Топ-20 самых частых вопросов на собеседовании и руководство как нужно на них отвечать

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.

В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

Гипотетические или сценарные вопросы

Задавая гипотетический вопрос, интервьюер описывает ситуацию, с которой вы можете столкнуться в этой должности, и спрашивает, как бы вы среагировали в подобной ситуации. Для интервьюера такой вопрос — это хороший способ проверить вашу способность быстро ориентироваться и решать проблемы. Отвечая на подобные вопросы, попробуйте применить к ним следующую модель решения проблемы:

1. сбор информации;
2. оценка информации;
3. предварительное решение;
4. обращение за советом;
5. оценка альтернативы;
6. принятие решения;
7. доведение решения;
8. контроль результатов и изменение решения при необходимости.

Пример: «Предположим, вы работаете в первый день в нашей лаборатории, и на ближайшем рабочем месте вспыхивает пожар. Что бы вы сделали?»

«Прежде чем я начну работать в какой-либо лаборатории, я всегда найду аварийное оборудование, такое как средства для промывания глаз, противопожарные одеяла и сигнализаторы. Я также изучаю инструкции по безопасности. Поэтому в этой ситуации я бы знал, как реагировать и куда идти в вашей лаборатории. Как только я заметил пожар, я бы прекратил свой эксперимент и, если пожар был значительным, я бы включил пожарную сигнализацию и помог эвакуировать лабораторию. В случае небольшого возгорания я бы спросил сотрудника на станции, что я могу сделать, чтобы помочь и действовал бы в соответствии с используемыми средствами и инструкциями».

Психологические вопросы на собеседовании

Еще одна категория вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании, — психологические. Это, как правило, вопросы о самооценке и личных качествах. Или те, которые призваны раскрыть вас «настоящего», выявить уровень вашей мотивации, умения работать в команде и т.п. Также это могут быть провокационные вопросы, которые рекрутер задаст внезапно, чтобы увидеть вашу реакцию.

Например, это может быть вопрос из психологического теста: «С каким животным вы себя ассоциируете?» Правильного ответа здесь нет, озвучивайте любой комфортный для вас вариант. Можете пошутить или, наоборот, ответить серьезно

Важно лишь не растеряться и не «зависнуть», а в идеале — использовать ответ как еще один шанс рассказать о своих сильных сторонах

Или такой вопрос: «Что вы будете делать, если выиграете в лотерею крупную сумму денег? Уйдете с работы?» Таким образом обычно проверяют вашу мотивацию. Поэтому логично ответить, что деньги позволят вам быть более спокойным и уверенным в завтрашнем дне и при этом более качественно выполнять свою работу. Ведь теперь вы сможете вложиться в собственное образование и в инструменты, которые помогут вам быть более эффективным.

В целом, психологические вопросы могут быть самыми разными

Важно не терять самообладание, а любой вопрос, который может превратить вас в нытика, трансформировать в позитивный ответ. Например, не рассказывайте о своих слабостях — скажите, что развиваете сильные стороны; у бывшего начальника подчеркните хорошие черты; а работу вы ищете долго не потому, что вам отказывают, а потому что вы сами хотите быть на 100% уверенным, что компания вам подходит

Этапы прохождения собеседования

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа:

1. Телефонный разговор;
2. Подготовка к встрече;
3. Собеседование;
4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом». Оно проделывается накануне собеседования.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

Какие ваши самые сильные стороны?

Nickelodeon

По ответу HR-менеджер сможет оценить вашу компетентность, а также узнать о вашем характере.

Как ответить?

Здесь не место излишней скромности, иначе вы будете выглядеть робкими и неуверенными в себе. Этот вопрос – ваша возможность раскрыть себя, но не задирайте нос слишком высоко. На самом деле, просто соотнесите ваш ответ с требованиями, указанными в резюме.

Например, скажите о вашей способности управлять командой и осуществлять продажи, о вашей ответственности, стрессоустойчивости и самоорганизации, навыках тайм-менеджмента и т. д. Иными словами, говорите то, что хочет услышать от вас человек, сидящий напротив.

#2. «Расскажите о вашем опыте»

Сфокусируйтесь на тех навыках, которые можно применить на интересующей вас позиции. Говорите об измеримых успехах и конкретных кейсах — например, вы организовали 5 конференций на 2 тыс. участников. Будьте готовы ответить на вопросы по любому из пунктов вашего резюме.

Для описания опыта можно использовать модель STAR:

S — Situation — какой была ситуация, когда вы начали работать в этой роли? 

T — Task/Target — какая задача или цель стояла перед вами?

A — Action Taken — какие действия вы предприняли, чтобы достичь цели?  

R — Results achieved — каких результатов добились? 

Если вы ограничены NDA и не имеете права называть конкретные проекты и цифры, скажите об этом и постарайтесь описать достижения в процентах — например, прирост пользователей на 25%. 

Начинайте с самого свежего опыта — расскажите, чем вы занимались в последнее время.

Чего не делать

• Не разглашайте конфиденциальную информацию, когда будете рассказывать о предыдущем опыте. 
• Рекрутер знаком с вашим резюме, поэтому не нужно перечислять список должностных обязанностей за все годы работы.

Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю?

Сотрудник и компания – это партнеры, которые идут по жизни рука об руку. В тот момент, когда у интервьюера закончились вопросы и он готов ответить на ваши, не стоит тушеваться. Смело задавайте все важные для вас вопросы:

• О прямых обязанностях
• О возможных переработках
• О рабочем графике
• О командировках
• Об отпусках
• О начислении зарплаты и возможности премий

Человек, который отказывается от возможности узнать об условиях труда на будущем месте работы, выглядит подозрительно.

__

К вышеперечисленному осталось добавить ваших профессиональных знаний и навыков, интересного опыта, немного обаяния и харизмы – и можно приступать к устройству на работу мечты. Смелее!

Читайте нас в Telegram и

первыми узнавайте о новых статьях!

Как отвечать на личные вопросы на собеседовании

Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Понять, как на них отвечать — непростая задача.

Некоторые работодатели не соблюдают базовых принципов этики и даже законодательства, которое защищает кандидата от дискриминации. В таких случаях редко срабатывает прямой упрек или конфликт. Лучше использовать дипломатию и навыки ведения переговоров.

Ключевое правило: спросите себя, что именно хочет узнать рекрутер своим вопросом. Отвечайте не на прямой вопрос, а на невысказанный запрос.

Например: если у вас спросили, с кем вы арендуете жилье, значит тема касается вашего финансового благосостояния, а это напрямую связано с зарплатой. Скажите: «У меня есть некоторые финансовые потребности, которые не позволяют мне опустить уровень ожиданий по зарплате ниже такого-то».

ИЛИ: если работодателя интересует, собираетесь ли завести детей, значит он боится потерять вас, не оправдав вложенного времени и ресурсов. Для него это объективный риск и хорошо, если вы ответите в удобной для вас форме: «Мое профессиональное развитие — приоритет для меня на ближайшие столько-то лет».

Подготовка к собеседованию

Спортсмены и бизнесмены говорят: подготовка — это ключ к успеху.

Это относится и к собеседованиям — предварительная подготовка повышает ваши шансы получить работу.

Как подготовиться к собеседованию, чтобы не провалить его:

1. Подробно изучите объявление и определите ключевые требования к кандидату.
2. Запишите навыки, профессиональные и личные качества, которые ваш будущий работодатель ищет в успешном кандидате.
3. Составьте список всех ваших навыков и качеств, которые соответствуют требованиям вакансии. Это пригодится, когда вас спросят, почему вы идеально подходите для этой работы.
4. Изучите компанию. Прочитайте статьи о них, загляните на сайт, узнайте стратегические цели компании, чем именно она занимается или производит. Найдите и запомните имена начальников и руководителей.
5. Продумайте ответы на стандартные вопросы для собеседований.

Это не игра на запоминание, и от вас не ждут заученых ответов на все вопросы.

Тем не менее, на собеседование стоит приходить подготовленным, чтобы не попасть в затруднительное положение.

А что насчет ваших слабых сторон?

SNL

Это самая настоящая ловушка! Так HR-менеджер сможет понять, как вы оцениваете самих себя. Этот вопрос очень любят задавать на собеседовании, поэтому будьте готовы отвечать правильно.

Как ответить?

Во-первых, не думайте о том, чтобы сказать: «У меня нет слабых сторон» – это полная катастрофа. Фразу «Я перфекционист» уже можно относить к надоедливым клише. Конечно, также не стоит говорить о чем-то, что может противоречить требованиям к позиции. Расскажите что-нибудь тривиальное и обязательно сопроводите негатив положительным моментом. Не забудьте упомянуть о том, что вы смогли преодолеть и чему смогли научиться.

Например, «порой на выполнение задачи уходит много времени, но я стараюсь это исправить». И, конечно же, объясните, как вы пытаетесь это сделать. Допустим, стараетесь улучшить свои навыки быстрого письма, потому что не хотите сокращать время, отведенное на исследование. Это тот ответ, который растопит сердце HR-менеджера.

Расскажите, пожалуйста, анекдот

Почему это важно

Ответ на вопрос поможет оценить готовность кандидата к неожиданным поворотам, его коммуникативные навыки, наличие чувства юмора и тактичность.

Этот вопрос — просто must, когда речь идет о собеседовании менеджера по продажам. Сейлз, не способный рассказать анекдот, — это нонсенс. Его место где угодно, но не в продажах.

Просто поверьте мне как человеку, который начинал с работы в ночной бригаде McDonald’s и продавца сотовых телефонов — именно короткий, к месту рассказанный анекдот часто помогает наладить контакт или снять напряжение при общении и с клиентами, и с коллегами.

Также вопрос пригодится на интервью с клиентскими менеджерами, HR-специалистами, менеджерами по корпоративным коммуникациям (как внутренним, так и внешним), специалистами call-центра, администраторами — в любых сферах, где принципиально важно найти общий язык с собеседником. 

Кстати, этот прием весьма эффективен и в случае, когда вы приходите, чтобы возглавить уже имеющуюся команду сейлзов и клиентщиков. Его вполне уместно задать на первой общей встрече — получите еще один ключик к пониманию людей, с которыми предстоит работать.

Я считаю, что чувство юмора — бесценная вещь, которой невозможно научить. И работать всегда приятнее с теми, у кого оно есть. Поэтому вопрос про анекдот обязательно задаю кандидатам на должность моего заместителя или личного ассистента.

Как это бывает

В нашей компании сейчас одна из самых актуальных задач — увеличить как минимум вдвое число кафе-киосков самообслуживания в офисах. Поскольку формат инновационный, клиентским менеджерам нужно не просто грамотно продавать услугу, но и вести просветительскую работу.

Из моей практики, в 90% случаев кандидаты позитивно реагируют на просьбу рассказать анекдот. Примерно для 20% из них он оказывается несколько неожиданным и заставляет задуматься, причем, как выясняется, о том, какой из анекдотов будет достаточно приличным и смешным.

Мой совет кандидату

Ненормативная лексика, политика, религия, юмор ниже пояса, сексуальная ориентация и прочее гендерное — сразу нет. Шутки про Вовочку, отдельные профессии, чукчу, русского и немца, прочий национальный колорит — лучше не надо, даже если это правда смешно.

Единственное исключение — тонкая шутка про собственную специальность кандидата. Анекдот продолжительностью более 30 секунд — не подходит. Нечто слишком тонкое и интеллектуальное, рассчитанное на отдельные группы — скорее нет, чем да. 

Лучший вариант

Короткий анекдот из пары предложений с интересным подтекстом, игрой слов и прочим. По формату это может быть похоже на легендарных ежиков, которые кололись, давились, но продолжали есть кактус. 

Вопросы, которые нужно задать работодателю

В конце собеседования кандидата, как правило, спрашивают есть ли у него какие-то вопросы. Это не просто акт вежливости. Это еще один шанс кандидата проявить себя.

Две причины задавать вопросы работодателю:

• Показать, что вы заинтересованы в компании и должности, что вы выполнили домашнюю работу и узнали все о сфере деятельности компании.
• Избежать неприятных сюрпризов. Спросив о состоянии и будущем бизнеса во время собеседования, вы сможете предугадать будут ли сокращения или задержки зарплаты в ближайшем будущем.

Сперва задайте уточняющий вопрос об обязанностях. Подойдет формулировка «Правильно ли я понял, что…».

Помимо очевидных организационных вопросов о трудоустройстве, графике, условиях работы, зарплате и испытательном сроке, спросите о развитии компании и текущих проектах.

Список вопросов которые нужно задать на собеседовании работодателю:

1. С какими трудностями обычно сталкивается человек на этой должности?
2. Как оценивается успешность в этой работе?
3. Не могли бы вы рассказать мне о культуре вашей компании?
4. Какими будут первые рабочие дни? Планируется ли вводный инструктаж или тренинг?
5. Каких результатов вы ожидаете от нового сотрудника в течении испытательного срока?
6. Нужно ли заключать соглашение о неразглашении?
7. Предполагает ли моя должность командировки, участие в дополнительных проектах?
8. Какие перспективы роста в данной должности?
9. Каковы планы развития у компании?
10. Могу ли я сделать что-то еще, чтобы помочь вам принять решение?

Ваш последний вопрос должен касаться дальнейшей коммуникации. Спросите какие следующие шаги и когда вам ждать обратную связь.

Не каждый вопрос — хороший вопрос. Не задавайте вопросы, ответ на которые есть в описании вакансии или на сайте компании.

Первичный отбор кандидатов при найме руководителей

Не стоит забывать, что, чтобы попасть на собеседование, надо сначала пройти первичный отбор – тесты. Для отбора руководителей используются сложные комплексные тесты, которые включают в себя 3-4 части. Стандартный тест для кандидатов на руководящие должности состоит из следующих частей:

• тесты на интеллект (числовой, вербальный и логические тесты по 10-15 вопросов в каждом);
• ситуационные тесты (иначе называемые, ситуационными или психологическими тестами, обычно 15-20 вопросов);
• личностный и мотивационный опросники (от 40 до 240 вопросов);
• тест на профессиональные знания (от 10 до 60 вопросов);
• тесты на общую эрудицию (от 10 до 100 вопросов);
• тест на знание английского языка (от 10 до 40 вопросов, иногда эссе).

В каких-то компаниях набор тестов может быть еще больше, в каких-то – наоборот меньше. Читайте больше о тестах для отбора руководителей в наших специальных статьях:

На HRLider вы можете подготовиться к тестам на интеллект, психологическим тестам, тестам на общую эрудицию, и к личностным и мотивационным опросникам. Если вам предстоят эти тесты, мы рекомендуем уделить как минимум 3-4 дня подготовке. После подготовки вы будете намного более уверены и спокойны, и сможете показать свой лучший результат на любом тесте. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Стресс-вопросы

Это самый широкий и разнообразный тип вопросов, к которому сложно подготовиться заранее — вопросы могут быть очень разными. Стресс-вопросы так и названы, потому что их цель – вывести вас из состояния равновесия и вызвать ваши непосредственные реакции. Подобные вопросы могут удивить вас и заставить почувствовать неловкость.

Пример: «Что вы предпочитаете, фрукты или овощи?» Есть много причин, по которым интервьюер может задать вам такие вопросы. Он может захотеть посмотреть на ваши реакции в неоднозначных ситуациях, или может просто попытаться проверить ваше чувство юмора и стрессоустойчивость. Такие вопросы могут напрямую оспорить мнение, которое вы только что высказали, или выставить вас в негативном свете. Иногда они задают, казалось бы, неуместные вопросы, например:

«Если бы вы были животным, то каким животным вы были бы?»

Лучший способ ответить на этот вопрос — понять, что происходит. Интервьюер пытается вызвать у вас реакцию. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию. Не пытайтесь оправдываться – это всегда выглядит слабой позицией. А сильной всегда будет юмор

Если для вас не проблема придумать хорошую шутку, вы можете попробовать использовать юмор в своем ответе, но важно дать ответ на поставленный вам вопрос. Главное — сохранить самообладание и часто не столь важно, что вы ответите

Пример: «Что вам больше нравится, львы или тигры?»

«О, точно львы. Они кажутся такими величественными и очень общительными – они ведь живут большой семьей. Знаете, я четыре раза смотрел мультик «Король Лев», думаю, это определенно на меня повлияло.»  

Стресс-вопросы широко применяются в компаниях сферы FMCG и торговых сетях. Также к ним стоит быть готовым, если вы идете на собеседование на управленческую должность в компаниях, где требуется много работать с людьми. В IT и технологических компаниях обычно такие вопросы менее распространены – там важнее считаются конкретные знания.

Больше об этом типе вопросов читайте в нашей отдельной статье Как пройти стресс-интервью при приеме на работу

Как проходить собеседование: ответы на вопросы

Примеры ответов на собеседовании:

1. Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять? На этот вопрос можно ответить свободно. После вашего ответа, у работодателя должно сложиться представление, что о его компании известно всем и каждому. Если можете незаметно намекнуть, что  компанию уважают в обществе — воспользуйтесь этим: «Я узнал(а) о вашей компании из газеты/интернета/увидел рекламный щит/посоветовали знакомые. Интересует должность регионального менеджера (например).» Чем выше должность, которую вы хотите получить, тем выше в глазах работодателя, будет ваш круг знакомых. Ведь это они вам посоветовали сюда пойти, значит они в этом разбираются
2. Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущей должности?
   Не говорите о том, что вас с треском выгнали за превышение должностных полномочий или систематическое невыполнение обязанностей. Можно ответить так: «Ранее я работал(а) там-то. Я ищу возможности профессионального роста и совершенствования своих навыков. Ваша компания как раз предоставляет такую возможность.» Таким образом вы польстите работодателю, что из множества вариантов выбрали именно его компанию, как наиболее подходящую
3. Назовите свои сильные качества.
   Смело заявляйте о своих профессиональных качествах, но о личностных упоминать пока рано: «Я целеустремленный человек и всегда довожу начатое дело до конца. На предыдущем рабочем месте на меня всегда можно было положиться, как на ответственного сотрудника. Я люблю и хорошо выполняю свои обязанности
4. Назовите свои слабые качества. Отшучивайтесь, проявляйте гибкость ума, включите логическое мышление, но никогда не выдавайте свои слабые стороны. О них работодателю пока знать рано. Можно ответить так: «Мои недостатки не влияют на мои профессиональные качества
5. На какую зарплату вы рассчитываете?
   Смело можете называть цифру, на 15% больше вашей предыдущей заработной платы. Если вам предложат немного меньше, вы не расстроитесь, ведь даже такая оплата выше вашей предыдущей
6. Как долго планируете у нас работать?Не ставьте точные рамки. Не говорите: год, два, месяц, неделю. Лучше сказать так: «Чтобы предельно точно ответить на ваш вопрос, мне необходимо влиться в коллектив, почувствовать атмосферу, царящую там, оценить , поможет ли действительно мне эта работа раскрыться в полной мере
7. Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты?Если конфликты и были, особенно по вине начальства, не говорите о них или не делайте акцент. Возможный вариант ответа: «Я привык(ла) работать в спокойной дружественной атмосфере, где все друг к другу относятся, как к равным и уважают профессиональные качества друг друга
8. Кем вы видите себя через 5 лет?Работодатель оценивает ваше умение ориентироваться в жизни и трезво оценивать свои возможности. Не говорите, что планируете занять его место, даже если это так. Скажите про карьерный рост, но не перегибайте палку
9. Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы? Даже если таковых нет, отвечайте, что есть. Возможно, это именно те знакомые, которые порекомендовали вам данную организацию
10. Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки?Допускается встречный вопрос: «А что, возможна сверхурочная работа или внеплановые смены?» Дальше пусть работодатель выкручивается сам. Но дайте ему понять, что вы можете и будете работать сверх меры, если вам за это заплатят. Не чистым энтузиазмом же питаться
11. Что вы делаете, чтобы расти как специалист? Расскажите о пройденных курсах, стажировках в престижных компаниях, семинарах, книгах. О чем угодно, что способствовало бы вашему росту. Если вы ничем из перечисленного пока не занимались всерьез — соврите, что хотя бы изучаете соответствующую литературу
12. Где можно получить о вас полную характеристику? Повезло тем, кто добровольно ушел с предыдущего места работы, не оставив о себе неприятных воспоминаний. Если были конфликты, или же вас уволили, расскажите, что, например, в вашем бывшем учебном заведении могут все о вас рассказать. Даже допускается назвать людей, к которым конкретно можно обратиться. Этот вариант на случай, если вы недавно закончили учебу и толком поработать еще не успели. Если вы работаете уже давно, назовите то место работы, где у вас были хорошие отношения с коллегами и начальством

Действия после телефонного интервью

Помимо отработки вышеуказанных вопросов по телефону, у вас также должен быть план, как произвести впечатление на работодателя после собеседования. Вот две самые важные вещи, которые нужно делать после каждого собеседования:

Во-первых, всегда заканчивайте интервью, спрашивая, когда вы можете ожидать услышать о следующих шагах. Таким образом, вы можете ответ по электронной почте, чтобы запросить отзыв если это время прошло (и вы будете меньше беспокоиться во время ожидания после телефонного собеседования).

А во-вторых, отправьте благодарственное письмо или электронное письмо в течение 24 часов после собеседования, чтобы подтвердить свой интерес к должности и показать работодателю, что вы цените его время, проведенное по телефону.

Это поможет вам произвести сильное впечатление и держать себя в курсе менеджеров по найму, пока они принимают решение!

ОБНОВИТЬ:

Если вам предстоит собеседование по телефону и вы не хотите оставлять ничего на волю случая, я создал новое руководство, в котором вы можете скопировать мой точный пошаговый метод получения предложений о работе. Ты можешь получить более подробную информацию здесь.

Нельзя!

Но существует ряд вопросов, которые нельзя задавать. Даже если очень хочется.

На интервью не нужно спрашивать о личной жизни, будущих детях, религии, национальности, родителях и условиях жизни. Казалось бы, это очевидно, но ещё встречаются менеджеры по персоналу, которые не видят «ничего такого», продолжая смущать и отпугивать кандидатов. Помните, это только некрасиво, но и противоречит ТК РФ.

Запрещённые вопросы:

• Какой вы национальности? Какая национальность у ваших родителей?
• Какое у вас семейное положение?
• Когда вы планируете детей?
• Какие гарантии, что вы ней уйдёте в декрет через год? Почему вы в этом уверены?
• Где работает ваш супруг/а?
• Какой доход у вашей семьи?
• У вас есть физические недостатки или проблемы со здоровьем?

Допустимы вопросы исключительно о профессиональной деятельности человека

В общем-то, только это и важно при выборе кандидата на должность. 

Что «погуглить»

Не надо забывать про такой способ элементарной проверки, как поиск отзывов о компании. Лучше поискать их еще до собеседования. Стопроцентной гарантии они не дадут, ведь, как правило, их пишут люди, которые уже покинули компанию

Однако, если там повторяются одни и те же факты, стоит обратить на это внимание. Например:

Задержки заработной платы и корректность выплаты бонусов.
Странности в личности руководителя

Например, если часто встречаются отзывы на конкретного лидера департамента (а вы именно туда и трудоустраиваетесь), обратите на это свое внимание.
Обман. «Серое» оформление, систематические переработки, бесплатные стажировки — если видите такие моменты, как минимум спросите про них у команды, которая вас нанимает, прямо на собеседовании

По крайней мере, можно будет сделать некоторые выводы по первой реакции. И задайте себе вопрос, готовы ли вы рисковать и терять время с компанией, которая с большей долей вероятности вас подведет?

Как отвечать на нестандартные вопросы на собеседовании

Представьте ситуацию: кандидат приходит на собеседование, он готов к умным вопросам о своей карьере и знаниях. И тут ему задают нестандартный вопрос, к которому он не готов: «Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают в одном положении?», «За какую сумму денег вы помоете все окна в городе?», «Почему крышка люка круглая?».

Такой вопрос может вогнать в ступор даже опытного специалиста.

Как в такой ситуации не растеряться?

Первое, что нужно помнить: растерянность в данной ситуации — это нормальная реакция. Hr-менеджеры это знают и спокойно воспримут вашу просьбу подумать несколько минут.

На собеседованиях могут задать нестандартный вопрос на логику, чтобы увидеть ваши навыки аргументации и решения проблем в действии. Важен не столько правильный ответ, сколько ваша реакция.

Проигрышная реакция: разозлиться, отказаться отвечать или не задумываясь, сразу сказать что не знаете ответ.

Выигрышная реакция: попросить минутку подумать, попытаться выстроить логичный ответ. Такой подход покажет вас как человека открытого, идущего на контакт, решающего проблему (даже если вы не найдете правильный ответ).

Вопросы на логику были очень популярны раньше. Есть много статей с каверзными вопросами, которые задавали на собеседованиях в Google. Но сейчас даже Google отказался от такой методики, потому что идеальный ответ на такой вопрос не гарантирует, что кандидат хорошо будет выполнять свою работу.

Главное правило: какой бы вопрос вам не задали, постарайтесь продемонстрировать в ответе ваши лучшие профессиональные качества.

Примеры ответов на нестандартные вопросы на собеседовании.

Сколько окон во всех зданиях нашего города?

Это один из вопросов на логику. Цель — посмотреть, как быстро вы соберетесь, возьметесь за поиск решения и аргументируете ответ. Вы явно не знаете точного ответа. Вместо того, чтобы волноваться и избегать вопроса, воспользуйтесь шансом показать свои навыки решения проблем.

Вполне нормально попросить несколько минут подумать, а затем представить свой план решения:

«Я бы решал эту задачу в три этапа. У меня есть предположения и теперь нужно разделить проблему на группы. Последний шаг — сделать расчеты. В нашем городе много разных зданий, поэтому я буду работать с тремя основными типами — многоэтажками, офисными зданиями и частными домами. Если округлить, в городе 3 миллиона человек, допустим в среднем в каждой квартире 3 окна. Это значит что …»

Расскажите о своих увлечениях

Планируя ответ выберите те ваши увлечения, которые имеют отношение к работе. Выделите навыки и качества, которые развиваются благодаря этим увлечениям. Найдите связь между должностью и увлечениями (в этом поможет описание вакансии и сайт компании)

Важно и то, как вы говорите о своих увлечениях. К примеру, волонтерский опыт можно привязать к коммуникационным навыкам и сильным soft skills, спорт — к лидерским качествам, туризм — к организационным навыкам

«Я люблю волейбол еще со школы. В районе, где я живу, есть поле и у нас сформировалась команда. В этом году я капитан нашей команды, поэтому прошу свою команду явиться на час раньше, чтобы разогреться и провести разминку. Мне удалось организовать соревнование между командами нескольких районов, чтобы заинтересовать подростков присоединиться к нам. Я хочу быть лидером на своей следующей должности, и мой опыт в качестве капитана команды дал мне возможность организовывать тренировки и поднимать моральный дух в сложных ситуациях. Я видел на вашем сайте фото с командных тренингов и вы играли в волейбол. Вы обычно занимаетесь активным отдыхом на свежем воздухе в командных поездках?»

Чем бы вы занимались, если бы не нужно было зарабатывать на жизнь?

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет узнать о ваших стремлениях и ценностях. Форма вопроса может варьироваться, но ваша задача всегда одна — привязать ответ к подходящим должности качествам и вашей преданности карьере.

Какой ваш любимый фильм/ книга/ цвет? Какое вы животное/геометрическая фигура?

Работодатель может задать такой вопрос, чтобы узнать больше о вашем характере или настроить вас на более непринужденное общение, если вы напряжены. Не волнуйтесь, правильного ответа не существует. Расслабьтесь и дайте простой ответ, если уместно расскажите почему.

Как вы узнали об этой должности?

Лучшие ответы на этот вопрос будут прямыми и ясными. Например, все это хорошие ответы на то, как вы узнали о вакансии:

• Вы нашли их в Интернете
• Вы были знакомы с ними до того, как начали искать работу
• Вы нашли их в пресс-релизе или новостной статье.
• Коллега рассказал вам о них
• А рекрутер связался с вами о них
• И т.п.

Мы также привели несколько дословных примеров ответов ниже, или вы можете прочитать наше полное руководство по ответам «как вы узнали об этой должности?»

Пример ответа:

«Коллега порекомендовал мне вашу организацию. Я зашел на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше, и увидел в списке эту должность. Это показалось мне отличным подходом и шагом, который может помочь мне в карьерном росте, поэтому мне не терпелось узнать больше и пройти собеседование. . «

Или же:

«На прошлой неделе со мной связался рекрутер, и эта должность отлично соответствовала моим навыкам и опыту, поэтому я заинтересовался».