Как зарегистрироваться на портале «госуслуги»: пошаговая инструкция

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.

Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Сбербанк Онлайн

Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат после подтверждения личности

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

Альтернативные варианты, позволяющие подтвердить личность

Регистрацию и подтверждение учетной записи можно осуществлять несколькими путями. Существуют варианты удаленного подтверждения. Также для быстрой регистрации можно обращаться в многофункциональные центры.

Почта России

Аккаунт может подтверждаться при помощи почты России. На официальном сайте портала потребуется заказать код подтверждения в разделе активации учетной записи. Код приходит по указанному адресу, после вводится на сайте для получения подтвержденного статуса.

Подтверждение посредством получения кода по почте занимает около 2–4 недель. После получения извещения потребуется идти на почту для получения письма. Метод не пользуется популярностью из-за длительного ожидания и сложных манипуляций.

Многие избегают регистрации на портале государственных услуг только из-за того, что требуется лично обращаться в ЦОП для подтверждения личности. На самом деле регистрирование не требует серьезных усилий. Для личного подтверждения посредством обращения в центр обслуживания потребуется не больше 30 минут.

Подтверждение личности для госуслуг через центр обслуживания

Многие пользователи почему-то считают данный способ самым сложным. Конечно же, он отнимает гораздо больше времени, чем рассмотренный ранее вариант, однако не все так плохо. Раньше центры обслуживания, в которых можно было подтвердить личность были не во всех населенных пунктах и приходилось ехать в другой город, сейчас же все гораздо проще. Многие государственные организации и даже банки оказывают услугу по подтверждению учетной записи на портале госуслуги совершенно бесплатно.

Подтвердить личность для Госуслуг можно в следующих организациях:

• МФЦ;
• Офисы Ростелеком;
• Пенсионный фонд;
• Центр занятости населения;
• ГУ МВД России;
• ЗАГС и т.д.

Это далеко не все государственные организации, в которых можно подтвердить личность на портале Госуслуги. Кроме того, аналогичная возможность доступна во многих банках. Наверняка, в вашем населенном пункте найдется хотя бы одна из таких организаций. Чтобы узнать, где можно подтвердить личность для Госуслуг воспользуйтесь специальным сервисом от портала Госуслуги. Он поможет определить ближайшее к Вам центры обслуживания с возможностью подтверждения учетной записи.

Чтобы найти центры обслуживания пользователей портала Госуслуги выполните следующие действия:

2. Поставьте галочку напротив пункта «Подтверждение личности»;

3. Если сервис автоматически не определяет Ваше местоположение, укажите свой город и нажмите «Найти»;

4. Нажмите на вкладку «Списком», чтобы посмотреть список всех центров обслуживания и график их работы.

Теперь остается выбрать наиболее подходящий для Вас центр обслуживания и явиться туда. Для подтверждения личности на портале Госуслуги потребуется паспорт, СНИЛС, электронная почта и номер телефона, которые использовались при регистрации на портале. Чтобы не тратить время на очередь, при выборе центра обслуживания посмотрите номер телефона и позвоните, чтобы записаться на прием в удобное для Вас время.

С помощью электронной подписи

Если человек обладает электронной подписью, то он может осуществить подтверждение через компьютер удаленно.

Для этого потребуется:

1. На сайте портала перейти в раздел активации аккаунта.
2. Выбрать вариант «При помощи электронной подписи».
3. Вставить электронную карту или носитель с подписью в ПК и кликнуть на кнопку подтверждения.

Для получения электронной подписи обращаются в МФЦ или в клиентский центр Госуслуг.

Как подтвердить личность в Госуслугах через Сбербанк

Если человек является клиентом Сбербанка, то через Сбербанк Онлайн он может подтвердить свой аккаунт на портале государственных услуг. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт Сбербанк Онлайн, ввести свой логин и пароль.
2. Перейти во вкладку «Прочее».
3. Выбрать услугу «Регистрация на Госуслугах».
4. Заполнить заявление.

Таким образом осуществляется удаленное подтверждение в кратчайшие сроки без необходимости дальнейшего обращения в центры подтверждения личности для Госуслуг.

В каких случаях могут отказать

Вам не вправе отказать в предоставлении услуги если Вы действовали согласно порядка описанного выше, причины могут быть следующими:

• не предоставили необходимые документы;
• заранее, не получили стандартную учетную запись;
• указанный личный кабинет не принадлежит заявителю;
• отсутствует доверенность заверенная нотариусом (в случае если обращается представитель).

Вы праве обжаловать процедуру, тонкости подачи жалобы уточняйте уточняйте по телефону:

• для жителей Москвы 84957777777,
• для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области: 88125739060
• для РФ 88001007010 звонок и консультация — бесплатны.

Некоторые практические вопросы

Несмотря на простоту в использовании ресурса, изредка у пользователей возникают некоторые сложности. Чаще всего они касаются именно регистрации. Однако все решаемо.

Если не удаётся зарегистрироваться

Иногда бывает, что при попытке создать аккаунт на сайте система пишет, что пользователь с идентичными данными уже существует. В чем причина:

• человек действительно уже зарегистрировался на Госуслугах, но забыл об этом;
• при обращении за какой-либо услугой в МФЦ или ПФР специалисты этих инстанций завели для человека аккаунт на сайте, однако пользователь не придал значения этой информации.

Для устранения неполадки понадобится воспользоваться процедурой восстановления пароля.

Для чего нужен СНИЛС при регистрации на портале госуслуг

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), равно как и личные данные человека (Ф.И.О.) относятся к проверяемой информации о пользователе. Проверка производится по онлайн-базам Пенсионного фонда РФ.

СНИЛС

СНИЛС

Электронный ключ, как средство регистрации на сайте госуслуг без СНИЛС

Если у заявителя нет СНИЛС, то ему будет доступен только упрощенный вариант регистрации. Но этот вид имеет ограниченное действие. Однако если у человека имеется электронный ключ, то все возможности сервиса будут доступными.

Примечание: указать номер СНИЛС допускается позже, через Личный кабинет.

Какие документы нужны для регистрации на сайте Госуслуг

Пакет минимален — в него входит только паспорт и СНИЛС. При этом заявителю не придется отправлять на сайт никаких скан-копий бумаг — достаточно только указать сведения, содержащиеся в этих документах.

Как зарегистрироваться на госуслугах юридическому лицу

В предыдущем пункте мы рассмотрели подробную инструкцию для регистрации на госуслугах для физического лица. Для юридических лиц на портале предоставляются отдельные виды услуг.

Поэтому нужно рассмотреть последовательность создания аккаунта компании на госуслугах.

Следующим шагом будет посещение МФЦ для получения электронной подписи. Конечно же, если у компании таковой еще нет. Она будет необходима при входе в личный кабинет. А также при получении услуг и сдачи отчетности в налоговую компанию.

Теперь можно заняться регистрацией:

Пройдите авторизацию на портале госуслуг в подтвержденный аккаунт. Для этого в соответствующие графы вводим мобильный телефон. Или почту (указанные при регистрации) и пароль.

После этого нажмите свою фамилию в правом верхнем углу и переходим в личный кабинет.

Дальше нужно кликнуть на ссылку «Мои данные и контакты».

В правом верхнем углу вы увидите ссылку «+ добавить организацию».

Следующим шагом выбираем «юридическое лицо».

В этом пункте нам пригодится оформленная ранее электронная подпись. Ведь система нас оповестит. А именно, что регистрация осуществляется только при ее наличии.

Для окончания процесса создания необходимо только выбрать электронную подпись.

Кроме того регистрируйте ИП через Госуслуги без очередей, мой опыт

Кроме того, можно регистрировать ИП через Госуслуги без каких-либо очередей. Если Вы работаете в Интернете, и у Вас есть уже большой доход, это сделать просто необходимо. Так показывает мой личный опыт.

Специалисты от Вас потребует Ваши личные данные, которые помогут им в оформлении документов. Вам лишь нужно их отправить. Далее, оплатите небольшую госпошлину – 800 рублей и ждите документы, которые придут по почте на дом. Вы можете прочитать книгу – «Как зарегистрировать ИП чужими руками» она проведёт Вас за руку до результата. Эта система регистрации намного упрощает работу, и зато Вы не потеряете много времени.

Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц

Самый простой способ регистрации аккаунта заключается в заполнении двух регистрационных анкет на портале Госуслуги. Для этого потребуются компьютер, подключенный к интернету, документы и мобильный телефон. Из обязательных документов – паспорт и СНИЛС, также можно сразу же добавить в систему ИНН.

Зарегистрироваться на Госуслугах получится, пройдя 3 простых этапа. Выполните последовательность действий.

• Создание упрощенной учетной записи – вводится базовая информация, доступ к государственным услугам отсутствует.
• Создание стандартной учетной записи – вводятся и верифицируются документы, открывается доступ к части государственных услуг.
• Подтверждение личности – финальный этап, на котором производится итоговая сверка паспортных данных.

Пошаговая инструкция

Инструкция для первого этапа – создание упрощенной учетной записи. Процесс создания личного кабинета займет 5-10 минут.

Перейдите на портал Госуслуги по прямой ссылке из статьи. Рекомендуем сразу же добавить сайт в избранное или закладки для мгновенного доступа к услугам государственных ведомств.
Нажмите Зарегистрироваться и дождитесь появления простейшей анкеты из четырех обязательных к заполнению полей

Впишите имя с фамилией, номер мобильного телефона (проявите особое внимание точности ввода номера) и адрес электронной почты.
Отправьте данные нажатием кнопки Зарегистрироваться и ожидайте SMS с подтверждающим кодом. Введите код в форму и придумайте надежный пароль – упрощенная учетная запись готова.

Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные.

Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества

Оставлять поле пустым нельзя.
Укажите пол – мужской или женский.
Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ .
Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения

Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.
Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.

Как зарегистрироваться на сайте МФЦ

Портал госуслуг существует много лет. Ресурс создан для упрощения работы с документами и получения определенных услуг без обращения в специальные органы. Интернет позволяет выполнять многие функции дистанционно, что позволяет не проводить массу времени в очередях. Кроме того, пользователь получит доступ к огромной базе юридических и полезных данных.

По всей России расположены Многофункциональные центры предоставления государственных услуг. Они появились как альтернатива массе юридических инстанций. Теперь работать с документами можно в одном месте. МФЦ тесно сотрудничает с ресурсом Госуслуги.ру. Ведь именно через этот сайт можно пройти быструю регистрацию.

Любой желающий сможет дистанционно осуществлять следующие процедуры:

1. Поменять любой документ (паспорт, свидетельство о рождении и так далее).
2. Записаться на приём к доктору. Это позволить скоординировать своё время и не сидеть в очереди.
3. Оплатить любой штраф.
4. Зарегистрировать транспорт.
5. Поменять текущее место жительства.
6. Получить или поменять водительское удостоверение.
7. Оформить документы, необходимые для того, чтобы отправить ребенка в школу/детский сад.

Это далеко не полный перечень предоставляемых услуг. Он постоянно расширяется, поэтому можно выполнять что угодно, не выходя из дома.

После её нажатия откроется соответствующее окно. Внизу будет раздел «Зарегистрируйтесь», в который и необходимо перейти.

В появившемся окне достаточно указать следующую информацию о себе:

1. ФИО.
2. Адрес электронной почты.
3. Текущий мобильный телефон.

Указывайте достоверные данные, так как в дальнейшем их будет проблематично изменить. Аккаунт необходимо активировать. На почту или телефон (в зависимости от вашего выбора), придет код с подтверждением, который необходимо ввести.

После активации необходимо придумать пароль. Старайтесь использовать сложные и нетривиальные комбинации, чтобы избежать взлома и потери личных сведений.

Теперь необходимо указать собственные паспортные данные и СНИЛС. Указывайте максимально подробную информацию и прикладывайте всевозможные документы. Это существенно расширит круг предоставляемых государственных услуг.

После этого в личном кабинете станут доступны основные функции.

Существует три типа аккаунтов в госуслугах:

1. Упрощенный (он появляется после указания только основных сведений, без приложения документов). Физическому лицу доступны только примитивные многофункциональные дистанционные действия.
2. Стандартный – аккаунт, к которому приложены документы, но они не подтверждены.
3. Подтвержденный – полностью проверенный аккаунт, доступны все функции через МФЦ.

Если хотите получить полный доступ к функционалу, тогда необходимо получить личный кабинет 3 типа.

Для этого необходимо взять СНИЛС, оригинал паспорта и отправиться в ближайшее отделение МФЦ

Неважно, в каком городе вы живете. Санкт-Петербург, Москва или Московская область -везде вас примут с распростертыми объятьями

Процедура проверки и обработки данных займет около часа. Все центры работают даже в выходные дни, так что всегда можно подстроить свой график под прохождение данной процедуры.

Однако, если нет желания тратить время на очереди, то можно ограничиться стандартным кабинетом. Для этого к указанным документам необходимо приложить копии или фотографии оригиналов. Проверка займет 5 рабочих дней. После этого смело используйте весь потенциал ресурса.

Зарегистрировавшись, можно войти в свой личный аккаунт. Для этого достаточно нажать клавишу «Личный кабинет». Существует два варианта входа:

1. По личному телефону и емейлу.
2. По номеру СНИЛСа.

Необходимо указать личные данные и придуманный ранее пароль. После этого попадете на главную страницу кабинета и получаете право пользоваться любыми предоставляемыми услугами.

Если вы не хотите заморачиваться с интернетом, то можете сразу отправиться в ближайшее отделение МФЦ. Там достаточно попросить создать аккаунт на ресурсе. Все сделают за вас, при этом достаточно быстро. От вас только потребуется сообщать достоверную информацию о себе и своих близких.

Данный ресурс позволяет реализовывать любые желания, связанные с государственными органами, дистанционно, не выходя из дома. Например, в скором времени появится возможность голосования за любого кандидата на выборах. Для этого не придется идти в избирательный участок и тратить там своё время. Все можно сделать в пару кликов. Облегчите свою жизнь с МФЦ.

Видео по теме:

Личный кабинет в Госуслугах и регистрация через СНИЛС

Личный кабинет МФЦ и Госуслуги

Однако общее решение, позволяющее осуществлять вход в личный кабинет сайтов МФЦ для физических лиц всё-таки  существует – это Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), доступная по адресу https://esia.gosuslugi.ru. Рассмотрим подробнее аспекты её использования для авторизации в многофункциональных центрах «Мои документы» и на портале Госуслуг.

Что такое учетная запись в ЕСИА?

При создании учетной записи в ЕСИА физическое лицо получает единый ключ доступа к государственным услугам и сервисам, предоставляемым онлайн на gosuslugi.ru.  В системе будут храниться данные ваших документов, внесённых в неё (в минимальном варианте – это паспорт и СНИЛС).

В Единой системе идентификации и аутентификации предусмотрено три типа учетных записей:

1. Упрощенная запись. Создается при первоначальной регистрации на сайте https://esia.gosuslugi.ru, содержит данные фамилии и имени, а также адреса электронной почты и номера мобильного телефона (будет необходимо пройти процедуру sms-подтверждения).
2. Стандартная запись. Переход от упрощенной к стандартной записи возможен при заполнении профиля на сайте gosuslugi.ru. От вас потребуется указание номера СНИЛС и паспортных данных, которые будут отправлены онлайн на проверку в структуры Пенсионного фонда РФ МВД России (обычно её срок не превышает нескольких минут, однако в отдельных случая может потребоваться до 5-ти суток).
3. Подтвержденная запись. Позволяет получить полный доступ ко всем оказываемым в электронов виде государственным услугам и требует личного подтверждения предоставленных в ЕСИА данных физического лица. По состоянию на 2019 г. такое подтверждение могут пройти онлайн клиенты банков Сбербанк, Тинькофф и Почта Банк, а также граждане, имеющие квалифицированную электронную подпись; Почтой России через личное получение кода подтверждения в одном из отделений; лично посетив один центров обслуживания (в т.ч. МФЦ), адреса которых доступны удобным списком или на карте на сайте gosuslugi.ru.

Применительно к МФЦ наличие учетной записи в ЕСИА позволит осуществлять вход в личный кабинет на официальном сайте без дополнительной регистрации (в тех случаях, где есть авторизация через портал Госуслуги).

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги?

Вариантов входа в личный кабинет нужно вам сайта МФЦ может быть несколько, в зависимости от региона обращения. Если вы имеете учетную запись на портале gosuslugi.

ru – то для авторизации выбирайте «Войти (авторизоваться) через портал госуслуг (ЕСИА)» (пример с сайта mfc.volganet.

ru) или кнопку входа с фирменным изображением «Госуслуги» (пример – доступ к единому кабинету госуслуг и МФЦ Москвы mos.ru).

Отметим, что для входа в личный кабинет на сайте МФЦ, как правило, является достаточным наличия стандартной учетной записи ЕСИА.

Однако доступные онлайн-функции в таком случае, чаще всего, ограничены лишь подачей заявки на предварительную запись и проверкой статуса готовности документов.

Предоставление полного перечня государственных и муниципальных услуг в личном кабинете на сайте МФЦ гарантированно будет доступно только для физических лиц с подтвержденной учетной записью.

Связь личного кабинета физического лица в МФЦ и на Госуслугах

Учетная запись на Госуслугах содержит ваши паспортные данные, СНИЛС и иные сведения, позволяющие идентифицировать вас, как физическое лицо. При использовании авторизации в личном кабинете сайта МФЦ через ЕСИА, многофункциональный центр получит ваши данные и сможет их использовать для дальнейшего удобного предоставления услуг.

Например, хранить историю ваших заявлений, не запрашивать дополнительные документы, уже имеющиеся в профиле или информировать о готовности по дополнительным каналам связи.

Иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА будет полезно не только для взаимодействия с официальными сайтами МФЦ.

Многие услуги будет выгоднее оформить непосредственно на портале Госуслуг, не посещая офис «Мои документы», получив скидку на оплату госпошлины в размере 30%.

Подтвердите личность для полной регистрации на портале

В качестве способа подтверждения можно воспользоваться сразу несколькими вариантами, которые предлагаются на портале Госуслуг.

1-й вариант

Вы приходите в центр обслуживания (подходящий для себя центр можно выбрать в режиме карты) с паспортом и СНИЛС и говорите, что Вы хотите подтвердить личность на портале госуслуг. Вам выдают специальный бланк, который надо заполнить личными данными, затем сотрудник сверяет паспортные данные и вручает конверт с кодом подтверждения. Этот код нужно ввести на странице вашего личного кабинета.

2-й вариант

Вам приходит извещение (где-то через 5-15 дней), с которым Вы идёте на почту и по предъявлении паспорта и заполненного извещения получаете письмо с кодом подтверждения личности.

Это, пожалуй, самый быстрый способ подтверждения, но для тех у кого есть устройство для подписи электронных документов. Такой тип подтверждения востребован в основном организациями и пока не пользуется популярностью у граждан.

Когда полученный код будет введён, Вы увидите сообщение как на картинке ниже. На этом всё, теперь можно использовать все ресурсы портала в своих целях. Вам будет предоставлено порядка аж 150 услуг, они все разные и имеют разную тематику. Нужно к врачу, пожалуйста! Запись ребёнка в садик или школу нет проблем! Оплата различных счетов, штрафов ГАИ и многое другое.

Как обратиться в службу поддержки Госуслуг?

Случаются ситуации, когда при работе с госуслугами возникают какие-то трудности и Вам не удаётся найти решение проблемы. В этом случае доступна служба поддержки, помогающая пользователям решать различные вопросы, касающиеся работы портала. Для доступа абонентов из России используется бесплатный номер – 8 800 100-70-10. Он принимает круглосуточные звонки с городских и мобильных телефонов. Короткий номер – 115 (только с мобильных).

Если Вы хотите совершить звонок из другой страны, то воспользуйтесь номером г. Москвы +7 499 550-18-39. Звонки на этот номер будут платными. Помимо телефонного обращения существует и помощь через интернет. Можно отправить письмо на support@gosuslugi.ru или воспользоваться сервисом Telegram.

Кроме всего этого, Вы можете написать службе поддержки из личного кабинета (требуется регистрация на портале). Для этого зайдите под своим логином и паролем на портал, а точнее в раздел «Помощь и поддержка» и прокрутите страницу вниз до кнопки «Задать вопрос».

Приложение «Госуслуги» для мобильных устройств

Бесплатная программа для мобильных устройств – «Госуслуги», доступна для скачивания, на смартфонах и планшетах с поддержкой: Windows Phone, Android и iOS. Благодаря этому универсальному приложению, зарегистрированные пользователи госуслуг, находясь далеко от компьютера могут оперативно решать любые вопросы связанные с сервисами портала.

Для того чтобы выбрать совместимое с вашим смартфоном или планшетом приложение, кликните на кнопку «Мобильные приложения» внизу страницы.

Видео: основные шаги регистрации на портале госуслуг

• Как зарегистрировать автомобиль на госуслугах
• Как оформить загранпаспорт через госуслуги
• Справка об отсутствии судимости через госуслуги
• Как подать заявление в ЗАГС на госуслугах
• Как записаться на экзамен в ГИБДД через госуслуги