Почему заблокировали карту сбербанка и что делать: как заблокировать самому

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.

Процедура деактивации проводится следующим образом:

1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

• Возмещение вреда здоровью.
• Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
• Компенсации пострадавшим от катастроф.
• Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
• Пособия детям и другие выплаты.

Что делать, если отказали в разблокировке

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка и отказали в ее «разморозке»? Такое тоже бывает, если предоставленные клиентом доказательства считаются недостаточно убедительными или достоверными.

Если владелец пластика уверен в своей правоте, он имеет право обратиться в судебные органы для решения своего вопроса и предпринять законную попытку разблокировать свой счет. Для обращения в городской или районный суд пишется заявление — его можно оформить самостоятельно или обратившись к юристу.

Далее судебные органы начинают рассмотрение дела. Если невиновность клиента доказывается, блокировка с карты снимается, а ее владельцу разрешают обналичить средства. В некоторых случаях суд может постановить возмещение морального ущерба. Но даже в этой ситуации, чтобы получить компенсацию и снять деньги со счета, придется ждать минимум неделю.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Кто еще следит за операциями по счетам, кроме банков

За операциями следит не только банк. Еще обязанность сообщать о нетипичных сделках в Росфинмониторинг без предупреждения клиентов есть у ряда специалистов, сопровождающих общий бизнес компании или отдельные ее сделки:

• у бухгалтеров
• у юристов и адвокатов
• у аудиторов
• у нотариусов

Они обязаны сообщать в Росфинмониторинг о подозрениях по поводу чистоты сделок. Речь идет о покупке, например, квартиры, регистрации фирмы или оформлении доли в бизнесе. При этом нужно сообщать в Росифнмониториг без предупреждения клиента и объяснения ему причин.

Как правило, основанием для подозрительности такой операции считается мутное, не до конца документами подкрепленное, происхождение средств на проведение подобных сделок. Или вывод денег от этих операций на счета в неясные банки, или вообще за рубеж.

Причины принудительной блокировки

В случае принудительной блокировки карточки самим банком у клиента могут возникнуть сложности с её восстановлением. Заблокировать счёт человека может служба финмониторинга, суд, Пенсионный фонд, сам Сбербанк и др. Причины того, что карта была принудительно заблокирована, могут быть следующие:

• постановление суда об аресте счёта;
• неоплаченные долги (алименты, налоги, штрафы и т.п.);
• попытка снятия крупной суммы денег за границей;
• поступление частному лицу денег со счёта юридического лица;
• подозрение в отмывании денег, спонсировании террористических сообществ и других незаконных действиях.

При принудительной блокировке карты её владельцы нередко находятся в растерянности, не зная, что им делать. Первое, что нужно, – это выяснить, почему карточку заблокировали. Если Сбербанк заморозил счёт клиента по решению суда или по другим причинам, то следует выполнить все требования – и карта будет разблокирована.

Если причиной являются невыплаченные долговые обязательства, то их следует погасить. Если карту заблокировали из-за подозрения в невыплате налогов, то необходимо представить справку о доходах или другие подтверждающие документы. Доказать свою невиновность перед законом бывает сложно, но это осуществимо. После выполнения всех требований карта должна быть разблокирована автоматически, но иногда требуется обращение в банк с заявлением.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Если кредитка заблокирована банком, то снять ограничения можно несколькими способами. Это зависит от причины блокировки:

• Если трижды был неверно введен ПИН-код, то через 24 часа карточка разблокируется автоматически. При личном обращении в отделение разблокировка может произойти быстрее. Клиенту понадобится написать заявление о восстановлении функционала пластика.
• Позвонить на телефон службы поддержки Сбербанка. Необходимо будет озвучить ФИО, данные паспорта, кодовое слово. В зависимости от причин блокировки пластик будет разблокирован, либо клиенту откажут в этом. Оператор службы поддержки порекомендует клиенту обратиться в отделение с паспортом для написания заявления.

Снять блокировку самостоятельно через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк невозможно.

Для восстановления карточки скорее всего обязательно надо будет посетить отделение, где она выдавалась

Если же причиной блокировки являлись просрочки и долги, то возобновление действия карточки произойдет после полного погашения задолженности или после автоматического списания средств с другого карточного счета, на котором имеются средства. Если деньги были списаны с зарплатной или другой карты, но кредитка осталась заблокированной, клиенту необходимо сделать официальный запрос в банк. Во избежание технической ошибки требуйте указания размера текущей задолженности. В качестве подтверждения списания средств подкрепите свои требования выписками с пластика, с которого осуществлялось списание. После ответа банка станет понятно, где произошла ошибка, и кому предъявлять претензии по поводу случившегося.

При утере или краже пластика разблокировать его не удастся. Будет выпущен новый пластик, привязанный к прежнему карточному счету.

https://youtube.com/watch?v=HJbXCPogB7U%3F

Способы блокировки карты

Не все держатели пластика представляют, насколько опасна потеря карты

Принято считать, что использовать карту можно только при наличии ПИН-кода, но это не совсем верно, поэтому важно вовремя заблокировать карту Сбербанка при утере. Существуют разные способы воспользоваться картой, например, при торговых операциях, не требующих введения ПИН-кода, либо в режиме онлайн, когда нужен код CVV или CVC

Владелец утерянной карты может выбрать один из способов блокировки:

• С помощью звонка на горячую линию;
• Через мобильный банк и СМС;
• В Сбербанке Онлайн;
• Через мобильное приложение;
• В отделении банка через оператора.

По телефону горячей линии 8-800-555-5550

Как только клиент обнаружит пропажу пластика, он может заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии:

• Телефон для блокировки карты 8-800-555-5550;
• Этот номер подойдет тем, кто находится за границей 7 495 500 55 50;
• Действует также сервисный номер 900 для бесплатных звонков с мобильный по России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2).

Интерактивное меню в качестве одного из пунктов предложит «Экстренную блокировку». Оператор ответит на звонок и попросит назвать данные и кодовое слово, указанное при регистрации. Сотрудник службы поддержки удостоверится в том, что вы являетесь держателем карты и заблокирует ее в считанные секунды. По телефону можно уточнить остаток на счете и получить информацию о том, проводились ли операции с картой в ближайшее время. Служба работает круглосуточно.

В отделении банка

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка, необходимо обратиться к любому сотруднику и предъявить паспорт. Такой способ нельзя назвать самым удобным, но если клиент находится неподалеку от отделения банка, он вполне подойдет. А вот, если держатель карты теряет вместе с ней телефон, к которому был привязан пластик, визит в отделение банка обязателен. Только здесь можно изменить номер телефона для Мобильного банка. Для этого потребуется составить заявление и указать в нем причину смены номера.

По СМС на номер 900

Заблокировать карту Сбербанка по СМС можно только в том случае, если пользователь подключил услугу Мобильный банк. Для этого необходимо:

1. Набрать текст сообщения «БЛОКИРОВКА ХХХХ +». Здесь ХХХХ — это 4 последние цифры карты, а вместо плюса необходимо подставить одно из значений: 0 – карта утеряна, 1 – произошла кража, 2 – карту не выдал банкомат, 3 – другие причины;
2. Отправить СМС на номер 900;
3. Подтвердить свои действия вводом полученного кода. Он приходит в СМС.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо:

1. Зайти на сайт Сбербанка;
2. Пройти авторизацию в личном кабинете;
3. Для дальнейших действий потребуется верификация в кабинете;
4. Затем требуется выбрать карту;
5. Нажать на кнопку «Операции»;
6. Заблокировать карту, нажав «Заблокировать».

После этого операция подтверждается с помощь кода из СМС. Пластик будет заблокирован в считанные минуты. В Сбербанке Онлайн вы также сможете проверить, использовал ли кто-то вашу карту, открыв все операции по ней.

Через приложение

Для удобства клиентов Сбербанк предлагает приложение, которое работает по такому же принципу, как и Сбербанк Онлайн. В приложении тоже можно заблокировать карту Сбербанка. Для этого следуйте инструкции:

1. Если приложение отсутствует, его необходимо скачать и установить. Для этого можно воспользоваться сайтом Сбербанка или маркетом приложений для IOS, либо ANDROID;
2. В приложении потребуется ввести логин и пароль;
3. Затем откройте «Карты»;
4. Выберите нужный банковский продукт;
5. Нажмите в меню «Заблокировать».

В каких случаях разблокировать не получится?

Существуют причины, по которым услуга блокировки карты  не осуществляется. К примеру, если карта была утеряна или украдена.  Не смотря на то, что просьба о блокировке  создана самим владельцем карты, обратная процедура  восстановления платежеспособности карты не предусмотрена. Для предотвращения любых дальнейших мошеннических действий, банк не восстанавливает  карту с идентичными  реквизитами и паролем.

В данном случае необходимо выполнить перевыпуск карты  — процедура производится на основании личного заявления  клиента в офисе Сбербанка. В карте появятся новые реквизиты, прежним останется лишь счёт, привязанный к карте.

Разблокировка карты в банке

Что делать, если карта Сбербанка заблокирована? Активация после блокировки возможна через отделение банка. Клиент должен лично явиться в банк и предъявить паспорт.

По телефону, через оператора, узнать причину блокировки и, возможно, разблокировать ее можно по кодовому слову (его клиент указывает при оформлении «пластика»). При этом потребуется также назвать номер карты и полные паспортные данные ее держателя.

Если блокировка произошла из-за неправильно введенного PIN-кода, то по заявлению ее снова активируют, а клиент сможет сменить пароль. Сделать это также можно через специалиста по разблокировке. Чтобы дополнительно удостовериться, что «пластик» ваш, он попросит назвать последние платежи и приблизительный остаток на счете.

Внимание! Сотрудники банка никогда не просят клиентов называть PIN-код или платежные коды cvv2 или cvc2 на обратной стороне карты.

Перевыпуск «пластика»

При подозрении на мошеннические операции или при потере карточки банк предлагает перевыпуск «пластика». Ждать понадобится около 10 рабочих дней. Реквизиты останутся прежние. Банк возьмет с клиента оплату за проведение операции.

Если истек срок действия карточки, то банк также предложит ее перевыпуск. Клиенту необходимо будет заново заплатить за годовое обслуживание.

Если карту Сбербанка заблокировали не по вашей вине (у вас нет долгов, на ваш счет не поступали деньги из подозрительных источников), вы можете прийти в любое отделение банка и снять деньги со счета в кассе по паспорту.

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка

Пошаговая инструкция по разблокировке карты Сбербанка

Предупрежден, значит вооружен. Однако зачастую держатели карт начинают искать причины блокировки уже после того, как не смогли получить доступ к своим средствам. В этот момент и возникает вопрос, как разблокировать карту Сбербанка. Основные действия зависят именно от причины, по которой произошли сложности с доступом к кредитке.

В любом случае в первую очередь требуется позвонить в Сбербанк. Лучше всего для этого использовать номер телефона, указанный на обратной стороне карты. Чтобы убедиться, что звонок осуществляет владелец карты, а не мошенник, оператор потребует предоставить ряд важнейших данных:

• номер, указанный на лицевой стороне карты;
• фамилию, имя и отчество владельца;
• данные гражданского паспорта;
• место прописки;
• кодовое слово, которое было указано при заключении договора карты.

Также может потребоваться информация о последних совершенных владельцем карты операциях.

Пошаговая инструкция для разблокировки карты Сбербанка

Ниже приведена инструкция о том, что делать, если заблокировали карту Сбербанка в зависимости от причин сложившейся ситуации:

1. Если доступ к средствам прерван по причине неправильного ввода ПИН-кода, в большинстве случаев не придется ничего предпринимать. Уже через сутки карта будет разблокирована. Если же возникает вопрос, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка срочно, можно направиться в офис кредитной организации. Здесь придется заполнить заявление и уже в течение часа доступ к карте будет восстановлен.
2. Если карта была утеряна и впоследствии найдена, следует тщательно продумать дальнейшие действия. В случае возврата карты третьими лицами не стоит пытаться ее разблокировать, лучше перевыпустить. Это связано с тем, что информация, указанная на кредитке, может быть использована мошенниками. Если же карта найдена у самого ее владельца, можно обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление на разблокировку. Но следует иметь в виду, что доступ может быть восстановлен в течение суток.
3. Если карта была заблокирована судебными приставами, восстановить доступ до полного погашения долга, установленного органами. Только после предоставления документов, подтверждающих выполнение обязательств, владелец карты может рассчитывать на разблокировку.

Если вопрос, можно ли разблокировать свою карту, относится к кредитной карте, ситуация складывается иным образом. Вновь получить доступ к кредитке удастся только при неправильном вводе ПИН-кода. Если блокировка произошла по иным причинам, придется обратиться в Сбербанк, чтобы получить новую карту.

Блокировка карт происходит достаточно часто. Этим нередко пользуются мошенники. Они присылают смс-сообщение или осуществляют звонок при помощи автоответчика с информацией о том, что доступ к карте был приостановлен и указанием перезвонить по определенному телефону. Не стоит пытаться делать такой звонок, чтобы выяснить, законно или нет осуществлена блокировка. Эти действия могут привести к неприятностям. У растерявшегося владельца карты мошенники попытаются выяснить информацию, которую сообщать нельзя никому, и получить доступ к средствам на карте.

Способы блокировки

Для удобства клиентов Сбер предлагает много способов деактивации карточек — самостоятельно или с помощью сотрудников компании. Заблокировать кредитку Сбербанка можно через Сбербанк Онлайн (мобильный банк), через СМС-сервис, в отделении кредитора и в call-центре. Услуга доступна для дебетовых и кредитных продуктов. Независимо от выбранного способа, пластик блокируется мгновенно.

В мобильном приложении

Если нет доступа к ПК, карту можно временно заблокировать через приложение. По интерфейсу и функционалу мобильное приложение почти не отличается от веб-сервиса Сбербанк-Онлайн. Процедура деактивации осуществляется по тому же принципу:

• зайдите в ЛК (логин и пароль те же, что и для веб-сервиса);
• откройте раздел «Операции»;
• выберите карточку из списка;
• в контекстном меню нажмите «Блокировка»;
• уточните причину и подтвердите действие.

Доступ к счету будет закрыт мгновенно. В ЛК напротив карточки появится красный значок и статус «Заблокирована».

Отправкой СМС

СМС-сервис Сбера позволяет управлять счетами без авторизации в ЛК и визитов в офис. Для каждой операции, в том числе и для срочного блокирования, предусмотрена короткая СМС-команда.

Чтобы пользоваться сервисом, необходимо активировать услугу СМС-оповещения (Мобильный банк). Ежемесячная абонентская плата за услугу составляет 60 рублей — для карт MasterCard и VISA, 30 рублей — для Maestro и VISA Electron.

Как заморозить пластик по телефону без SMS-сервиса, рассмотрим в следующем пункте.

Карту Сбербанка удобно заблокировать через СМС по номеру 900. Но это единственный способ блокировки, за который придется заплатить. Кроме абонентской платы за мобильный банк, снимается стандартная комиссия оператора за отправку СМС. Зато сервисом можно воспользоваться в любом месте, даже при отсутствии интернета.

Для деактивации пластика отправьте на телефон 900 короткое SMS следующего содержания: «БЛОКИРОВКА XXXX Y». XXXX — последние цифры кредитки, Y — причина блокирования:

• 0 — потеряна;
• 1 — похищена;
• 2 — оставлена в терминале (захвачена банкоматом);
• 3 — другая причина, например, желание держателя закрыть счет.

Сбербанк пришлет 6-значный одноразовый код, который будет действителен в течение 5 минут. Этот номер необходимо отправить в ответном сообщении на номер 900. Сразу после этого пользователь получит еще одно СМС с подтверждением операции.

С помощью ussd-кода

Опция доступна после оплаты услуги СМС-оповещения. Для блокирования карточки наберите на телефоне комбинацию *900*03*ХХХХ*1#.

Расшифровка:

• 900 — бесплатный номер вызова;
• 03 — команда блокировки;
• XXXX — последние цифры кредитки;
• 1 — причина деактивации (перечислены выше).

Нажмите «Отправить» и дождитесь оповещения.

По телефону горячей линии

Картсчет можно заморозить с помощью оператора круглосуточной горячей линии. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, позвоните по номеру 900, через стационарный — 8 (800) 555-55-50, если вы находитесь за пределами России — 8 (495) 500-55-50. В последнем случае звонок будет тарифицирован в соответствии с правилами оператора. Звонки по России бесплатные.

Чтобы связаться с оператором, следуйте подсказкам голосового помощника. Для проверки личности клиента сотрудники контактного центра запрашивают следующую информацию:

• ФИО и дату рождения;
• кодовое слово (код клиента);
• номер и серию паспорта.

Если не помните последние цифры карты

После идентификации личности владельцу банковского продукта необходимо назвать причину блокирования и уточнить реквизиты пластика (последние 4 цифры). Оператор заблокирует пластик, даже если вы не помните его номер и кодовое слово, но при условии, если остальная информация указана верно. Если у вас несколько продуктов Сбербанка, уточните, какую именно карту требуется закрыть — дебетовую или кредитную.

Запрос обрабатывается в течение минуты. Карточка блокируется мгновенно, о чем клиента уведомляют в SMS-сообщении.

Если клиент не предоставит корректную информацию ни по одному вопросу, оператор вправе отказать в блокировке. В этом случае кредитку придется деактивировать другими способами.

Другие варианты разблокировки

Других вариантов разблокировки, кроме указанных выше, не существует. Все сообщения в интернете о том, что карта заблокирована, как правило, являются частью мошеннической схемы. Не следует отвечать на уведомления такого типа. Злоумышленники могут предлагать помощь в быстрой разблокировке карты онлайн. Как правило, они просят сообщить им реквизиты. Затем следует списание денег со счета. При возникновении любых вопросов следует обращаться непосредственно к сотрудникам финансового учреждения.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае нельзя сообщать данные карточки с целью самостоятельной разблокировки. В противном случае реквизиты счета станут известны третьим лицам, что приведет к хищению средств

О поступлении подозрительных уведомлений необходимо сообщать специалистам Сбербанка.

Действия, приводящие к блокировке карты, счета

Мы расскажем о действиях, которые могут привести к блокировке карты. Кто предупрежден – тот вооружен. А незнание не освобождает от ответственности и возможных негативных последствий в будущем.

Итак, 10 действий, которые Сбербанк считает подозрительными:

1. На регулярной основе банковский счет пустеет на крупную сумму, причем на прочие цели.
2. Мгновенное снятие крупной суммы денежных средств, которые только что поступили на пластиковую карту (Сбербанк не озвучил, какую сумму считать крупной).
3. Если просмотреть операции клиента, то можно увидеть однотипные сделки, которые повторяются на регулярной основе. Как правило, клиент попадает под подозрение, если переводятся и поступают крупные суммы.
4. Бизнес-карта используется для снятия наличных денег.
5. Достаточно часто операции поступления и снятия денежных средств проводятся в один день, через небольшой временной промежуток.
6. Снятие средств на прочие цели, сумма которых значительно превышает расходы на ведение бизнеса.
7. Операции, не имеющие экономического смысла. Например, выплатили шестизначную заработную плату в фирме с нулевой бухгалтерской отчетностью.
8. Многочисленные вклады, которые открываются на малый срок (до 30 суток), после чего клиент их закрывает, сразу же снимает деньги.
9. Переводы на другие счета банков без видимых оснований, где явно прослеживаются худшие условия для клиента. Например, более низкая ставка по депозиту, либо более высокая комиссия.
10. Операции, вследствие которых отсутствует возможность установления второй стороны сделки.

Нередко блокировка наступает в тот самый момент, когда гражданину перевели на карту крупную сумму денег, и он быстро решил их снять. Для Сбербанка быстро – это от 1 до 3-х дней. Так делать нельзя, поскольку высока вероятность негативных последствий. Помимо этого, банк может передать сведения в Налоговую инспекцию о крупном переводе и в отношении человека начнется проверка.

Порядок действий по разблокировке

Мы не зря так много внимания уделили причинам блокировки банковских карт Сбербанком. Именно от них зависит и порядок действий по их разблокировке. Начнем разбираться по порядку.

Первое, с чего надо начать, это выяснить эту самую причину. Без сотрудников банка здесь не обойтись. Есть всего 2 способа:

1. Позвонить в банк.
2. Лично подойти в отделение банка.

Эта информация носит конфиденциальный характер, поэтому не может быть передана чужому человеку – не владельцу карты. А чтобы в этом удостовериться, оператор по телефону задаст вопросы, чтобы вас идентифицировать. При личном обращении в офис процедура более простая.

Ваши возможные действия в зависимости от выясненной причины:

1. При неправильно введенном ПИН-коде достаточно подождать 24 часа, и карта разблокируется.
2. Истек срок действия – закажите новую карточку. Мне ее сделали за 7 дней.
3. Ушли в минус по кредитке или овердрафту – заплатите долг.
4. При краже или потере придется только заказывать новую. Даже если люди, нашедшие карточку, вернули ее в банк, рисковать не стоит.
5. При поломке банкомата – сразу же свяжитесь с банком. Сотрудники извлекут ее из аппарата, вернут вам либо выпустят новую.
6. При подозрении на действия мошенников – только перевыпуск.
7. Чтобы не заблокировали карту за границей, достаточно заранее сообщить банку все страны, которые собираетесь посетить.

А вот теперь ваши действия по разблокировке, которые требуют более затратного по времени и иногда деньгам подхода.

Ссылка Сбербанка на закон 115-ФЗ

При подозрении, что вы нарушили закон, банк сам уведомляет вас об этом по телефону или SMS. Он запрашивает документы, которыми вы должны доказать, что средства получены законным путем и совершенные операции никоим образом не попадают под действие закона об отмывании денег.

Банк не только запрашивает перечень документов, но и сообщает, как именно их надо доставить. На сайте вы не найдете списка. Он может быть разным, в зависимости от проводимых вами операций по счету.

Например:

• договор купли-продажи или аренды;
• счета на оплату, квитанции, чеки;
• долговые расписки и др.

Дальше только остается ждать решения банка по вашему вопросу.

Арест или взыскание по судебному иску

Есть 4 способа узнать информацию по исполнительному производству.

Способ 1. Сбербанк Онлайн. В личном кабинете на вашей карте будет красным стоять надпись “Действует взыскание или арест”. Там же будут все ваши исполнительные документы, с которыми можно ознакомиться и погасить задолженность или оспорить ее у судебных приставов.

Способ 2. На сайте ФССП. Чтобы проверить, заведено ли на вас дело, достаточно ввести свою фамилию и город в поисковой форме банка исполнительных производств. В SMS от Сбербанка будет номер исполнительного производства, по которому тоже можно найти информацию. Там же на сайте есть все о способах оплаты и контакты судебного пристава-исполнителя.

Способ 4. На сайте суда. Этот вариант возможен, если документы напрямую поступили от взыскателя по решению суда, минуя судебного пристава. В SMS от банка найдите номер приказа и ознакомьтесь с ним на сайте суда.

Главное, изыскать средства для оплаты суммы задолженности и дождаться, когда эта информация дойдет до судебных приставов, а потом и до банка.

Распространенные причины блокировки банком карты

Прежде чем начинать паниковать или строить планы дальнейших действий, стоит разобраться, в каких случаях Сбербанк может заблокировать карту. Как правило, ограничение доступа к карточке может быть наложено по следующим причинам:

• по просьбе клиента (такой блок вряд ли станет неожиданностью);
• по инициативе банка (из-за несоблюдения держателем карты установленных в договоре правил ее использования);
• по инициативе банка (из-за нарушений клиентом действующего законодательства или подозрения в этих нарушениях);
• по запросу судебных приставов.

Разберем наиболее часто возникающие варианты.

Ошибка при вводе логина/пароля

В правилах использования банковской карты указано, что после троекратного ввода неверного пин-кода при использовании карты, она будет заблокирована. Это возможно при применении карточки:

• в банкоматах Сбербанка;
• в терминалах и иных устройствах самообслуживания других банках;
• в торговых точках при проведении оплаты.

Также следует учитывать, что в договоре на обслуживание карточки Сбер указывает запрет на передачу ее сторонним лицам. Даже родственник, супруг или ребенок не имеет права брать чужую карту для совершения финансовых операций. Если подобный инцидент будет выявлен, банк заблокирует карточку мгновенно.

Подозрение в мошенничестве

Блокировка карт Сбербанка по инициативе банка может быть установлена, если у эмитента пластика возникнет подозрение, что он используется для отмывания денег. Признаки этого, с точки зрения Сбера, таковы:

• частое поступление на счет карты крупных сумм;
• быстрое обналичивание денежных средств после поступления;
• использование карты в разных городах/странах (одновременное или с небольшими временными промежутками);
• отсутствие у банка возможности определить источник поступлений денежных средств;
• попытка вывода с карточного счета суммы, превышающей установленные лимиты, с помощью инструментов дистанционного управления финансами.

Также Сбер может заблокировать счет при возникновении подозрений в том, что его владелец получает через карту необлагаемый налогом доход. Такие ситуации активно обсуждаются в СМИ и интернет-простарнстве.

По 115-ФЗ

Данный федеральный закон создан для противодействия финансирования терроризма и отмывания денежных средств, полученных преступным путем. Согласно ему, банки обязаны проверять личность клиента, если сумма проводимой им сделки превышает 30 000 рублей. Идентификация клиента проводится банком не по собственной инициативе, а по письменному запросу соответствующих органов. Впрочем, соответствующие инстанции вправе запросить информацию о любой из транзакций по карте, если ее владелец, источник получения средств или любой другой фактор покажется им подозрительным.

Как Сбербанк работает по 115-ФЗ

По судебному постановлению

Если у гражданина имеются непогашенные долги по обязательным выплатам, по решению суда его карту и прочие банковские счета могут заблокировать в счет выплаты долга. Это касается не только кредитов, оформленных в Сбере или других банках, но и задолженностей по:

• алиментам;
• коммунальным услугам;
• штрафам;
• налогам;
• прочим платежам, наложенным на гражданина в судебном порядке.

Как правило, арест карты производится спустя 10–14 дней после вынесения судом соответствующего постановления. Стоит ориентироваться именно на эти сроки.

Как вернуть управление и разблокировать пластик

Как снять арест с платежного средства, зависит от причины блокировки карты Сбербанка. В случае если карточка была заблокирована по инициативе банка, достаточно будет написания соответствующего заявления в отделении банка. Произойти это может:

• из-за неверного ввода пин-кода;
• по причине передачи третьему лицу;
• из-за повышенной активности;
• в связи с истечением срока действия и т. д.,

В зависимости от ситуации, это будет либо запрос на восстановление доступа, либо заявка на перевыпуск платежного инструмента. Если же Сбер сообщает, что арест карты был проведен по запросу судебной инстанции, придется обращаться к приставу, подавшему запрос. Только он сможет исправить ситуацию.

Блокируем через мобильный банк

К каждому счету и к каждой пластиковой карточке привязывается личный мобильный номер владельца. Это означает, что на мобильный телефон приходят уведомления обо всех действиях с картой: пополнение, снятие, блокирование, разблокировка и другие. Конечно же, каждый клиент может отказаться от такой функции, но делать это не совсем разумно.

• Во-первых, вы всегда в курсе, сколько средств на вашем счету. Достаточно просто заглянуть в мобильный телефон и найти последнее сообщение.
• Во-вторых, при утере вы сможете моментально и оперативно ограничить к ней доступ.

Чтобы заблокировать карту, необходимо отправить короткое сообщение на номер 900 в следующем виде:

1. БЛОКИРОВКА **** B;
2. BLOCK **** B;
3. 03 **** B;
4. BLOKIROVKA **** B.

**** – это последние 4 цифры вашей карты, а буква «B» означает причину блокировки. Она также обозначается в цифровом виде. Банк предлагаем нам несколько основных причин, по которым есть возможность временно заблокировать пластик:

• число «0» – карта утеряна;
• число «1» – карта украдена;
• число «2» – карта была забыта в банкомате;
• число «3» – другая причина.

Сразу после отправки запроса в банк, вам на телефон придет сообщение с проверочным кодом. Его нужно будет снова отправить на короткий номер 900 для подтверждения операции. Время ограничено, поэтому сделать это нужно в течение 5-ти минут, иначе запрос не будет принят. Как только операция будет успешно завершена, вам на телефон придет подтверждающее сообщение.

На такие манипуляции уходит мало времени, а ваш пластиковый носитель в считанные минут становится неактивным, и злоумышленники не смогут снять деньги с вашего счета.

Плата за обслуживание и проведение данной информации взимается согласно тарифам, которые вы подписывали, когда получали карту.