Что делать при появлении синего экрана смерти?

Диагностирование компьютера на выявление поврежденной утилиты

Диагностику компьютера вполне можно провести в домашних условиях. Очень часто ошибку, которая вызывает синий экран Виндовс, достаточно просто найти и устранить. Ниже рассмотрим как найти поврежденное ПО или деталь компьютера.

1. Определение изменений в работе.

Распространенная причина BSOD — недавняя замена или установление новой гарнитуры. Это связывается с нехваткой незаменимых программных файлов.
Существует много конфигураций различных компонентов «железа», поэтому драйверы нельзя проверить для каждой индивидуальной установки. Даже установленная программа является предпосылкой серьезной проблемы при настройке конкретного аппаратного обеспечения.

2. Диагностика внутренних деталей.

Причиной BSOD может быть некачественное крепление внутри ПК — требуется открыть системный блок, посмотреть на правильность подключения проводов и установку карт в соответствующие разъемы, надежность установки в разъёмы.

3. Проверка температурного режима.

Перегрев чреват аппаратными поломками. Перегреву поддается видеокарта. Сначала накаляется она, потом — процессор.
Проверка температуры осуществляется в разделе мониторинга в BIOS, либо специализированной утилитой в загруженной ОС.

4. Тестирование ОЗУ.

Причиной некоторых проблем может быть планка ОЗУ с дефектом. Обычно,  это проявляется в выводе совершенного иного значения, чем то, что было записано в соответствующие ячейки памяти. Это ведет к неустойчивой работе «операционки» и приложений. ОЗУ проверяется программой «memtest86», которая загружается свободно с жесткого диска, перед запуском Windows.

Полезно перезагрузить систему, после чего запустить тестирующую утилиту. Она в автоматическом режиме осуществляет диагностику ОЗУ. Для эффективного результата запускаются все программные задачи. Memtest занимается проверкой до остановки ее в ручном режиме.

5. Диагностика жесткого диска.

Требуется запуск на диске «chkdsk» для выявления, устранения ошибок. Неисправный винчестер ведет к возникновению экрана смерти. Для запуска «chkdsk» открывается опция «Мой компьютер» для нажатия правой клавишей мышки на диск для тестирования. В открывшемся окошке выбирается графа «Свойства», потом «Сервис», нажимается «Выполнить проверку». Перед началом тестирования ПК проходит перезагрузку.

6. Возврат компьютера к исходному состоянию.

Неплохой метод — отключение всего ненужного для стандартной работы устройства. Если неисправность исчезает — она была в подсоединенных компонентах.
Для функционирования персонального десктопа нужен процессор, ОЗУ, материнская плата, блок питания, клавиатура, винчестер.
Необходимо подключить монитор в специальный разъем на материнской плате для выключения видеокарты. Другие составные отключаются при проверке.

Если ПК работает нормально в основной конфигурации, то требуется присоединять по одному элементу до появления кода ошибки. Этим способом можно выявить источник синего экрана.
Такой прием проверки не используется для ноутбука (его нельзя разобрать)! Некоторые из них имеют встроенное ПО для аппаратной диагностики.

Известные экраны смерти

Linux Kernel Panic , вынужденная попытка убить INIT

Предупреждение о панике ядра Mac OS X. Эта функция была впервые представлена ​​в Mac OS X 10.6.

• Синий экран смерти (также называется BSoD, или ошибка остановки) это общее название для экрана , отображаемого в Microsoft Windows операционной системы при возникновении критической ошибки системы. Безусловно, это самый известный экран смерти.
• Несколько Черный экран смерти известны: Одним из них является режим Провал Windows 3.x . Один появляется при сбое загрузчика для Windows Vista и более поздних версий. Также в превью Windows 11 синий экран смерти был изменен на черный.

• Зеленый экран смерти TiVo

  Зеленый экран смерти зеленый экран, на появляется TiVo с сообщением , которое включает в себя слова «регистратор обнаружил серьезную проблему , и сейчас пытается это исправить» или «Серьезная ошибка». Его появление часто означает, что вышел из строя жесткий диск устройства. Синий экран смерти в сборке Windows Insider отображается зеленым, а не синим, начиная со сборки 14997. Зеленый экран смерти также появляется на Xbox One.

• используется VMware ESXi , продукт виртуализации серверов с помощью VMware, Inc. Он отображается в случае фатальной ошибки ядра. На экране отображаются коды ошибок, которые можно использовать для отладки.
• Известно четыре красных экрана смерти : один появляется в ранних бета-версиях Windows Vista , но позже стал черным экраном. Другой появился в бета-сборках Windows 98 и вызван Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). Он также появляется в системе Atari Jaguar при загрузке картриджа или обнаружении пиратского картриджа, отмеченный звуком ревущего ягуара и красным логотипом Atari Jaguar на экране, который меняет цвет с черного на красный. И последний — это красный экран смерти PlayStation 2 , он очень похож на экран запуска PS2, за исключением того, что после запуска появляется красный экран с сообщением «Пожалуйста, вставьте диск формата PlayStation или PlayStation 2». Звук в начале красного экрана на самом деле является низкой версией экрана меню PS2 с жутким свистом, а затем окружающие звуки похожи на меню. Эту ошибку можно получить, вставив несовместимый диск / диск с игрой, например, диск ПК и более поздние диски Xbox 360 с новым баннером.
• Белый экран смерти на несколько других операционных систем, появляется систем управления контентом и БИОС . Один из них находится в iOS 7 , и экран смерти появляется, когда белый iPhone 5 или новее или белый iPod touch (5-го поколения) зависает. Все на экране становится белым, а черный логотип Apple — это все, что отображается на экране.
• Желтый экран смерти происходит , когда ASP.NET веб — приложение сталкивается с проблемой и аварий.
• Паника ядра в основном используется Unix и Unix-подобных операционных систем: Unix эквивалент Microsoft синий экран «s смерти. Это процедура, вызываемая, когда ядро ​​обнаруживает неисправимые ошибки корректности выполнения; Другими словами, когда продолжение работы может привести к эскалации нестабильности системы, а перезагрузка системы проще, чем попытка восстановления.
• является символом , используемым на старых поколения компьютеров Apple Macintosh, начиная с оригинальным Macintosh 128K , чтобы указать на серьезную аппаратную или программную проблему , которая препятствовала запуску от происходящих успешно. существует для IPOD .
• является значок отображается на вкладке в Google Chrome , когда эта вкладка падает. Этот символ похож на символ Sad Mac.
• Бомба значок представляет собой символ , который отображается , когда классический Mac OS программа была сбой приложения . Символы бомбы также использовались линейкой компьютеров Atari ST, когда система обнаруживала фатальную системную ошибку . Количество бомб указывало на точную причину ошибки.
• Guru Meditation — это название ошибки, которая произошла на ранних версияхкомпьютеров Amiga при их сбое . Он также использовался на Nintendo DS , что чаще всего встречается при использовании homebrew . (Верхний экран был черным, а нижний — красным с белым отладочным шрифтом с надписью «Guru Meditation Error! Data abort!» С некоторыми шестнадцатеричными адресами под ним.)
• Сбои PowerMax происходят, когда компьютер не включается правильно. он скажет -система не может правильно включиться, систему необходимо перезагрузить-.
• Kernel Debug Land — это имя отладчика ядра, в которое пользователи Haiku / BeOS попадают, когда происходит сбой ядра.

План действий.

1. Не паниковать. Многие сразу же начинают нервничать и делать то чего не нужно, что в свою очередь может привести к полной неработоспособности компьютера. Например, некоторые звонят друзьям говорят так и так они им, что-то подсказывают, и они сами начинают делать то, в чем нет абсолютно никакой необходимости. Поэтому когда появился синий экран, не бегите сразу перезагружать компьютер, звонить друзьям, лезть в Интернет с ноутбука или телефона, а первое что нужно сделать, это посмотреть ошибку, т.е. описание этой ошибки и сам код ошибки, который указан на этом синем экране (показано на картинке выше). Записать его, и если знаете английский попробовать перевести, и понять в чем дело, если Вам это не о чем не говорит, то переходим к следующему пункту.

2. Вспомнить. Что Вы делали, перед тем как появилась данная ошибка, это один из самых главных пунктов, так как практически всегда, за исключением редких случаев, в появление синего экрана виноваты Вы сами. Поэтому, Вам необходимо вспомнить, что Вы делали, может Вы установили какую-нибудь программу или игру, установили новые драйвера, установили новое оборудование, например, новую видеокарту,  планку оперативной памяти, подключили принтер или еще что-то. Также вдруг Вы что-то удаляли, будь-то драйвера, программы, системные файлы, наличие которых обязательно в системе, и помните, что здесь важна каждая мелочь. И часто на этом пункте все становится понятно, если нет, то можете зайти в Интернет и почитать описание Вашей ошибки, этим можно сузить круг диагностики. Если Вы не нашли описание Вашей ошибки, то переходим к следующему пункту.

3. Выключить компьютер, открыть крышку системного блока и посмотреть, все ли нормально подключено, или если Вы сами что-то там меняли вернуть обратно. И пользуясь, случаем почистить системный блок от пыли, в частности кулер на процессоре. Так как до и после появления ошибки Вы наверняка этого бы не делали.

4. Включить компьютер, еще раз заглянуть под крышку системного блока и посмотреть крутится ли вентилятор на процессоре на блоке питания и на видеокарте, так как я уже говорил, что перегрев относится к одним из самых частых причин данных ошибок, если крутится можете переходить к следующему пункту. Ну а если не крутится, то значит это необходимо исправить.

5. Смотреть загрузится ли операционная система, если загрузилась, то переходим к пункту 6, а если нет то, читаем пункт 5.1. и 5.2.

5.1. Неисправно какое-то оборудования, конечно же, как говорилось выше, если Вы сами ничего не меняли, например, не добавляли оперативную память или меняли видеокарту и если все вентиляторы работают, другими словами ваших действий внутри системного блока не было, тогда вышло из строя какое-то оборудование, а какое именно, это уже нужно диагностировать каждый компонент системного блока и без наличия запасных частей или такого же компьютера, этого сделать не удастся (я уже не говорю про наличие специального оборудования для этого). Также возможен и другой вариант, переходим к пункту 5.2.

5.2. Сбой в работе операционной системы. Здесь, без каких либо Ваших действий не обошлось. Т.е. Вы удалили какие-то системный файлы, установили какую-то программу или драйвер, которая нарушала нормальную работу системы. В данном случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и удалить эту программу или драйвер. Или, в идеале восстанавливаться с установочного диска.

6.На этом этапе Вы уже должны были отсеять все возможные варианты с оборудованием и самой операционной системой, поэтому в большинстве случаев остается причины связанные с драйверами, программами и играми, поэтому если Вы что-то установили или, например, обновили драйвер, то возвращайте все назад.

7. Последний этап. Если Вы ничего не меняли, не устанавливали, температура всех компонентов системы в норме, и данная ошибка периодически повторяется, остается лишь более подробно искать, описание данной ошибки в интернете, которое возможно и укажет на тот компонент системы, который запускает данную ошибку, и скорей всего это будет связанно с оборудованием, например, с жестким диском или видеокартой.

Вот такой простой порядок действий, который должен выполнять пользователь, который увидел «синий экран смерти», по опыту могу сказать, что в большинстве случаев виноваты сами пользователи в появление этих ошибок, так как оборудование выходит из строя само крайне редко, но бывает, причем встречается на достаточно новых компьютерах. Ну, все, удачи!

Нравится1Не нравится

Запишите свой код ошибки BSoD

Трудно понять, как устранить проблему синего экрана, не зная ее сути. В Windows 10 при BSoD на экране появляется грустный смайлик и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу для устранения неполадок с синим экраном Microsoft, QR-код и поле Stop Code. Вы можете отсканировать QR-код при помощи камеры вашего телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самая важная часть состоит в том, чтобы отметить код ошибки, указанный на странице, который поможет вам сузить поиск неисправностей. Одними из самых распространенных являются такие коды, как Critical Process Died, System Service Exception blue screen, Memory Management BSoD, Unexpected Store Exception, Inaccessible Boot Device.

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Почему возникает и как исправить?

Синий экран смерти в Windows (известный также как BSOD) часто возникает даже на самых стабильных версиях ОС, таких как Windows 7 и Windows 10. Все дело в том, что огромное количество различных драйверов и модулей пишутся иногда очень неквалифицированными разработчиками, а также из-за различных багов в самой ОС Windows, так как ее исходный код закрыт. Сюда же добавляются различные программы для компьютера, которые обеспечивают «безопасность», вроде фаерволов и антивирусов.
Очевидно, чтобы исправить возникшую проблему, необходимо удалить софт, который вызывает эту проблему. Но заботливые разработчики из майкрософт сделали все максимально информативно (это сарказм), чтобы пользователь был вынужден пользоваться их службой поддержки и вместо всей необходимой информации показывают лишь код ошибки, пряча все остальное. Поэтому, чтобы самостоятельно разобраться почему вылезает синий экран смерти в Windows, необходимо будет пойти более длинным путем и разобраться в причинах возникновения.

Описание кодовых обозначений ошибок

Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.

Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Описание основных причин

Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.

Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:

1. Сбои в приложении.
2. Работа вирусов.
3. Ошибки, связанные с BIOS.
4. Неправильный разгон.
5. Оборудование перегрелось.
6. Возник конфликт между разными компонентами ноутбука.
7. Неисправность аппаратного характера.

Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.

Способы решения проблемы синего экрана

Данные рекомендации могут помочь лишь в том случае, если Windows хоть не надолго загружается после сообщения о критической ошибке. В иной ситуации (когда запуск ограничен синим экраном) следует воспользоваться спасательным Live CD или специальным диском восстановления.

Как загрузиться в Safe Mode?

• Для этого щёлкните мышью (правая кнопка) по иконке «Пуск» и активируйте программу «Выполнить».

• Введите msconfig для вызова служебной консоли конфигурации системы и нажмите «ОК».

• В новом окне перейдите на вкладку «Загрузка», затем отметьте «Безопасный режим» и поддержку сети.

• По завершении выберите «Применить» и «ОК».

• Выполните перезагрузку системы.

Удаление вирусов и вредоносных программ

• COMODO Cleaning Essentials;
• Dr.Web CureIt!;
• F-Secure Online Scanner;
• Emsisoft Emergency Kit;
• Norton Power Eraser;
• Microsoft Safety Scanner;
• ESET Online Scanner;
• Kaspersky Virus Removal Tool.

Обновление драйверов

• Вновь зайдите в «Панель управления» — «Система». Активируйте «Диспетчер устройств».

• Выберите модуль, для которого необходимо обновить драйвер, кликните по нему мышью (правая кнопка). Нажмите «Свойства».

• В новом окне переместитесь в «Сведения». В блоке «Свойство» нужно выбрать «ИД оборудования».

• В поле «Значение» скопируйте первую строку.

• В браузере откройте ресурс DriverPack Solution и щёлкните «Поиск драйверов».

• Вставьте скопированный код в строку поиска и нажмите «Найти».

• В случае положительного результата выберите вашу версию Windows и скачайте необходимый драйвер.

• Вернитесь в «Диспетчер». Правой кнопкой выберите нужное устройство, а затем — «Обновить драйвер».

• Активируйте нахождение и инсталляцию драйверов вручную.

• Щёлкните «Обзор», чтобы выбрать папки с драйвером. Отметьте её и подтвердите — «ОК».

• Для продолжения — «Далее». Система автоматически инсталлирует драйвер и запросит перезагрузку компьютера при необходимости.

Используем точку восстановления

• Откройте «Панель управления» — «Система». Активируйте пункт «Защита системы».

• В одноимённой вкладке выделите системный диск (обычно это «Локальный диск C») и нажмите «Восстановить».

• В новом окне отметьте «Рекомендуемое восстановление», при этом будут отменены последние обновления, установки драйверов и другого ПО. Нажмите «Далее».

• При необходимости можно посмотреть, какие драйверы и программы затронет восстановление системы, щёлкнув по соответствующему пункту.

• Закройте окно с описанием удаляемого ПО для продолжения.

• Нажмите кнопку «Готово». Дождитесь окончания процесса восстановления системы и перезагрузки компьютера.

Blue Screen возникает во время работы приложения

• Из «Панели управления» перейдите в «Систему», где выберите её «Дополнительные параметры системы».

• В «Дополнительно» вам понадобятся «Параметры» из третьего пункта («Загрузка и восстановление»).

• В «Записи отладочной информации» автоматический дамп поменяйте на малый.

• По завершении нажмите «ОК».

• Подтвердите сохранение внесённых изменений («Применить» и «ОК» в свойствах системы). Перезагрузите компьютер и попробуйте вновь запустить сбойную программу или игру.

Проверка жёстких дисков

• Запустите «Проводник» и откройте свойства диска C (системного).

• После перехода в сервис «Сервис» в «Проверке на наличие ошибок» активируйте соответствующую кнопку.

• Проверьте диск. При сканировании желательно не пользоваться ПК, хоть рекомендация разработчиков Microsoft и гласит иное.

• Проверка и устранение ошибок (если таковые имеются) может занять до нескольких минут.

• По окончании сканирования закройте системное средство проверки. Возможно, компьютер потребуется перезагрузить.

• Аналогичная операция выполняется и в консоли. Для этого в «Пуске» выбирается «Командная строка (Администратор)», затем вводится chkdsk и нажимается Enter.

Проверка ОЗУ на ошибки

• Откройте окно программы «Выполнить» (как это сделать, рассмотрено в начале статьи). Введите mdsched.exe и щёлкните «ОК».

• В окне с названием «Средство проверки памяти Windows» активируйте первый пункт и дождитесь перезагрузки системы.

Более досконально исследовать оперативную память позволяет программа MemTest86.

Сброс до заводских настроек

• Активируйте «Параметры» (значок с шестерёнкой) из меню «Пуск».

• В стартовом окне программы щёлкните «Обновление и безопасность».

• Выберите «Восстановление».

• Начните возвращение компьютера в исходное состояние соответствующей кнопкой.

• Если хотите сохранить свои файлы, выбирайте в следующем окне нужный параметр, при котором удаление ограничится параметрами и приложениями.

• Подтвердите возврат ПК к заводским настройкам.

Если восстановление не дало результата, остаётся полная переустановка системы.

Поиск и устранение неисправностей BSOD

В Windows 7, 8 и 10 вы можете попробовать устранить проблему с помощью Центра действий. В Windows 7 перейдите в Панель управления → Система и безопасность. В Windows 8 и 10 перейдите в Панель управления → Безопасность и обслуживание. В разделе «Техническое обслуживание» вы сможете проверить решения существующих проблем.

Windows 8 и 10 автоматически выполняют этот шаг по устранению неполадок, когда ваш компьютер перезапускается после BSOD. Тем не менее, стоит посетить Центр действий, чтобы узнать, есть ли дополнительные сведения или нужно ли принять дополнительные шаги по устранению неполадок.

Если Windows не сможет решить проблему самостоятельно, лучшим решением проблемы будет поиск в интернете. Найдите на синем экране или дамп-файле название конкретной ошибки.

Вы можете увидеть номер «стоп-ошибки», который выглядит примерно как «0x00000024». Или вы можете увидеть ошибку, например «Driver_IRQL_not_less_or_equal». В любом случае быстрый поиск точной ошибки, вероятно, даст хорошие результаты. Фактически, Windows 8 и 10 часто рекомендуют прямо на синем экране выполнить поиск ошибки.

Если у вас возникли проблемы с поиском полезных советов для решения вашей проблемы, не беспокойтесь – у BSOD могут быть самые разные причины.

У нас есть несколько дополнительных советов, которые помогут помочь Вам справиться со многими синими экранами:

Компьютер в правильном рабочем состоянии вообще не должен показывать синий экран, но никакое программное обеспечение или аппаратное обеспечение не является идеальным. Даже правильно функционирующий компьютер может в редких случаях без видимых причин показать синий экран – например, из-за ошибки драйвера или проблем с оборудованием.

Если на вашем компьютере регулярно появляется синий экрана, – у вас проблема. Если вы сталкиваетесь с синим экраном один раз в два года или чуть чаще, не беспокойтесь об этом.

Устранение неисправностей

Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer.exe.

Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.

Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.

И далее пытаются совершить такие действия:

• Очистка ноутбука от всех приложений, установленных ранее.
• Удаление драйверов, которые были установлены недавно.
• Сканирование дисков в попытке найти вирусы.

При некорректной установке обновлений

Иногда проблема возникает в связи с тем, что обновления установлены некорректно, либо загружены не до конца

Не важно, включён автоматический поиск нужных компонентов, или установка производилась в ручном режиме

В этом случае открывают Панель управления и смотрят, какие обновления устанавливались последними. Придётся каждый раз удалять компонент отдельно, а потом заново ставить. И каждый раз операционная система требует перезагрузки. Спустя некоторое время есть большая вероятность найти элемент, с которым и связана такая проблема, как синий экран смерти на ноутбуке.

Но можно просто выяснить, какое приложение дало сбой в первый раз. Чтобы потом избежать ошибок.

Восстановление работоспособности

Изучение причин, которые повлекли сбой в ядре системы, лучше оставить специалистам. Они смогут прочитать коды BSOD гораздо лучше обычного пользователя. Рассмотрим, как следуя рекомендациям Microsoft самостоятельно убрать синий экран смерти.

1. Если перед сбоем ОС вносились какие-то изменения в BIOS — возвращаем настройки в исходное состояние и отключаем периферийные устройства. Аппаратную конфигурацию по возможности также стараемся вернуть в состояние, обеспечивавшее стабильную работу. К примеру, если ошибка появилась после замены комплектующих — вернуть на место старую видеокарту или планки RAM. Таким образом, мы отменяем все последние физические действия с ПК, которые могли привести к системной ошибке.
2. Исправить синий экран, возникший по причине программных ошибок, можно установкой последних обновлений ОС или свежих версий драйверов с сайта производителя. В некоторых случаях, наоборот, приходится выполнять «откат» системы к стабильному состоянию, используя точки восстановления.
3. Выполняем тестирование аппаратной конфигурации, чтобы выявить наличие ошибок или конфликтов.

Проверка HDD и RAM

Отрываем «Проводник». В меню быстрого перехода выбираем «Компьютер». Выделив системный диск, вызываем контекстное меню.

В свойствах HDD переходим на вкладку «Сервис» и открываем указанный стрелкой пункт.

Отмечаем галочками оба параметра, чтобы не только выявить, но и по возможности устранить имеющиеся ошибки. Запускаем проверку.

Поскольку на выбранном диске размещена работающая ОС, нам предложат проверить его при перезагрузке. Соглашаемся с этим условием, нажатием отмеченной кнопки.

Переходим в панель управления и снова находим раздел администрирования. Открываем список содержащихся в нем инструментов и выбираем отмеченный.

Используем для диагностики первый пункт. Теперь, отправив компьютер в перезагрузку, мы проведем сразу два теста аппаратной конфигурации.

Первой выполняется проверка RAM.

Следом стартует тестирование жесткого диска.

При наличии ошибок информация о них будет выведена на экран после запуска Windows.

Дополнительная информация по ошибкам

Если причина синего экрана смерти в Windows 7 не была установлена из предварительной информации, пользователь может изучить дополнительную. Любое происходящее событие фиксируется в системный журнал, добраться до которого можно, используя панель управления.

Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.

Откроется перечень параметров администрирования, в которых нас интересует средство просмотра событий.

В левой части раскрываем список журналов Windows. В средней области окна появится список системных событий. Отметив найденное уведомление об ошибке, можно просмотреть сведения о «виновнике».

Полную информацию о сбое можно извлечь из автоматически создаваемого файла дампа. Для этого потребуется загрузить специальную утилиту. Наиболее простой и не требующей установки является BlueScreenView. На сайте разработчика можно дополнительно скачать файл с русским переводом интерфейса. Открыв с ее помощью созданный системой дамп, можно детально разобрать появившиеся коды ошибок синего экрана Windows 7.

Когда причиной BSOD является программное обеспечение

Если поиск неисправностей привел вас к выводу, что причиной BSOD может быть определенная программа, выполните следующие действия по устранению неисправностей, чтобы разобраться с проблемой:

1. Проверьте наличие и установите все доступные обновления программ. Большинство программ позволяют проверить наличие обновлений через какой-либо пункт меню. Если не можете, или вам кажется, что он не работает, попробуйте воспользоваться одной из этих специализированных программ для обновления программ.
2. Переустановите сбоящую программу. Если обновление не работает или не представляется возможным, просто удалите программу, а затем установите ее чистую версию заново.
3. Уточните у разработчика информацию о поддержке. Вполне возможно, что данный BSOD — это проблема, с которой производитель программы уже сталкивался и уже задокументировал конкретное решение.
4. Попробуйте конкурирующую программу, если удаление доказало, что именно она является причиной BSOD. Если просто нет способа заставить эту программу работать, то использование другой, но похожей программы может быть единственным вариантом действий.

Универсальные варианты

Иногда появление BSOD вызвано несерьезными проблемами – отсутствием обновлений ОС, вирусами, перегревом устройства. Их можно устранить, выполнив предложенные ниже действия. Все эти рекомендации не отнимут много времени и являются достаточно простыми, но при этом весьма эффективны для устранения синего экрана.

Отсутствие драйверов

В некоторых случаях сбой вызван не ошибкой, а отсутствием обновления, устаревшими драйверами или вирусами. Чтобы исключить эти возможности, следует открыть «центр обновления Windows» и скачать все возможные обновления. Помимо этого, гаджет нужно проверить на наличие вирусов, а также с помощью утилиты DriverPack (любая другая для установки драйвера) обновить драйвера всех компонентов системы.

Проблемное приложение

Если было замечено, что сбой произошел после установки нового приложения, но удалить его не получается по причине того, что при появлении рабочего стола начинается перезагрузка, стоит попробовать войти в систему через безопасный режим. В нем загружаются только те службы, которые необходимы для работы Виндовс. В этом случае можно удалить приложение и тем самым вылечить гаджет.

Перегрев ноутбука

Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.

Неправильная работа компонентов системы

Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator. Оперативную память можно проверить родной утилитой для ОС Windows 7 и 8 – «диагностика проблем оперативной памяти», найти ее можно по соответствующему запросу в меню «выполнить».

Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86+. У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.

1. Расширение .zip – записывается и запускается с гибкого диска.
2. Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
3. .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.

После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.

Полезный совет! Чтобы исправить ситуацию, можно поменять батарейку на материнской плате и сбросить настройки BIOS. Иногда избавиться от проблемы помогает откат системы или переустановка операционной системы.

Как исправить ошибку Memory Management

Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.

Основанием для появления Memory Management чаще всего является:

1. Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
2. Помехи в работе жесткого диска.
3. Неисправности в оперативной памяти.
4. Неподходящая версия BIOS.
5. Установка программ, зараженных вирусами.
6. Ошибки в настройках подачи электричества.

Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.

Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.

Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага

Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК

Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:

1. Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
2. Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.

Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.