержание письма — тексты, изображения, верстка, дизайн.
• Процент отписок и жалоб.
• Настройки аутентификации IP или домена.

Последний параметр — технический. Для подтверждения репутации нужно указать служебные записи DMARC, SPF, DKIM. Они отвечают за идентификацию отправителя и служат в качестве цифрового паспорта. Сервис «Почта для домена» от Mail.ru для бизнеса помогает с настройками рассылки. В момент подключения домена пользователю расскажут, какие параметры нужно указать. Сервис проверит работу домена и предупредит об ошибках.

Почему письма умирают в папке со спамом: краткий ликбез

Несмотря на то, что в блоге есть достаточно материалов о том, кто и когда попадает в спам, мы кратко снова повторим изученное:

• Спам – это массовые рекламные рассылки, отправленные без получения предварительного согласия. Они попадают к тем, кто вовсе не планировал их получать. Главная задача спама – раздражать и формировать желание убивать. 

• Чтобы вы не квалифицировались, как спам, пользователь должен ЛИЧНО дать одобрение на получение рассылки. 

• Не стоит забывать про так называемые SPAM-фильтры, так как они тоже участвуют в принятии решения, попадёт ли рассылка в «спамную» папку. 

Остановимся на фильтрах. Это алгоритмы крупных почтовых провайдеров, которые самостоятельно оценивают несколько показателей:

1. Контент рассылки. Попробуйте проанализировать, как это делают фильтры, миллионы текстов, и вы точно научитесь распознавать спамеров. Умный алгоритм оценивает текст, верстку, дизайн. Позаботьтесь о том, чтобы исключить стоп-слова и сделать аккуратную верстку письма.

2. Репутация. Если вы уже попадались на том, что шалили и рассылали спам, то скорее всего ваши письма обречены на «кармическую» отправку в спам. Про репутацию можно прочитать ТУТ.

3. База и ее качество. Если у вас в списке адресов много «мертвых душ», вы рискуете попасться в спам-ловушки. Если вы попались, значит, вы ведете рассылку без согласия подписчиков, а это уже бесплатный билет в страну под названием “Спам”. 

4. Находитесь в каком-то черном списке? Сделайте все, чтобы оттуда выбраться быстрее, а мы уже говорили о том, как этого добиться – ТУТ! 

Сейчас настало время – получить на руки перечень удобных онлайн-сервисов, помогающих понять, попадают ли ваши письма в папку со спамом.

Снизить Bounce rate рассылки

Если в вашей базе есть некорректные емейлы, логично, что письма до них никогда не дойдут. Такие емейлы могут появляться по ошибке (если при вводе адреса пользователь опечатался) или специально, когда человек не хочет оставлять свой емейл, но это зачем-то требуется.

Пара примеров невалидных адресов, которые мы нашли (найдите подвох):

• ggggggggggggggg
• #ERROR! [скорее всего, это ошибка экспорта/импорта]
• username@gmail.ru
• username@yandex.r

Письма, отправленные в небытие, увеличивают Bounce rate (процент отказов), который, достигая показателя в 5%, может привести к блокировке вашего аккаунта.

Снизить Bounce rate можно, проверив корректность емейлов. Это называется валидация. Есть разные сервисы для валидации — их несложно найти в поиске. Они не дают 100% гарантии, и у вас может быть какой-то незначительный bounce, но уже не такой критичный.

Результат: У аналогичной рассылки без чистки базы Bounce rate был 0,6%. После валидации он уменьшился в 3 раза до 0,2%.

Собираем и анализируем результаты тестов

Мы решили добавить к нашему обзору расценки на проверку почты, поскольку прайсинг ― один из ключевых факторов выбора инструмента.

На инфографиках ниже видно, насколько успешно сервисы справились с тестом. Первая из них наглядно показывает, сколько стоит проверить один емейл на каждой из платформ (при условии, что вам нужно проверить около 100 000 контактов):

• Snov.io — $ 0.00289. Кредиты не снимаются за проверку catch-all-адресов, и это ощутимая экономия.
• Bounceless — $ 0.00299 (или примерно 0,3 цента).
• Voila Norbert — $ 0.003 (0,3 цента).
• ZeroBounce — $ 0.0039 (примерно 0,4 цента).
• NeverBounce — $ 0.004 (0,4 цента).
• Kickbox — $ 0.008 (0,8 цента).
• BriteVerify — $ 0.01 (1 цент).
• FindThatLead — $ 0.0113 (около 1,1 цента).
• Hunter.io — $ 0.0396 (около 4 центов).

А теперь сравним результаты тестов. Первое место получает сервис, который либо не допускал ошибок, либо допускал их по-минимуму. На этой инфографике отчет о том, как инструменты проверяли валидный список адресов

А вот результаты проверки базы невалидных контактов:

Как видите, лидерами исследования стали платформы ZeroBounce и Snov.io. Удовлетворительные результаты показали NeverBounce и FindThatLead. Показатели остальных сервисов ниже средних.

Среди всех протестированных верифайеров, инструмент от Snov.io не просто отлично справился с тестом, но и предложил самый доступный прайс. И не забывайте, что сервис включает тул для триггерных рассылок, за использование которого не списываются кредиты.

Выбирайте качественные и доступные инструменты на свой вкус и получайте как можно меньше серверных отказов при рассылках!

Зачем проводить сплит-тестирование?

Проводить тесты писем важно. Вы не сможете предсказать, какие темы аудитории понравятся больше, в какое время вашим подписчикам удобнее получать письма, как отреагируют подписчики на нововведения и креативы, даже если у вас есть подробный портрет целевой аудитории, а вы уверены, что креатив обязательно «выстрелит». . Новый креатив в письме, например, смена дизайна и применение html-верстки, может сильно навредить репутации отправителя

Большая часть пользователей могут закрыть ваши письма, так и не сделав переходы, а некоторые — отпишутся или нажмут на спам. Чтобы такого не случилось, отправьте вариант нового письма небольшому сегменту ваших подписчиков и уже по их реакции судите о том, стоит ли применять нововведение или оно не найдет отклика

Новый креатив в письме, например, смена дизайна и применение html-верстки, может сильно навредить репутации отправителя. Большая часть пользователей могут закрыть ваши письма, так и не сделав переходы, а некоторые — отпишутся или нажмут на спам. Чтобы такого не случилось, отправьте вариант нового письма небольшому сегменту ваших подписчиков и уже по их реакции судите о том, стоит ли применять нововведение или оно не найдет отклика.

Сделав письма с новым и старым цветом кнопки или с разными призывами к действию, а также с применением креатива, вы сможете выбрать вариант, показавший более высокую конверсию и не навредить репутации отправителя. 

A/B тестирование помогает:

• узнать, как отдельные элементы ваших писем влияют на реакцию пользователей;
• улучшить показатели рассылки и ее результативность, получать большую отдачу от писем;
• принять объективное решение для изменений ваших писем;
• направлять свои ресурсы на письма, которые находят больший отклик.

Разновидности спама

Спам можно подразделять в зависимости от подхода к классификации на разные виды. В основном, можно выделить следующие типы подобного контента:

• Рекламный – когда рекламируется какая-либо продукция, услуга, товар. Этим способом практически не пользуются солидные участники рынка, но многие начинающие бренды могут соблазняться спамом как способом рекламы из-за его практически нулевой стоимости. Также часто таким образом пытаются продвигать незаконные товары и услуги, так как официальных способов их продвижения нет;
• Мошеннический – ссылки и письма, преследующие своей целью получить незаконным путем денежные средства от пользователей;
• Антиреклама – рассылка информации, порочащая конкурентов;
• Фишинг – мошеннический способ получить от пользователя его персональные или банковские данные путем заполнения регистрационных форм на подставных сайтах, маскирующихся под банки порталах;
• Рассылки неофициальных политических, социальных и других активистских сообществ, письма и ссылки, зараженные вирусами.

Видов спама может быть очень много, и постоянно появляются новые способы его распространять. Часто он может быть очень хорошо замаскирован под настоящие сообщения на форумах, блогах. Таким образом, задача поиска и удаления недобросовестно размещенной информации требует много сил и времени, а также постоянного изучения информации о новых видах мошенничества.

Проводите реактивацию неактивных подписчиков

Чем больше читатели реагируют на вашу рассылку, тем выше будет ваш рейтинг отправителя для почтовых служб.

Регулярно проводите кампанию по реактивации тех подписчиков, которые долго не проявляли активности. Для начала определите, с какого момента подписчик считается неактивным, например, три или шесть месяцев. Но не стоит отправлять всем одинаковые письма — например, отдельно сгруппируйте тех, кто уже покупал у вас и просто подписчиков.

В примере от National Geographic предлагается сменить контент рассылок или отписаться. Существуют и другие варианты, например предложить скидку или сделать подборку самого интересного контента за последнее время.

Подводим итоги

Мы понимаем, что сервисов слишком много, и вам хочется сориентироваться, для каких целей использовать тот или иной пункт из статьи. Давайте коротко резюмируем все вышесказанное:

• Если вы хотите отслеживать динамику репутации отправителя, доставляемость, то для этого отлично подойдут постмастеры – быстро, и платить ничего не нужно. 

• Если вы сомневаетесь в дизайне и верстке, убрать все печали можно, задействовав Mail-tester.

• Проверяйте в пару кликов доставляемость в разные почтовые системы посредством GlockApps.

• Оценивайте качество собранной базы подписчиков (чтобы в случае чего оперативно почистить ее) через MailValidator.

• Узнайте, не занесли ли вас в блэклисты. Для этого пригодятся уже знакомые нам сервисы Mail-tester и GlockApps.