Как в zoom включить звук в настройках телефона

Проблемы со звуком

На ноутбуке или ПК с несколькими источниками ввода звука может произойти сбой, когда программа не понимает, как использовать источник в качестве микрофона. Решают проблему так:

Когда все налажено, рекомендуется включить в этом меню «Автоматически регулировать громкость». Программа будет автоматически налаживать звук, не заглушая других людей и стабилизируя сигнал, выведенный на колонки.

Еще ниже нажмите на «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции». При авторизации для входа в конференцию пользователь останется незамечен и сможет вступить в беседу после активации микрофона вручную.

Как пользоваться Zoom на планшете

После установки приложения, пользователь может настраивать личный кабинет, участвовать в конференциях или создавать их самостоятельно.

Если пользователь не создает свои собственные конференции, то он может присоединиться к уже созданным ранее конференциям двумя способами:

1. Воспользовавшись приглашением от создателя конференции.
2. С помощью идентификатора.

В первом случае нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть ссылку приглашения.
2. Запустить программу.
3. Вести свое имя, указанное при регистрации.

Во втором случае:

1. Выбрать в меню «Войти в конференцию».
2. Указать свои идентификатор и пароль.
3. Подтвердить подключение.

Нужно дождаться разрешения организатора, и конференция начнется.

Создание конференции

Если пользователю требуется создать конференцию в zoom на планшете, то он должен проделать действия в программе:

1. После установки программы пользователь увидит главное меню. Там нужно выбрать «Регистрацию».
2. После перехода нужно будет выполнить процедуру регистрации. Потребуется указать имя, данные, и адрес электронной почты. На нее придет письмо со ссылкой для активации. Перейдя по ней, пользователь должен будет заполнить анкету. Заполнив личные данные и получив разрешение от системы, перед пользователем откроется меню, где для создания конференции нужно выбрать соответствующий пункт. На планшете он будет выглядеть как оранжевая камера.
3. Выбрав «Начать конференцию», пользователь должен пройти проверку звука и им видео.
4. Чтобы пригласить участников, выбрать «Управление участниками». Для приглашения выбрать «Пригласить». В программе можно высылать сообщения, чтобы участники видели, что начинается конференция.

Так же при желании организатор может отключить видеокамеру и звук, прекратить конференцию. Выбор настроек позволяет настроить зум на планшете под нужды пользователя. Если же пользователь не хочет пользовать видеокамерой, то вместо изображения он может установить графические обои.

Как включить звук

Иногда у пользователей возникает проблема — нет звука в zoom на планшете.Для того, чтобы включить звук включить звук в zoom конференции с планшета, нужно обратить внимание на иконку в меню в виде наушников или динамика. Если рядом с ней горит перечеркнутый микрофон, то это значит, что звук отключен

Чтобы его включить, пользователь должен нажать на значок звука, и выбрать функцию «Звонок с использованием звука».

Если после этого звук не появился, это означает, что программе при регистрации не разрешили доступ к микрофону. При возникающей надписи нужно разрешить доступ к микрофону, либо жен разрешить доступ с помощью настроек. Нужно открыть настройки, найти раздел «Разрешения», выбрать микрофон, и разрешить доступ Zoom.Таким образом удастся подключить звук в zoom на планшете.

Как обновить приложение

Обновления для Zoom выходят достаточно часто – создатели стараются оптимизировать приложение и сделать его удобным. В случае, если выходят новые глобальные обновления, или же критической ошибки, программа загружает обновления автоматически.

Для того, чтобы обновить зум на планшете, нужно войти в Google Play или AppStore, и найти приложение Zoom. Если появилась надпись: «Обновить», нужно на нее нажать, и программа автоматически обновиться.

Для планшетов с OC Windows актуальную версию программы можно посмотреть на официальном сайте. Перейдя на него, можно узнать, есть ли новые обновления для программы и при необходимости загрузить их.

Что делать, если не слышно организатора конференции

Порой случается, что у участников конференции все настройки верны, но аудиосвязь все равно не включается. Проблема может быть связана с тем, что организатор конференции отключил звук у участников. В этом случае необходимо связаться с создателем беседы и предложить проверить настройки.

Если это не помогло, рекомендуют организатору самому прервать связь и начать конференцию заново. В крайнем случае автору беседы также может потребоваться переустановка приложения.

Если не работает звук во время конференции в Zoom, не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему исправить несложно. А если пользователь не в силах справиться самостоятельно, ему всегда поможет отдел поддержки компании.

Открываем настройки звука в Зуме

Для пользователей важно настроить устройства воспроизведения в Зум до начала использования, так как неполадки могут возникнуть в самый неподходящий момент

Чтобы исключить такую вероятность, важно уделить внимание наладке устройств воспроизведения и записи звука

Для пользователей, которые не авторизовались в системе:

1. Открываем системный трей и кликаем на ярлык Zoom правой клавишей мыши.
2. В открывшемся контекстном меню выбираем «Настройки».

Если вы уже в Зуме:

1. Подключаемся к конференции.
2. Кликаем по кнопке в виде стрелки, направленной вверх, на панели функциональных кнопок в левом нижнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки звука…».

Система автоматически откроет окно со списком вкладок и параметрами, влияющими на работоспособность приложения.

Нам остается кликнуть по вкладке «Звук» в навигационной панели слева. Справа появляется несколько блоков для настройки: «Динамик» и «Микрофон» и несколько параметров ниже, о которых мы поговорим чуть позже.

Рассмотрим подробности каждого блока подробнее.

Динамик

Справа от названия это блока параметров есть кнопка «Проверить», работа которой заключается, собственно, в проверке динамиков. Если наблюдаются какие-то проблемы, можно в ручном режиме добавить устройство в качестве основного. Для этого кликните по выпадающему списку для выбора гарнитуры или колонок.

Ниже есть параметр «Выходной уровень» – это возможность пропустить звук собеседника через несколько этапов усиления, чтобы повысить качество звука и его громкость.

Также в ручном режиме можно ползунком настроить параметры воспроизведения звука. Для этого кликните по синему ползунку и переместите его в лево (для уменьшения) или в право (для увеличения).

Микрофон

Здесь также есть кнопка «Проверить» для активации записи голоса, который потом можно прослушать. Справа от функциональной кнопки можно выбрать активное устройство записи из выпадающего списка.

Параметр «Входной уровень» также позволяет искусственно увеличить громкость микрофона, чтобы собеседники могли лучше слышать вас. В ручном режиме также можно настроить громкость перемещением ползунка влево или вправо.

Функция «Автоматически регулировать громкость», активирует настройки по умолчанию.

Другие настройки

Есть еще несколько параметров, которые активируются путем установки галочки под соответствующими пунктами. Это:

1. Использовать отдельное звуковое устройство для одновременного воспроизведения… – возможность воспроизвести звук в гарнитуре и колонках.
2. Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции – чтобы не мешать другим собеседникам или спикерам говорить.
3. Нажмите и удерживайте клавишу ПРОБЕЛ, чтобы временно включить… – это активация микрофона на указанную выше кнопку.

Обновление десктопной версии Zoom

Устанавливать свежую версию рекомендуется для устранения ошибок в работе, а также повышения уровня конфиденциальности, получения новых возможностей. Чтобы запустить обновление Zoom на ПК, потребуется проделать следующие операции:

Иногда произвести автоматическое обновление не представляется возможным, это может быть вызвано сбоем, как в самой программе, так и операционной системе. Для таких случаев предусмотрен вариант обновления вручную. Потребуется проделать следующие шаги:

Здесь имеется возможность с равнить версию установленного клиента с имеющейся на официальном сайте. Если доступен свежий вариант, можно обновить Zoom на компьютере, загрузив инсталляционный пакет. Для этого потребуется проделать следующие шаги:

Проверка микрофона

Для начала важно определить, в чем проблема:

1. Запускаем любой браузер и переходим на сайт тестирования микрофона https://zoom.us/test.
2. Кликаем по кнопке «Войти».
3. Автоматически открывается системное сообщение, в котором мы разрешаем запуск Zoom Meetings.
4. Вводим данные пользователя и подключаемся к тестовой конференции.
5. Система подает мелодию в динамик. Если вы ее слышите, ответьте утвердительно на одноименный вопрос.
6. Далее активируется устройство для записи голоса.
7. Произносим любую фразу и прослушиваем ее спустя время.

Таким образом можно определить, насколько плачевны дела с периферийными устройствами. Когда неполадки или слабые стороны выявлены, приступаем к точечной настройке.

Что такое тестирование аудио в Zoom

Чтобы проверить, как работают ваши аудио устройства, не нужно идти в панель управления. Настроить все можно в зуме.

• открыть настройки;
• перейти в «sound»;
• откроются свойства динамика, микрофона. Здесь устанавливается чувствительность, проверяется работоспособность, можно прибавить громкость.

Зум при первом подключении автоматически проверяет работу динамиков, а также то, насколько вас хорошо слышно другим участникам:

• сначала для тестирования колонок проигрывается мелодия. Если ничего и никого не слышно, нажать «no»;
• test позволяет воспроизвести, как тебя слышат другие. Скажите старт, если все работает нормально, вы услышите повторение своего голоса.

Если нет звука в Zoom на ПК

Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.

Рекомендуем!InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Zoom
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Настройка микрофона и динамиков в Zoom

Как быть, если нет звука только в приложении:

1. Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
2. В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
3. Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
4. Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
5. Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
6. Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
7. Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.

Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:

1. Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
2. Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
3. Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.

Если микрофона нет в списке устройств

Что в этом случае делать:

1. Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
2. Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
3. Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.

Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:

1. Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
2. Выбрать строку «Звуки».
3. В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
4. Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.

В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.

Обновление драйверов звуковой карты на ПК

Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:

1. Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift + Ctrl + Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
2. Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
3. В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
4. Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
5. Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.

Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.

Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.

Создание и настройки по шагам

Zoom (zuum) имеет дружелюбный и понятный интерфейс. Тем не менее, из-за большого количества инструментов, запутанных инструкций пользователи не всегда могут быстро разобраться с настройками.

1. Планирование и организация встречи

Видеоконференцсвязь можно включить на компьютере, ноутбуке, планшете, макбуке, телефоне с android, iPhone, iPad.

После регистрации аккаунта в зум, установки и активации приложения (desktop client, zoom cloud meeting, zoom intate) можно приступать к организации вебинара, аудиоконференции. Если учетка заблокирована, ее нужно разблокировать.

Алгоритм планирования идентичен для пк, телефонах с android, iOS, браузера. В начале лучше запланировать пробную конференцию.

Как запланировать встречу:

Любое совещание можно отменить, поменять время, объединить с другим.

2. Приглашение участников

Как только вебинар запланирован, следующий шаг — разослать приглашения контактам. Если этого не сделать, ведущий будет на встрече один.

Куда вводить приглашение, как, зависит от того, когда планируется трансляция.

Если мероприятие уже началось, делают так:

Если совещание только планируется, используются две альтернативы:

3. Настройки звука и изображения, подключение камеры для работы

Для правильной организации вебинара нужно настроить звук, подключить камеру.

Чтобы мероприятие прошло без проблем:

4. Создание с компьютера или телефона

Планирование и настройка вебинарного семинара — одна часть процесса. Как только наступит запланированное время, необходимо подключиться.

На компе и телефоне процесс схож.

5. Управление участниками

Особое внимание уделяют управлению участниками в эфире. В противном случае вебинар может превратиться в сорванный урок, прерываемый посторонними звуками, шумом, комментариями

Важно это и для контроля посещаемости учеников

Доступные функции для администратора:

6. Запуск

Как только все будет готово, можно начинать вести онлайн групповые звонки.

По завершении звонка не будет, организатор сам контролирует время.

7. Вход без регистрации и авторизированных пользователей

В зум (зоом, зуум) для учебы можно войти без регистрации. Это возможно, если у вас есть код и пароль мероприятия. Без них провести мероприятие, подсоединиться не получится.

Если не регистрироваться, алгоритм такой:

• нажать «войти в конференцию»;
• указать код;
• написать свое имя;
• дополнительно можно отметить опции запоминания имени, отключения звука, видео;
• кликнуть «войти»;
• набрать пароль, предоставленный организатором.

Присоединиться к семинару можно без скачивания приложения. Для этого надо открыть ссылку с приложением, подтвердить, что не получается установить приложение, нажать на запуск конференции с браузера.

Как подключиться к чужой конференции

Единственный легальный способ попасть — попросить друзей, которые вам рассказали о конференции, согласовать ваше участие в ней, завести на нее. Если материал не конфиденциальный, возможно, получится стать полноправным участником.

8. Как обезопасить мероприятие

Разработчики зум делают все возможное для обеспечения безопасности, но, как и при работе с другим приложением, здесь нужно соблюдать осторожность

Можно предложить меры, которые позволят обезопасить персональные данные, интеллектуальную собственность, компьютеры:

Как включить звук в зуме на телефоне

Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию. Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:

Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.

Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.

Настройка при входе без регистрации

Жмем первую строчку — Конференции.

Теперь жмем верхнюю строчку — “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.

Стрелочкой назад — возвращаемся. Жмем отмена — для возврата на начальный экран.

Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя

Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя. На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.

Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.

Нажмите — “Готово”, для сохранения настроек. Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.

Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.

Как включить запись звука на смартфоне?

Как известно, приложение Zoom можно установить на телефон, однако стандартным способом запись там активировать не получится. Для этого вам потребуется оплатить полную версию, что согласится делать не каждый пользователь. Тогда на помощь приходят сторонние программы, установить которые можно как на Андройд, так и на iOS. Если кратко, то инструкция выглядит таким образом:

1. Открываем Play Market или App Store.
2. В поисковую строку вводим название нужной утилиты (например, XRecorder или Az Screen Recorder).
3. Нажимаем на кнопку «Установить» и скачиваем программу.

И теперь перед началом конференции в Zoom вам нужно активировать запись звука, воспользовавшись установленным приложением. Также на некоторых смартфонах нужная программа присутствует по умолчанию, поэтому загружать сторонний софт вовсе не обязательно.

Как включить звук в Зум на ПК и телефоне

Большинство трудностей в работе программы связано с незнанием основных правил работы с аудио устройствами. Ниже рассмотрим принципы включения звукового сопровождения на компьютере и смартфоне.

Как включить на ПК

Для начала рассмотрим, как включить и настроить звук в Zoom на компьютере до и во время конференции. Если вы зарегистрированный пользователь, сделайте следующие шаги:

• Кликните на иконку программы.
• Авторизуйтесь под своим логином и паролем.
• В появившемся коне с четырьмя иконками и временем жмите на шестеренку справа верху.

• Перейдите в интересующую категорию.
• Выставьте динамик и проверьте его, выберите подходящую громкость.

Выберите микрофон из перечня, проверьте его и установите громкость. По желанию можно выставить автоматическое регулирование уровня.

При переходе в раздел Расширенные можно выставить подавление эха, прерывистого или постоянного фонового шума.

Если вы не прошли регистрацию, подключить звук на компьютере в Zoom можно непосредственно в веб-конференции. Для этого пройдите такие шаги:

1. Войдите в программу и перейдите в видеоконференцию.
2. Поставьте отметку в поле Автоматически входит в аудиоконференцию…
3. Жмите на кнопку Войти с использованием звука компьютера.

Теперь обратите внимание на состояние значка слева внизу (символ микрофона). Если он перечеркнут, жмите на иконку, чтобы включить аудио в Zoom

Аналогичные настройки может сделать и зарегистрированный пользователь после входа в конференцию.

Как включить на мобильном устройстве

Не менее важный вопрос — как включить в Зум звук на телефоне. Сразу отметим, что при установке приложения необходимо дать все необходимые разрешения — к микрофону, динамику и другим устройствам.
Для нормальной работы в конференции пройдите следующие этапы:

• При подключении к видеоконференции дайте доступ к системе и жмите Понятно.
• Разрешите записывать аудио и видео (по желанию).

• После подсоединения к трансляции жмите на строчку Вызов с использованием звука устройства Zoom.
• Кликните на значок с перечеркнутым микрофоном слева внизу, чтобы включить аудио.

Если указанные выше действия не позволили включить опцию, это означает отсутствие разрешений на применение микрофона в Zoom. В таком случае необходимо зайти снова в конференцию и дать разрешения системе.
Выше мы рассмотрели, как включить звук в Zoom конференции после входа в трансляцию. Но лучше заранее сделать проверку работы оборудования. Для этого используйте встроенные возможности:

После выполнения этих действий создайте свою или войдите в существующую видеоконференцию Zoom. Проблем быть не должно.

Расширенные настройки звука

Чтобы настроить дополнительные параметры микрофона в Zoom, кликните по кнопке «Расширенные» в правом нижнем углу окна.

Не проставляйте флажок «Показывать во время конференции функцию «Включить звук оригинала для микрофона».

После отметки галочки в окне конференции появляется переключатель «Включить/отключить оригинальный звук». Включение оригинального звука бесполезно для пользователя: микрофон перестает использовать функции шумоподавления и эхоподавления. В результате устройство фонит, и качество звука снижается.

До версии 5.2.0 платформа конференций позволяла настроить три параметра: «Подавление постоянного фонового шума», «Подавление прерывистого фонового шума», «Подавление эха». Постоянный фоновый шум – это, к примеру, работа офисного кондиционера или вентилятора компьютера, разговор по телефону в соседней комнате. Примеры прерывистого фонового шума – щелчки по клавишам, скрип стула или закрывающейся двери. По умолчанию во всех трех списках установлено значение «Автоматически», рекомендуем не менять дефолтные расширенные настройки звука Zoom.

Помимо «Автоматически» для параметров «Подавление постоянного фонового шума» и «Подавление прерывистого фонового шума» можно задать значения «Умеренный», «Сильный шум» и «Отключить». Для режима «Подавление эха» предусмотрено только одно альтернативное значение – «Сильный шум».

Начиная с версии 5.2.0 разработчики объединили «Подавление постоянного фонового шума» и «Подавление прерывистого фонового шума» в одну настройку «Подавление фонового шума» и вынесли из вкладки «Расширенные» в основные настройки звука. 

Особенности настройки на телефоне

Чтобы транслировать видео со звуком на телефоне, необходимо открыть приложение на устройстве. Пролистать пункты расположенные в верхней панели дисплея, и нажать на ‘Демонстрация экрана’ или выбрать другой источник (если ролик сохранён на облачном сервисе).

Затем, если программа требует, выполняется ввод идентификатора. Во всплывшем окне с системным запросом, разрешается доступ программы к изображению.

Или во время конференции, тапнуть на нижней панели значок квадрата с зелёной стрелкой. Во всплывшем списке, выбирается источник для демонстрации. Если появится окно с запросом об отображении, нужно тапнуть по пункту ‘Отображать поверх других приложений’.

Перед демонстрацией файлов, можно загрузить их на облачное хранилище. В приложении для мобильных устройств, есть минус — при демонстрации видеоролика, отсутствует звук. То есть картинка идёт, а звука не транслируется.

Что делать, если собеседники не слышат вас

Где может сработать: во всех версиях Zoom.

2. Проверьте, включён ли звук

Где может сработать: во всех версиях Zoom.

Если в левом нижнем углу отображается иконка с перечёркнутым микрофоном, звук отключён. Нажмите на неё, чтобы решить проблему.

Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.

Где может сработать: во всех версиях Zoom.

В Windows

Откройте раздел «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включите его.

В macOS

Нажмите на логотип Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Убедитесь, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка.

В Android

Перейдите в настройки ОС, откройте список установленных приложений и выберите Zoom. Если в перечне разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

В iOS

Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

Настройка воспроизведения

Начнём с банального, тривиального, но распространенного заблуждения. Часть юзеров, испуганных возможностью прослушки, видеонаблюдения или сбора информации приложениями андройд, пытаются навязчиво запрещать доступ к микрофону, динамику и камере смартфона. В случае с зумовским приложением данные действия ведут к плачевным последствиям.

Первое и, пожалуй, самое очевидное решение вопроса отсутствия звука заключается в предоставлении мобильному приложению зум доступа к динамикам, микрофону и камере. Если доступ не разрешён, то очевидно, что пользователя будет не видно и не слышно, и, в свою очередь, пользователь не услышит спикеров по ту сторону экрана.

В личном кабинете

Ещё одним решением проблемы может быть посещение в личный кабинет зум

Если обратить внимание на левый верхний угол, то можно заметить значок шестерёнки. Шестеренка – это параметры настроек

Если пользователь кликает на неё, то его мгновенно перекидывает в меню с разнообразием параметров, среди которых есть вкладка «звук». Здесь нужно проверить, чтобы устройства вывода и ввода были выбраны верно. Помимо этого, чуть ниже расположен параметр «громкость». Рекомендуем поставить ползунок до упора вправо.

При проведении конференции

Случается, что конференция успешно запущена, но ошибки возникают на последующих этапах. Поэтому перед запуском конференции рекомендуется взглянуть на ползунки напротив надписей: «не подключать звук», «выключить моё видео». Когда данные настройки включены, звук и видео будут автоматически отключаются в режиме трансляции.

Если с началом конференции обнаружено отсутствие звука, стоит попробовать ткнуть по экрану смартфона. В верхнем углу зумовского приложения непременно должен появиться динамик. Если динамик перечеркнут, то решением проблемы будет просто ткнуть на него, включив опцию.

Как с телефона выключить звук в Zoom

Чтобы выключить звук в Zoom пользователям требуется придерживать последующей инструкции, которая включает в себя несколько простых действий:

1. На начальном этапе пользователю предстоит нажать клавишей графическое изображение черного пространства на дисплее, чтобы инициировать процесс открытия нижней панели управления во время организации общения через специализированный сервис.
2. Во вновь открывшейся форме система предлагает несколько вариантов дальнейших действий.
3. Пользователю предстоит нажать на опцию unmute- графическое изображение специализированного значка расположено в нижней левой части панели управления.
4. Сразу после нажатия на так называемый безгласный значок, он в автоматическом режиме переворачивается красной стороной, что указывает на факт отключения микрофона в виртуальной системе Зум.
5. При необходимости повторно активировать звук и тем самым включить микрофон, достаточно повторно нажать на опцию unmute, который расположен в нижней части слева панели управления.  Система после формирования запроса пользователем, в автоматическом режиме вносит соответствующие корректировки моментально.

Из представленной инструкции видно, что выполнить процедуру включения и отключения микрофона на стремительно развивающейся виртуальной платформе Zoom не составляет труда даже неопытным пользователям. Несмотря на легкость, не стоит забывать об активации значка микрофона, чтобы начать общение со своими собеседниками. Кроме того, администрация сервиса предлагает своим клиентам отключать возможность общения всем участникам конференции, тем самым избегать факта перебивания выступающего.

Решение проблемы

Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.

Компьютеры и ноутбуки

Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции

Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:

Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:

• Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
• Перезапустить программу.
• Перезапустить компьютер.
• Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.

Настройки приложения

Подробней остановимся на настройках. Зум может попросить доступ к чему-либо на телефоне. Обычно данная ситуация возникает на новых моделях смартфонов, поэтому владельцам старых телефон, не о чем беспокоится. Если запросил, то желательно дать доступ ко всему. Перед разрешением доступа к телефону, внимательно прочитайте, требования. Возможно, это не понравится, и не разрешите, но микрофон в должен быть в распоряжении Zoom. Формально выбор есть, но фактически нет.

Конечно, все может пойти не по плану, и на новых моделях телефона зум не потребует разрешений. Значит надобно действовать самому. Заходим в обычные настройки телефона. Дальше либо заходим в списки приложений, в диспетчер прав, либо же ищем просто вкладку с разрешениями. Проходим, ищем либо зум, либо доступ к микрофону. После нахождения Zoom, то ищете разрешение на доступ к микрофону.

Как только сделали это заходите в приложение, а конкретно в настройки. Находятся в правом верхнем углу, сразу под аватаркой. Находим там пункт с названием: «Конференции», проходим с помощью него на другую страницу, где выбираем самый первый пункт. Появится меню, где нужно выбрать: «Использовать интернет». После этого выходим из настроек и подключаемся к своей конференции.

Как выключить звук и видео в Zoom на телефоне

Чтобы отключить микрофон в Zoom, нужно:

1. Тапнуть по дисплею – внизу появится панель. С помощью первых двух значков выключить свой микрофон и камеру. Как удостовериться, что устройство неактивно: кнопка будет красной и перечеркнутой.
2. Чтобы выключить устройства слушателей, перейти в раздел «Участники». Можно сразу тапнуть по кнопке внизу «Выключить звук для всех». Либо выбрать определенных людей в списке и с помощью тех же иконок деактивировать устройства участников.

Выключить микрофон можно как в конференции Zoom, так и в настройках компьютера – в «Диспетчере устройств» и в параметрах динамиков. То же самое касается камеры. В Зоом организатор конференции имеет право отключать звук и видео для всех или для некоторых участников. В настройках платформы можно также запретить самовольное включение микрофона слушателями.