Как быть, если надоели звонки с неизвестных номеров

6.Звонки с оскорблениями

Когда кто-то звонит вам оскорбляет вас, будь то незнакомец, или компания, с которой вы ведете дела, или иные организации, вам следует немедленно позвонить в вашу телефонную компанию и поговорить с командой по неудобным звонкам.

Уведомите их о проблеме, а они могут предложить вам анонимную блокировку вызовов. Но имейте в виду, что эти услуги не всегда бесплатны, и они могут также блокировать звонки из-за рубежа.

Например, если вы получаете регулярные телефонные звонки от членов семьи или друзей, которые находятся за пределами страны, анонимная блокировка вызова может блокировать эти звонки. Если вы подпишетесь на эту услугу, вы также согласовать это со своими друзьями или семьей, чтобы убедиться, что сможете получить важные звонки, или звонить им самостоятельно.

Если вы получаете звонки с угрозами, и вы верите, что вы находитесь в непосредственной опасности, не стесняйтесь, звоните по номеру 999. Если это не срочно, вам следует позвонить по номеру 101.

8.Молчаливые звонки

Молчаливые звонки — необычная форма назойливых звонков. Молчаливый звонок — это неуспешный или завершенный до соединения с вызываемым абонентом звонок. Как правило, молчаливые звонки не являются вредоносными, а возникают, скорее, вследствие технических проблем.

Компании, которые используют автоматизированные системы, чтобы звонить вам, иногда испытывают проблемы с соединением. К счастью, Ofcom мониторит такие вещи и может принимать принудительные меры, в том числе наложение штрафа на компанию в размере до £2 миллионов.

Если вы получили молчаливый звонок, вам следует попытаться узнать, кто стоит за ним, набрав 1471. Если вы не хотите получать телефонные звонки от этого абонента, то попросите звонящую компанию поместить ваш телефон в do no call лист. Если компания будет упорствовать, то вы можете связаться с TPS и Ofcom для подачи жалобы.

Постарайтесь вспомнить как можно больше информации о звонке, включая случаи, когда компания звонила вам, сколько раз она звонила, и в какой период времени вы получали молчаливые звонки.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

Если номер скрыт или неизвестен, спешить отвечать на звонок или перезванивать небезопасно

Номер абонента можно быстро проверить по поисковым системам, обращая внимание на отзывы специальных сервисов с телефонными базами нежелательных контактов

Отвечая на такой звонок, абонент рискует стать жертвой обмана одной из многочисленных мошеннических схем. Иногда звонящий представляется близким человеком, которому срочно нужны деньги. Другие мошенники выступают в роли представителя службы безопасности банка, предлагая отменить несуществующий платеж, продиктовав пароль от личного кабинета интернет-банка.

Если человек решил перезвонить на номер, не определяемый как полезный, следует учитывать, что за исходящий звонок могут списать сумму. Мошенники даже не утруждают себя разговорами – после приема звонка включается автоответчик, наговаривающий текст самого разного содержания. Чем дольше слушает абонент аудиозапись, тем дороже обойдется такой перезвон.

Полезные приложения

Благодаря специальным приложениям, удается мгновенно распознать, не относится ли входящий звонок к попытке мошенничества. В случае подтверждения сомнений, следует добавить подозрительные номера в «черный список» смартфона, либо подключить сервис блокировщика звонков. Можно найти соответствующие приложения для установки на смартфоне в магазине GooglePlay.

“Не бери трубку”

Для устройств на платформе Андроид предусмотрена специальная программа «Не бери трубку», позволяющая отсекать все нежелательные контакты. Суть действия сервиса заключается в анализе поступающего звонка и сверкой с локальной и общей базой. Каждый звонок проходит двойную проверку – сверяясь с книгой личных контактов на смартфоне и интернет-базой. Чтобы иметь актуальные сведения о номерах, время от времени базу обновляют.

Подозрительный контакт даже не побеспокоит владельца смартфона, поскольку система автоматически заблокирует вызов.

“Security Master”

Чтобы узнать, кто звонит с неизвестного номера, устанавливают приложение «Security Master» для смартфонов Android или iOS.

Как только на экране появляется входящий вызов, приложение сверяет номер с данными онлайн-баз. Система автоматически определит, относится ли звонящий к банковской сфере, или представляет интересы коллекторов.

После определения источника вызова владелец смартфона сможет внести неизвестный телефон в черный список, чтобы навсегда избавиться от беспокойства.

Правда ли, что нельзя говорить «да», когда звонят с незнакомого номера?

С развитием технологий появился новый вариант мошенничества – достаточно просто поговорить с незнакомым человеком, и отвечать утвердительно, подтверждая свои личные данные. Современные мошенники располагают довольно полной информацией об абоненте, и могут попытаться снять цифровой отпечаток голоса. После ввода рядом банков голосовой идентификации у преступников появилась возможность снимать деньги и проводить операции от имени клиента, воспользовавшись биометрией. Чтобы подтвердить личность и получить доступ к средствам на счету жертвы, мошенникам нужно иметь цифровой снимок нескольких фраз. Это легко можно сделать через звонок со скрытого номера, не оставляя следов своего преступления.

Чаще всего преступники, надеясь на утвердительный ответ, спрашивают:

1. Вы согласны?
2. Попробуете бесплатную услуту?
3. Подключим услугу в тестовом режиме?
4. Хотите принять участие в акции?

Чтобы не попасться на удочку аферистам, не следует отвечать «да» или «подтверждаю» на любые вопросы, заданные незнакомыми лицами, звонящими с незнакомых номеров. Каждый раз, отвечая утвердительно, даже если просят подтвердить ФИО, человек увеличивает шансы преступников.

Использование чёрных списков от операторов

Самый простой способ сократить число нежелательных звонков предлагают сами сотовые операторы. Функция «Черный список» предусмотрена в большинстве мобильных устройств. Если владелец смартфона не хочет, чтобы его беспокоили вызовы с конкретных номеров, их вносят в список нежелательных.

Операторы мобильной связи предлагают настраивать работу сервиса через Личный кабинет на сайте компаний.

Помимо сервиса, включенного в список настроек на смартфоне, используют бесплатные приложения с Google Play, позволяющие отключать уведомления о входящем вызове с нежелательного номера.

Кто звонит со скрытых номеров

Нередко звонки со скрытых номеров полезны, так как могут содержать важную информацию. Например, врачи обычно не очень приветствуют, когда на их личный телефон звонят пациенты в нерабочее время. К сожалению, большинство частных звонков не имеют добрых намерений. Они распространены в бизнес-средах в рамках конкурентной борьбы, а также среди злоумышленников и мошенников. Звонок кому-то с частного номера – это очевидный ход, позволяющий избежать идентификации во время разговора по телефону. Главная особенность состоит в том, что абонент не может сделать обратный вызов.

Существует ошибочное мнение, что звонок со скрытого номера сохраняет звонящего инкогнито и позволяет не быть пойманным и привлеченным к ответственности за злонамеренные действия. Мы убедились, что на самом деле это не так, особенно с использованием специальных приложений для смартфонов, которые позволяют идентифицировать звонящего за считаные секунды прямо в момент принятия вызова.

Сторонние программы

Дополнений, которые могут заблокировать нужный номер, разработано довольно много. Для этого, войдём в Плей Маркет и введём «Черный Список». Нам покажется множество расширений, как платных, так и бесплатных:

1. Черный список – именно с помощью данного дополнения я заблокировал свой Андроид от навязчивых звонков. Дополнение легко устанавливается и может блокировать не только входящие, но и СМС, скрытые номера, неизвестные номера и прочее;
2. Дополнение Mr Caller Blocker помогает быстро подвергать блокировки входящие номера, получаемые вами от докучных пользователей. При этом, блокирует дополнение и в том случае, если «Счастливчик» находится у вас в перечне контактов;
3. Truecaller отлично ищет и убирает подобные номера. Без проблем блокирует искомый номер. Также, имеет функцию определителя номера. Кроме этого, приложение имеет возможность записать звонок, если вам это потребуется.

Таких дополнений приличное количество. Советую их внимательно просмотреть и выбрать лучшее. Я, как уже рассказал, выбрал первое.

Как заблокировать звонки от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber

Блокируем голосовые вызовы в мессенджерах на Android

Первое, что нужно сказать касательно голосовых вызовов в мессенджерах на Android , это то, что на них никак не влияет ни наличие номера в черном списке, ни активированный режим блокировки всех абонентов, кто не внесен в контакты.

Т.е. если вы заблокировали какой-то номер в телефоне (в звонилке), то это абсолютно не означает, что этот же человек не сможет вам дозвониться по голосовой связи через WhatsApp, Viber или любое другое приложение.

В самых популярных в России приложениях — Вотсапе и Вайбере отсутствует возможность запретить звонки от людей, которые не внесены в список контактов. Здесь можно только заблокировать отдельно взятый номер, т.е. забанить конкретного пользователя.

Если вам звонят по Вотсапу или Вайберу незнакомые люди, то в Андроиде придется так блокировать каждый незнакомый номер в каждом приложении.

Для блокировки незнакомого номера в Вотсапе на Андроид, делаем так:

• Перейдите на вкладку «Звонки»;
• выберите абонента, которого нужно забанить.Нужно коснуться левой части записи, где отображается имя или номер телефона, но не на трубку!
• тапните по иконке «меню» (три точки);
• выберите «Заблокировать»;
• на следующем экране подтвердите свои намерения, снова нажав «Заблокировать»:

А вот как блокировать отдельных пользователей в Android-приложении Viber:

• перейдите в раздел «Вызовы»;
• выберите пользователя, от которого вы не хотите принимать звонки по Вайберу;
• нажмите три точки в углу экрана;
• нажмите «Заблокировать»:

Можно также нажать по пропущенному звонку и в разделе Чаты и выбрать Заблокировать. Делайте так, как вам проще.

Как отфильтровать звонки от незнакомцев в WhatsApp и Viber на iPhone

На Айфонах с WhatsApp немного по-другому. Здесь, если вы блокируете номер телефона в родных приложениях Телефон, Сообщениях или Facetime, то эти абоненты не смогут вам дозвониться и по Вотсапу. Это уже хоть что-то, и лучше, чем на Андроиде.

Теперь, стоит также сказать, что супер-полезная функция «заглушение неизвестных абонентов» никак не влияет на голосовые вызовы ни в одном из приложений. Эта фича используется сугубо для родных приложений от Apple, т.е. запретить звонки от незнакомых пользователей / номеров в мессенджерах она не в состоянии.

А вот режим «Не беспокоить» на айфоне как раз пригодится. Если вы активируете DND и настроите его на отсечение всех звонков, кроме людей из списка контактов (об мы рассказывали выше в предыдущем разделе), то ваш айфон будет блокировать не только звонки по сотовой связи, но также и голосовые вызовы от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber.

Дозваниваться смогут только избранные, контакты или некоторые группы из контактов. Это зависит от того, какие настройки вы выберите для режима «Не беспокоить». Имеется в виду параметр «Допуск вызовов».

Способы защититься от звонков

Универсального способа защититься нет, но можно попробовать:

• поставить блокировку на неопознанные номера. Это можно сделать в настройках телефона или подключить услугу у мобильного оператора. Она платная, в день стоит в среднем полтора рубля. Оператор может блокировать не только звонки, но и смс;
• поменять номер телефона после регистрации компании;
• убирать все галочки «согласен на звонки и предложения от банков» в документах;
• использовать два номера: один для сервисов и регистрации, а второй для связи.

Еще можно поставить приложения, которые определяют, кто звонит: «Намбастер», Яндекс с Алисой, «Кто звонит» или любую антиспам-программу.

«Намбастер» — бесплатное приложение для андроида и айфона. Показывает, как другие абоненты называют незнакомый номер.

Само приложение бесплатное, но есть платные функции: например, показать все варианты, кому может принадлежать номер. Чтобы определить банк, коллекторов или мошенников, бесплатной версии достаточно

«Кто звонит» — платная программа для айфонов. Она определяет номер и регион, откуда пришел звонок.

Стоит 379 рублей в Эпсторе.

Яндекс с Алисой определяет кто звонит, может блокировать абонентов. Есть для айфонов и андроидов.

Инструкция в приложении, которая обьсняет, как включить определитель звонков

В Гуглплее и Эпсторе есть и другие программы, которые предупреждают о том, кто звонит с неизвестного номера.

Список самых популярных блокировщиков в Гуглплее. Если звонков поступает много и среди них могут быть важные, лучше использовать определитель номера при звонке: он сразу показывает, кому принадлежит телефон

Если блокировки не помогают и спам-звонки не прекращаются, остается подавать жалобу.

Когда необходима жалоба на банк?

Незаконные банковские комиссии — излюбленное занятие всех банковский учреждений без исключения. Любые манипуляции в этом направлении являются незаконными. О неправомерности действий потребители не имеют ни малейшего понятия. Если задаться целью, то в судебном порядке вы определенно отстоите свои права. Другой вопрос в том, что никто не желает связываться с этим, поскольку люди не верят в прозрачность системы, хотя многим претензия в банк помогла уменьшить долговое бремя, не все готовы начать процесс и подать жалобу на банк;
Также неправильно поступают те банковские учреждения, которые отказывают пользователям в предоставлении некоторых видов услуг. А о махинациях со страховками знают все — в последующем начинается процесс возврат страховки по кредиту ВТБ или иного банковского учреждения. Но при этом только единицы отстаивают свои права. Запомните раз и навсегда: страхование – это добровольная процедура. Никто не имеет полномочий навязывать вам что-то и уж тем более угрожать отказом в выдаче финансовых средств, подавайте жалобу на сотрудника банка, если Вам навязывают дополнительную услугу при заключении договора или дополнительные платежи;
Невозможность получения возмещения по вкладам (АСВ) или несогласие с размером страхового возмещения за вклад — тоже повод для составления жалобы в ЦБ РФ;
Интересные вещи начинают происходить еще до того, как вы задумаетесь о такой возможности. На этапе подписания договора о предоставлении услуг большинство банков уже нарушают законодательство. Речь идет, например, о начислении % на сумму долга, а не за пользование ею. В период действия договора с банком могут происходить незаконные списание денежных средств без согласия клиента в целях погашения кредита, что недопустимо согласно условиям нормальной деятельности банка;
Отказ от выдачи документов по кредиту является редкостью, но не исключением

Не все кредитные организации в полной мере соблюдают данное требование закона;
Если произошло разглашение персональных данных со стороны менеджеров банка — то необходимо обратить на это внимание, не раз мы выигрывали спор с банком по данной проблеме с компенсацией в пользу Доверителя денежных средств;
Грубейшим нарушением влекущим даже уголовную ответственность является неправомерная выдача кредита (например, выдача кредита по утраченным паспортам, выдача недееспособному гражданину и т.п.);
Некорректная информация в бюро кредитных историй, которая передана со стороны банковского учреждения также подлежит обжалованию и приведению в соответствие;
Высокие штрафы, комиссии и пени по кредитам — смело можно обжаловать в ЦБ РФ;
Неправомерные действия коллекторов, которым передан долг также могут быть обжалованы через жалобу на банк.

Зачем звонят неизвестные номера и сбрасывают?

Существует несколько вариантов мошенничества, при помощи которых с мобильных телефонов могут сниматься деньги. Человек звонит, быстро сбрасывает, таким образом, у абонента нет возможности взять свой гаджет, ответить на звонок. В обычной жизни большинство людей перезванивают на непринятые вызовы. И это основная ошибка.

На том конце провода может быть платный абонент, в результате осуществления звонка с вашего счета снимается огромное количество средств. Но этот вариант подойдет лишь в том случае, если у вас на счету имеются средства. Но если их нет, к счастью для вас, попытка мошенников провалится. Однако это один из самых безобидных видов мошенничества. Существуют более продвинутый вариант. 

Телефонный звонок

Зачем звонят неизвестные номера и сбрасывают:

1. Довольно популярным в последнее время стало использование посторонних телефонных звонков для восстановления сим-карты. Существует несколько вариантов, при помощи которых можно восстановить утерянную или заблокированную сим-карту.
2. Обычно для этих целей используется паспорт, а также имеющиеся документы на sim-карту. Именно таким способом большинство людей восстанавливает свои номера. Однако у некоторых пользователей сим-картам больше 10 лет, поэтому, где находится другая часть карты, на которой записан ПИН и ПАК код неизвестно. В таком случае восстановить sim-карту можно при помощи паспорта.
3. Но существует еще один способ, которым пользуются мошенники. Необходимо назвать три номера, на которые вы звонили последний раз с данной сим-карты. Мошенники обзванивают людей, причем с разных, неизвестных номеров. Обычно абонент не успевает взять трубку. В итоге перезванивает на непринятый вызов. Чаще всего на том конце провода можно услышать, что данного номера не существует или он находится вне зоны действия сети.
4. После этого в течение нескольких дней ожидайте поступления еще нескольких звонков, но с других номеров, также неизвестных. Если вы повторите манипуляцию, и перезвоните три раза, то у мошенников появятся все шансы заполучить вашу сим-карту.
5. Они идут к оператору, говорят ваш номер телефона и просят восстановить sim-карту, предоставив последние три абонента, на которые осуществлялись звонки. Соответственно ваша sim-карта, которая находится в телефоне, блокируется, а новая вставляется в гаджет злоумышленника.
6. После такой манипуляции восстановления sim-карты, злоумышленники вставляют ее в телефон и могут пользоваться, как заблагорассудится. Зачем кому-то нужна карта? С ее помощью можно получить доступ к банковским счетам, а также картам. Сейчас многие банковские системы выдают деньги без карты, лишь при помощи мобильного телефона.
7. В таком случае необходимо подтверждать операцию через мобильный телефон. Обычно злоумышленники приходят к банкомату, просят выдать деньги без карты, но при помощи номера телефона. Соответственно звонок поступает на вашу карту, которую восстановили злоумышленники. Они получают доступ и пароль, поэтому могут легко снять деньги с банковского счета. 

Мошенники

Использование антиспам приложений

Сегодня на защиту пользователей от нежелательных звонков становятся различные антиспам приложения. Их много, с различным функционалом. Есть, платные и бесплатные. Так что выбор за вами. А мы представим вам некоторые из них.

Яндекс с Алисой

Оно имеет функцию “Определитель номера“. Он может:

• предупредить о спаме и мошенниках
• определит, кто звонил (использует свою базу, а также базу Справочника кампаний)

Включив “Определитель номера“, нужно в настройках установить основным помощником Яндекс с Алисой.

Таковы новые требования Гугл. С этой информацией ознакомитесь в процессе подключения определителя.

Не бери трубку

Приложение поможет избавиться от нежелательных и назойливых  звонков.

Если вам звонят с неизвестного номера, программа моментально пробьет его по своей базе, которая обновляется постоянно. Соединение с интернетом не обязательно. Оно предупредит вас или заблокирует спам в зависимости от настроек в программе.

Установить “Не бери трубку” с магазина Плэй Маркет.

Программа имеет два уровня защиты:

• активная защита
• пассивная защита

Желательно протестировать оба варианта, чтобы выбрать оптимальный для вас.

Возможно, первый вариант будет более жесткий для вас или второй вариант наоборот, слабоват.

Черный список

Еще одно приложение для фильтрации нежелательных звонков и СМС.

Оно позволяет управлять вашим созданным  черным списком.

Простая, несложная в настройке программа.

В разделе “Блокировки” задаете только те параметры, которые вас устраивают.

Исключить только:

• скрытые номера
• неизвестные номера
• все вызовы

Аналогичные манипуляции в настройках проделываются и для SMS.

Перейти к установке

Блокировщик звонков

Приложение защитит вас в режиме реального времени от различного спама, предупредит о нежелательных вызовах.

Оно идентифицирует каждый звонок и предоставит всю имеющуюся информацию в базе о данном контакте.

Установить

2Гис

Многие знают и пользуются приложением 2Гис. Но не знают, что оно помогает бороться со спамом.

Подключение 2Гис в настройках вызовов дает возможность проверить входящий звонок по базе 2Гис и показать кто звонит.

База содержит все организации, компании, т.д., которые регистрировались в Справочнике Яндекса.

Такая возможность доступна на устройствах iOS 10 и выше.

Зачем звонят и сбрасывают незнакомые номера?

Спамеры и рекламщики — очень неприятные люди, но им не откажешь в находчивости. Получив базу телефонных номеров, они не стремятся сразу же всех обзванивать и предлагать свои услуги. Ведь половина номеров просто пошлет подальше, а вторая половина вообще окажется неактивной. Нет особого смысла тратить время на холодные звонки. Время, как известно — деньги.

Вместо этого ко всем номерам подключается автоматический обзвон через программу, единственная цель которой — выяснить, есть ли на том конце провода живой человек. Если на звонок ответили, значит есть, и можно внести номер в другую базу, с которой уже начнут работу колл-центры с реальными сотрудниками. Такие обзвоны выгодны вдвойне, учитывая, что вызовы меньше 3-х секунд в России не тарифицируются, они по сути бесплатны.

Более того, если человек сам еще и перезванивает на отбившийся номер, то считается, что он первым проявляет интерес к услуге. И по закону в таком случае просто невозможно привлечь спамеров за незаконное распространение рекламы — хоть обжалуйся в ФАС.

Могут ли звонить на работу?

Иногда сотрудники банков совершают звонки и визиты на работу к должнику, в этом случае, если они сообщают об имеющемся у него долге перед банком и раскрывают иную информацию, касающуюся кредита – они совершают преступление. Ведь, согласно ст. 26 «Банковская тайна» ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 года в редакции 29.06.2012 г. № 97-ФЗ банковские работники не имеют права разглашать любую информацию о счетах, операциях, документах и другой информации о своих клиентах.

Внимание

Таким образом, каждый раз, когда сотрудник банка звонит на работу своему клиенту – он способствует разглашению информации. Также ФЗ № 152 «О персональных данных» является правовым основанием вопроса о незаконном разглашении персональных данных клиента банка. Когда заключается кредитный договор, банк обязан дать обещание о не разглашении ваших персональных данных.

Как включить Антиспам на Айфоне?

Чтобы избавиться от нежелательных звонков на Айфоне, нужно сделать, примерно, то же самое, только с помощью иного алгоритма. Инструкция актуальна для телефонов с IOS 13 и старше:

1. На Айфоне откройте главное меню;
2. Перейдите в раздел «Настройки»;
3. Найдите пункт «Телефон»;
4. Промотайте страницу до конца и активируйте бегунок в строке «Заглушка неизвестных»;
5. Ниже находится подраздел «Заблокированные контакты». Советуем зайти и туда, чтобы отрегулировать списки;
6. Готово. Теперь вызовы с неизвестных номеров станут поступать на автоответчик и будут видны в разделе «Недавние». При желании, сможете перезвонить.

Мы рассказали, как избавиться от звонков рекламщиков на ваш мобильный с помощью его базовых возможностей. Теперь, как и обещали, приведем лучшие сторонние приложения.