Smart-цели для бизнеса: зачем они нужны и как их ставить
Содержание:
- Какой должна быть SMART цель?
- Как ставить цели, используя SMART-подход?
- М – Measurable. Весы для измерения целей
- Определение начальных условий
- Чем задачи по смарт полезны бизнесу
- Правильная постановка целей S.M.A.R.T.E.R.
- Цель должна быть конкретной
- Визуализация цели
- Постановка целей по СМАРТ
- Что приближает к цели
- Какой должна быть SMART цель?
- Achievable — достижимость
- Примеры SMART целей
- Чек-лист постановки SMART-цели
- Ставим правильную цель и пользуемся дополнительными материалами от меня и проекта Армия.
- Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ
- Смарт цель
- Технология постановки смарт целей
Какой должна быть SMART цель?
Задание для старательных. Мысленно сформулируйте трудную, но достижимую для вас цель по каждому пункту. Бегло проверьте, чтобы она была вам по душе и была измеримой. Срок – 3 месяца.
Цели не по смарт | SMART цели в жизни: примеры |
Понять откуда «проблемы» в жизни. | Разобрать целое на сферы жизни. Составить колесо баланса. |
Вести здоровый образ жизни. | Как изменить свой рацион в лучшую сторону? Какую физическую активность ввести в привычку? |
Разобрать жизнь по полочкам. | Провести аудит жизни. Собрать значимые факты. Пройти курс «Карта Жизни». |
Жить ярко. | Что конкретно делать, чтобы прожить следующий месяц ярче, чем текущий? |
Встретить свою вторую половинку. | Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться? Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе? |
Стать богатым. | Какой доход иметь в месяц? Как быть там, где деньги? Какие услуги предоставлять миру? |
Улучшить физическую форму. | Быть ли спортивного телосложения и накачанным? Быть ли подвижным и выносливым? |
Способность ставить цели и задачи перед собой нужно нарабатывать и регулярно упражнять. У меня и у многих других даже вырабатывается источник ежедневного удовольствия – результативность, исполнять собственные обязательства.
Учитесь ставить разумные цели с техникой Smart.
Как ставить цели, используя SMART-подход?
Чтобы успешно применять SMART-технологии в образовании, работе или бизнесе, нужно соблюдать особую последовательность в постановке целей. Для начала решите, что нужно улучшить и зачем вы хотите это сделать. Далее выясните, какие затраты предполагает достижение поставленной цели, и есть ли у вас какие-либо ресурсы. На последнем этапе обозначьте сроки, в течение которых предполагаете достичь результата.
Для наглядности приведем пример: вы решили написать книгу для детей дошкольного возраста.
- Для чего вы это делаете? — Потому что видите, что детской литературы, удовлетворяющей вашим требованиям, сегодня нет, а у вас подрастает маленький ребенок.
- Сколько денег нужно для реализации цели? — В смету необходимо заложить стоимость услуг редактора и корректора, которые будут работать над книгой, а также художника-иллюстратора. Если вы пишете книгу не для массового читателя, то придется потратиться на бумагу и чернила для принтера.
- В какие сроки? — В идеале книгу нужно написать до достижения ребенком трехлетнего возраста., когда произведение можно будет читать вместе.
М – Measurable. Весы для измерения целей
Второй важный нюанс.
Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.
Что можно использовать для измерения:
- деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
- доли, проценты, соотношения;
- отзывы или иные критерии внешней оценки;
- лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
- частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
- время – ограниченность периодов;
- штрафы – мотивация «от обратного»;
- утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.
Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:
- «крестики» у вышивальщиц;
- оценки у школьников;
- конкурсы у преподавателей;
- количество блюд каждый день у хозяйки;
- «Помидорки» у занятого человека.
Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.
Цели по системе SMART – примеры:
- похудеть на 10 кг
- напечатать 5 статьей за день
- знакомиться с 1 человеком в день
- получить согласование договора у юриста
Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.
Определение начальных условий
В первую очередь необходимо определиться с постановкой задачи, то есть, с функциональностью системы. Допустим, у нас имеется однокомнатная квартира, которую можно условно разделить на следующие зоны:
- Тамбур.
- Прихожая.
- Туалет, совмещенный с ванной комнатой.
- Кухня.
- Жилая комната.
Задача: автоматизировать управление освещением, бойлером и системой вентиляции.
Поставим задачи для каждой из зон.
Тамбур
В данном случае можно автоматически включать свет при приближении к входной двери. То есть, потребуется датчик движения. При этом необходимо учитывать уровень освещенности, соответственно, автоматика должна срабатывать только в темное время суток. Для этого понадобиться датчик GY302 или аналогичный (в обзоре мы не приводили его, но найти описание не составит проблем). Включение и выключение лампочки (через заданное в программе время) можно доверить твердотельному маломощному реле, например G3MB-202P, рассчитанному на ток нагрузки 2 А.
Прихожая
Управление освещением в данной зоне можно организовать по тому же принципу, что и в тамбуре. Можно добавить включение света при открытии входной двери. В качестве датчика подойдет типовой дверной геркон.
Туалет и ванная комната
Включение бойлера можно связать с наличием в квартире хозяев. Если никого нет, автоматика принудительно отключает нагреватель воды при помощи модуля SSR-25DA. Отслеживать температуру нагрева нет смысла, поскольку данные устройства самостоятельно отключаются при достижении заданного порога. Свет и вытяжка должны включаться автоматически при входе человека в эту зону, и отключаться через определенное время, если не обнаруживается движение.
Автоматизация кухни
Управление освещением данной зоны можно оставить ручным, но дублировать его автоматикой, отключающей свет, если движение не обнаруживается длительное время. При работе электро или газовой плиты должна включаться вытяжка и отключаться через некоторое время после приготовления пищи. Управлять работой вытяжки можно при помощи термодатчика, фиксирующего повышение температуры при включении плиты.
Жилая комната
В данном помещении управлять освещением лучше вручную, но можно реализовать возможность автоматического отключения света при достаточном уровне освещенности.
Приведенный пример довольно условный, поскольку алгоритм работы Умного дома каждый разрабатывает в зависимости от личных предпочтений.
Особенности терморегуляции
В заключение дадим несколько рекомендаций по управлению отоплением. Следует учитывать большую инерционность данной системы. Велика вероятность того, что управление посредством простого включения и отключения отопления, в соответствии с заданным температурным диапазоном, могут создать довольно дискомфортные условия. В данном случае следует использовать алгоритм PID-регуляции, в сети доступна библиотека с его реализацией для Ардуино.
Не вдаваясь в подробности можно описать работу данного алгоритма следующим образом:
- Производится анализ между необходимой и текущей температурой в помещении, и по результату устанавливается определенная мощность отопительной системы.
- Производится учет постоянных теплопотерь. Они могут зависеть от уличной температуры или других факторов. Поэтому при достижении заданной температуры, отопление не отключается полностью, а снижается до уровня необходимого для компенсации теплопотери.
- Последний фактор, влияющий на работу алгоритма, учитывает инерционность системы отопления, что не допускает выход температуры за установленный диапазон.
Заинтересовало это направление и хотите задать о нем вопрос?
Заполните форму ниже и мы вам ответим!
Заполняя данную форму и нажимая кнопку «Задать вопрос», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.
Чем задачи по смарт полезны бизнесу
Правильное целеполагание облегчает управление. В основе постановки SMART целей лежит структурированность.
Каждый этап разбивается на несколько простых и эффективных шагов – СМАРТ задач. Эти шаги можно оценить и измерить, благодаря этому движение к цели становится наглядным.
В результате возникает возможность создать стратегию, наполненную не общими словами и неизмеряемыми показателями. СМАРТ создает четкую и понятную, измеряемую и управляемую стратегию действия буквально каждого члена команды.
Данная задача не реалистична.
Кейс №2
Описание кейса:
1. Игорь – 5 лет в компании, 3 посещения в день, 100 клиентов, отвечает за Центральную Россию. 2. Алексей – 1 год, 3 посещения, 20 клиентов, отвечает за северо-запад России. 3. Владимир должен адаптировать базовую задачу под способности каждого из них.
С учетом производительности Алексея и Игоря, их опыта и текущей стратегии компании, какие задачи вы выберите для Алексея и Игоря?
- 5 посещений для обоих представителей
- 5 посещений для Алексея и 5 посещений для Игоря
- 6 посещений для Алексея и 4 для Игоря
Правильный ответ под номером 2.
Разбор кейса:
Задачи Игоря: 100 клиентов. Хотя компания и ставит стратегию захвата рынка, для него задача не завоевание новых клиентов, а закрепление отношений с рабочими клиентами. Поэтому на данном этапе бесполезно ставить перед ним амбициозные задачи. Для него задача индивидуальная. Задачи Алексея: тактика захвата – перед ним лучше поставить амбициозную задачу, которая будет стимулировать его. Таким образом задача Алексея менее индивидуальна, она просто соответствует тактике захвата рынка. Этот пример показывает, что задачи также должны быть адаптированы к индивидуальным условиям, вне зависимости от положения и ситуации в компании.
Основные положения, которые нужно запомнить.
10 золотых правил постановки задачи
- Задача должна ставиться в простой и краткой форме (1-2 предложения на определенную тему).
- Задача полезна, если она описывает цель, к которой надо стремиться.
- Задача должна поддаваться количественному измерению и иметь сроки выполнения.
- По возможности задача должна быть амбициозной. Задача должна содержать сложность и риск, но всегда оставаться реалистичной, т.е.
Нужно выбирать такие цели, которые будут полезны в долгосрочной перспективе и позволят развиваться команде/компании.
Проще говоря, если реализуемая цель не несет никакой выгоды, то это не SMART-цель, и работа над ней идет впустую.
Важно заметить, что важна не только прагматическая составляющая, но также и совместимость цели с реалиями компании, принципами исполнителей, общей стратегией развития
Правильная постановка целей S.M.A.R.T.E.R.
Сегодня в компании я проходил корпоративный тренинг по эффективному управлению, одной из тем которого была методология поставки целей SMARTER. Для закрепления материала решил перевести материал с сайта одного из университетов.
Цели, если их правильно ставить, могут быть мощным мотиватором как для отдельных людей, так и для компаний. Если же это делать неправильно, эффект может быть совершенно противоположный, т.е. в снижении мотивации и желании развиваться. Чтобы они были «правильными», цели должны соответствовать методологии SMARTER (от английского — Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time bound, Evaluate, and Re-Do, Конкретные, Измеримые, Реалистичные, Ограниченные во времени, Оцениваемые и Повторяемые).
Specific — Конкретные цели четкие и ясные, а не чрезмерно широки или абстрактны. Они отвечают на вопросы: кто привлечен, что я хочу выполнить, где это нужно делать, когда это нужно делать. Например, “Записаться в фитнесс-клуб и тренироваться 3 дня в неделю,” вместо, “Привести себя в порядок.”
Measurable — Измеримые цели, их можно оценить количественно: другими словами, вы можете установить конкретный критерий для измерения вашего прогресса на пути к достижению каждой поставленной цели. Будьте способны ответить на следующие вопросы: как много, сколько, как я определю, что цель выполнена?
Achievable/Attainable — Достижимые цели проходят проверку на здравый смысл, требуют ли они изменений в текущих процессах или поведении, чтобы их можно было выполнить. Вы анализируете способы выполнить ваши цели с учетом отношений, возможностей, навыков и финансовых возможностей, чтобы их достичь.
Realistic — Реалистичные цели представляют из себя задачи, над которыми вы не только хотите, но и можете работать. Цель может быть одновременно и высокой и реалистичной, вы должны решить сами для себя. Проверка на реалистичность — это внимательное изучение истории, чтобы знать, что такое «растянутые» цели и какие цели сильно сильно и необоснованно оптимистичные.
Time bound — ограниченные во времени цели имеют финальную точку, которую можно найти на календаре. Временные рамки, связанные с вашими целями, дают ощущение срочности, чтобы помочь замотивировать вас.
Evaluate — Оценивайте цели регулярно и корректируйте их по мере необходимости, например, чтобы учесть изменения в семье или изменение ответственности или доступности ресурсов.
Re-Do — Переделывайте цели после проведения оценки и итеративно проходите по процессу SMARTER.
Конечно, далеко не всегда можно поставить задачу/цель таким образом, чтобы она соответствовала сразу всем критериям, но очень часто в Российских условиях в связи с нашим менталитетом на многие из пунктов просто не обращают внимания.
В нашем тренинге буква E в аббревиатуре SMARTER соответствовала слову Excite — восхищать, зажигать, и больше касалась мотивационной части, которая особенно актуальна по мере прихода в компанию во все большем количестве сотрудников поколения Y. Возможно это более правильно с учетом сегодняшних тенденций в области кадров, так что в любом случае, дополнить процесс еще одной проверкой не помешает.
Также в нашем вариант был другой вариант для буквы SMARTER — Relevant — цель должна быть релеватной, то есть соответствовать более высоким целям компании или другим задачам.
P.S. Существует очень много разных вариаций как используемых в аббревиатуре слов, так и вкладываемого в них смысла, но глобальная их суть от этого не меняется.
Цель должна быть конкретной
Конечно, проблему «пойти туда, не знаю куда, принести то, не знаю что» в истории уже решали. Вот уж где классический пример неконкретных задач. Но их ее выполнение было возможно только в сказках, а нам предстоит решать набор жизненных, реальных задач, которые должны быть описаны, причем максимально точно.Пример:
- Хочу хорошо жить.
- Хочу большую зарплату.
- Вести здоровый образ жизни.
- Хочу решить свои проблемы.
Все это варианты сказочных целей типа «принести не знаю что». И чтобы ваша цель стала конкретной, прежде чем ее записать попробуйте поразмышлять, что для вас значит «хорошо жить», какой должна быть зарплата, чтобы вы ее считали «большой», какие конкретно действия вы готовы предпринять, чтобы начать вести здоровый образ жизни. Таким образом, у вас должна получиться первая часть вашей цели, поясняющая, чего точно вы хотите. Попробуйте ваши прилагательные «хорошая», «дорогая», «большая» заменить конкретными делами, числами, характеристиками. Пример:
- Каждое утро я делаю зарядку, сплю не менее 8 часов в сутки, отказываюсь от курения.
- Моя зарплата – 100 тыс. рублей.
- Я обучаюсь приемам решения конфликтов.
Визуализация цели
SMART-система постановки целей очень эффективна благодаря принципу их визуализации. Ежедневно думая о пути, которым следует идти к желаемому результату, человек настраивается на продвижение и рост.
Сила мысли постоянно толкает к необходимым действиям. В момент, когда жизнь поставит человека перед выбором дальнейшего пути, он выберет тот, который ведет его к достижению цели.
Сформулированные при помощи SMART-метода пути, ведущие к вершине, находятся в подсознании человека и всегда готовы натолкнуть его на самый лучший выбор действий. Именно в этом заключается положительный эффект визуализации цели при помощи SMART-метода.
Постановка целей по СМАРТ
Простота планирования — это лишь поверхностное впечатление о технологии. Она требует тщательного обдумывания и перепроверки каждого пункта. Это позволяет достигать максимальной результативности. Без постижения основных моментов по смарт ожидать успеха нельзя.
Принципы смарт цели
Достижение эффективности обусловлено выполнением трех основополагающих правил:
Письменная работа. Цель обязательно необходимо фиксировать в электронном файле либо ежедневнике. Носитель с информацией всегда должен быть перед глазами, под рукой. Держать мысли в голове — прямой путь к потере контроля. Задача должна соответствовать всем критериям — условиям выполнения.
Акцент на значимость результата
Важность желаемого — основа методики. Чем меньше человек получает в итоге, тем ниже мотивация, шансы на успех, стремление воплотить задуманное в реальность
Соответствие цели истинным интересам, наоборот, делает систему эффективным инструментом реализации конечной цели.
Мониторинг гибкости. Существуют независимые от людей обстоятельства, делающие цели неактуальными или требующими внесения определенных коррективов. Научитесь изменять задачи, когда это возможно, своевременно отказываться от того, что становится ненужным. Помните, это отнимает драгоценное время, которое можно потратить на важные дела.
Последний пункт является самым сложным для многих руководителей и отдельно взятых личностей. Никогда не сожалейте о потраченном времени, а думайте о будущем. Актуальность должна присутствовать всегда.
Что приближает к цели
Визуализация
Сила мысли, действительно, может творить чудеса, но совсем не потому, что мечты чудесным образом материализуются. Если вы будете каждый день представлять себе время, когда добьетесь желаемой цели, обязательно настроитесь на действия, чтобы приблизить этот момент. Вы привыкнете к мысли, что все должно быть подчинено движению в нужном направлении.
Вера в собственные силы
Одно из главных правил smart-системы – позитивное отношение к жизни. Вы должны верить, что у вас все получится, и подбадривать себя аффирмациями, настраивающими на победу: «У меня все получится! Я сильный!». Еще лучше записать свои цели, заодно вы сможете сформулировать задачи. Специалисты, изучающие науку целеполагания, рекомендуют начать с 50 жизненных целей, и постепенно расширить список до 100.
Творческий подход
Продумывая пути к цели, мыслите творчески и ищите неординарные решения. Все, достигшие настоящего успеха, были креативными людьми, даже если не знали этого слова. Пример человека, не боявшегося нетривиальных поступков – Джон Рокфеллер. Когда он поставил на нефть все свое состояние, в удачу не верил даже его компаньон. Таким же складом ума обладал предприниматель, рискнувший поставить на улицах города платные туалетные кабинки. Тогда тоже многие злорадствовали в ожидании громкого провала. Позитивно настроенные и предприимчивые люди почти всегда добиваются поставленных целей.
Какой должна быть SMART цель?
Задание для старательных. Мысленно сформулируйте трудную, но достижимую для вас цель по каждому пункту. Бегло проверьте, чтобы она была вам по душе и была измеримой. Срок – 3 месяца.
Цели не по SMART | SMART цели в жизни: примеры |
Понять откуда «проблемы» в жизни. | Разобрать целое на сферы жизни. Составить колесо баланса. |
Вести здоровый образ жизни. | Как изменить свой рацион в лучшую сторону? Какую физическую активность ввести в привычку? |
Разобрать жизнь по полочкам. | Провести аудит жизни. Собрать значимые факты. Пройти курс «Карта Жизни». |
Жить ярко. | Что конкретно делать, чтобы прожить следующий месяц ярче, чем текущий? |
Встретить свою вторую половинку. | Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться? Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе? |
Стать богатым. | Какой доход иметь в месяц? Как быть там, где деньги? Какие услуги предоставлять миру? |
Улучшить физическую форму. | Быть ли спортивного телосложения и накачанным? Быть ли подвижным и выносливым? |
Способность ставить цели и задачи перед собой нужно нарабатывать и регулярно упражнять. У меня и у многих других даже вырабатывается источник ежедневного удовольствия – результативность в исполнении обязательств.
Учитесь ставить разумные цели с техникой SMART.
Achievable — достижимость
Важным пунктом методики является достижимость SMART-цели. Расшифровка этого параметра говорит о необходимости отмести заведомо недостижимые результаты. Потому что должна быть возможность прийти к желаемому хотя бы потенциально.
Ставить заведомо заоблачные цели, чтобы выполнить их хотя бы в минимальных масштабах, изначально неправильно. Поэтому перед началом постановки своих желаемых достижений необходимо здраво рассмотреть все имеющиеся у человека ресурсы. Их должно быть достаточно, чтобы дать шанс выполнить все задачи в полном объеме.
К таким ресурсам относятся время, инвестиции, капитал, опыт и знания, способность принимать решения и возможности. Даже доступ к необходимой информации решает, достижимы ли SMART-цели. Примеры неправильной постановки этого пункта точно описывают слова «хорошему противнику не стыдно проиграть». Завышенная планка в системе постановки целей методом SMART противоречит ее концепции.
Примеры SMART целей
Давайте возьмем несколько выдуманных ситуаций и попробуем применить в них критерии SMART.
Пример 1
Образовательная компания «Наум» хочет повысить продажи своего онлайн-курса. На данном этапе в месяц удается привлечь примерно двести потенциальных покупателей, из которых в клиентов конвертируется 50 человек. То есть, уровень конверсии составляет 25%. Составляем цель по методу SMART.
- S — увеличить уровень конверсии.
- M — увеличить уровень конверсии в два раза.
- A — для увеличения уровня конверсии у компании есть необходимые ресурсы, понадобится усовершенствовать воронку продаж и дополнить email рассылки чат-ботом в Telegram, так как этот мессенджер является наиболее предпочитаемым каналом коммуникации с компанией.
- R — увеличение уровня конверсии поможет повысить прибыль компании и укрепить ее позиции на рынке за счет положительных обратных отзывов.
- T — компания способна быстро внести необходимые для увеличения конверсии изменения в свой маркетинговый план и получить желаемый результат уже в конце месяца.
Давайте полностью сформулируем нашу SMART цель:«Увеличить уровень конверсии за этот месяц в два раза».
Пример 2
- S — внедрить CRM-систему.
- M — внести N клиентов в CRM-систему и идентифицировать их в разных каналах коммуникации.
- A — на рынке есть CRM-системы для малого и среднего бизнеса, в которых есть бесплатные и недорогие платные тарифные планы, поэтому внедрение этого инструмента не потребует серьезных затрат. Более того, некоторые являются SaaS-сервисом и не требуют особых навыков или специальных возможностей для внедрения.
- R — достижение цели поможет улучшить коммуникацию с клиентами, получить более реалистичную статистику и усовершенствовать на ее основании маркетинговую стратегию.
- T — рассматриваемые CRM-системы обладают простым интерфейсом, поэтому для внедрения не нужны длительные курсы, достаточно просмотреть обучающий вебинар. Чтобы внести все данные и настроить работу CRM, понадобится не больше недели.
Пример 3
Инфобизнесмен Роман ежемесячно продает свой курс примерно 100 пользователям. За год его клиентами стало 1200 человек. После анализа продаж и оценки эффективности маркетинговых каналов для привлечения целевой аудитории Роман понял, что можно поднять ежемесячное количество продаж на 50%. Применим метод SMART.
- S — увеличить количество новых покупателей.
- M — увеличить количество новых покупателей до 1800.
- A — цель можно достичь если повысить бюджет на использование наиболее релевантных рекламных каналов коммуникации и устранить наименее результативные.
- R — увеличение количества новых покупателей позволит повысить прибыль, узнаваемость, ускорить рост базы клиентов и укрепить позиции на рынке.
- T — один год.
Формулируем нашу цель:«Привлечь 1800 новых покупателей в течение 2021 года».
Постановка целей по методу SMART позволяет установить, куда нужно идти, как это делать и что для этого нужно. Такой подход является гарантом достижения результатов. Используйте метод SMART для постановки рабочих, бытовых и стратегических целей и вы никогда не будете топтаться на месте.
Чек-лист постановки SMART-цели
Составили план по постановке SMART-целей, чтобы процесс целеполагания не превратился в хаос:
Проведите исследование и найдите проблемные места в продукте. Проанализируйте рынок, изучите потребности клиентов, оцените возможности компании. Выводы из исследований помогут сформулировать актуальные и релевантные цели.
Вы изучили отзывы клиентов на разных площадках и обнаружили, что многие не довольны услугами. Оказалось, что сотрудники поддержки долго обрабатывают заявки, некоторые запросы так и остаются нерешенными. Ваши конкуренты решили эту проблему, внедрив чат-бота на сайте.
Определите, над чем будете работать и какие показатели прокачивать в рамках текущей стратегии.
Цель компании — повысить уровень удовлетворенности клиентов до 70% в текущем году. Вы разбиваете цель на несколько задач: запустить чат-бота, запустить форму оценки операторов, разгрузить команду поддержки и нанять новых сотрудников.
Определите необходимые для достижения цели ресурсы.
Чтобы запустить чат-бота и форму оценки, необходимо закрепить ответственных сотрудников за эти задачи и определить сроки выполнения. Чтобы нанять новых специалистов — выделить дополнительные средства.
Посчитайте, сколько времени потребуется на достижение цели.
Определите, сколько времени уйдет на запуск чат-бота, форму оценки, найм и обучение новых сотрудников.
Отслеживайте результат выполнения поставленных задач.
Устраивайте встречи по трекингу задач с командой раз в одну или две недели. Отслеживайте и анализируйте результат в специальной таблице по трекингу достижения целей. В библиотеке Carrot quest вы можете скачать и другие практические материалы.
Технология SMART позволяет формулировать конкретные и достижимые цели, которые соответствуют миссии и стратегии компании. Она помогает улучшать показатели в бизнесе, упрощает коммуникации в команде и исключает вариант, когда исполнитель неправильно понял задачу. Используйте SMART-метод, чтобы с большей вероятностью достигать нужных результатов и развивать собственные проекты.
Ставим правильную цель и пользуемся дополнительными материалами от меня и проекта Армия.
Теперь прочитав и обмозговав всё выше сказанное, поставим правильную цель используя данную технологию.
К 1 октября 2020 года закончить проект Армия выполнив все его задания, построив правильную систему личной эффективности и изменить свою жизнь.
Как то так ;)))
А теперь обещанные плюшки (ТОЛЬКО для личного использования):
- Цель на 1-3-5 лет по SMART
- Чек лист цели по SMART на 1 месяц
- Чек лист цели по SMART на 3 месяца
- Чек лист цели по SMART на 1 год
- Листок цели
Ещё больше материалов в проекте Армия, старт нового потока с 20 ноября 2020 года.
На этом всё. Надеюсь данная статья оказалась вам полезной.
Успехов!
Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ
Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор. Чтобы этого больше не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.
В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:
- S – Что надо сделать? Кто сделает?
- M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
- A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
- R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
- T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?
Возможно, помогут и правила.
Правила, которые помогут поставить задачу
- Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
- Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
- В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
- Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
- Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
- Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.
Смарт цель
Что такое смарт цель — одна из методик, которая позволяет узнать, как развивать себя в ближайшем и долгосрочном будущем. Психологи и коутчи сходятся во мнении, что Smart-цель — это не конкретное желание, а способы и механизмы их достижения и реализации
И здесь важно, чтобы Smart реально оказался умным и правильным посылом, который станет инструкцией для выполнения на небольшой период
Категорически не рекомендуется использовать методику для долгосрочных целей, поскольку много посторонних факторов и длительность времени могут превратить цель в иллюзию и спровоцировать депрессию после ее не реализации.Smart технология помогает каждому из нас выбрать этапы, которые формируют желаемое, а само название состоит из первых 5 букв основных видов целей, о которых далее. Не забывайте — нужно сверять с тем, что вы достигли, и если результат не удовлетворяет, сводим его к наименьшей частице. Например, если вы хотите научиться кататься на велосипеде — это не смарт-цель, ею станет — аренда или покупка велика и 1 тренировка в будни дни. Но обо всем по порядку.
Specific (Конкретная)
Каждым из нас движет определенная мотивация, и, ставя перед собой конкретное направление, как-то легче к нему близиться. Основная тонкость Smart — нет длительным и нудным формулировкам, а постановка желаемого результата — на основе мини-целей. Например, ваша Smart-цель стать акулой крипто-трейдинга, но это слишком глобальное понятие, а вот некоторые шаги, которые помогут максимально приблизить ее.
- Разобраться в тонкостях курсов и майнинга;
- Выбрать несколько бирж для работы;
- Инвестировать в покупку монет;
- Начать работать;
- Споткнувшись, начать все заново.
Смарт базируется на этапах, и пусть даже самых элементарных, но важных.
Measurable (Измеримая)
По своему примеру могу сказать, что люблю цели, которые можно как-то вымерить: суммой в кошельке, квадратными метрами или лошадиными силами и объемом двигателя. Каждый раз, когда я думаю, вложить рубли, то буквально просчитываю, что хочу видеть в финале или в конце определенного этапа, в том числе и используя смарт планирование.
Это может быть определенная сумма или какой-то процент, или какой-то определённый товар, который в случае, когда сумма будет скоплена, я куплю. Именно поэтому и ваши смарт-цели должны быть конкретными. Например, вы привыкли говорить — хочу стать богатым, а это не совсем правильно с точки Smart, поскольку правильно уточнить — хочу получать 3000 долларов в месяц (сумма, разумеется, на ваше усмотрение).
Achievable (Достижимая)
Прибегать к системе смарт для постановки цели можно хоть каждый день, но она должна быть достижимой, или хотя бы достижимым какой-то ее этап. Например, вы хотите стать доктором наук по экономике — вполне солидное заявление, но необходимо поступить в докторантуру, далее написать разделы работы, подготовить выступления на конференции и логично защитить диссертацию.
Подобная Smart цель может быть и из сферы фантастики, например, полететь в космос, но если поставить для себя более достижимый этап — несколько раз полетать в аттракционе «Турботруба» для тренировки вестибулярного аппарата, то выход на орбиту не кажется таким и далеким.
Realistic (Значимая)
Многие самые богатые люди мира используют такую стратегию, чтобы достигать и своих смарт-целей, которые, как по мне, даже с достижением определенных, не должны сходить на нет, а скорее пополняться новыми Smart направлениями. Иногда необходимо учитывать и актуальные потребности и возможности «на сейчас», и, попробовав себя в чем-то, понять, нужно вам это или нет. Например, ваша Smart-цель стать финансово независимым, и для этого вы все вкладываете в трейдинг биткоинов.
Ситуация крайне неправильная, поскольку для начала стоит проверить, насколько такой род занятий вам подходит, а во-вторых, помнить о правилах диверсификации. А вот если вы будете самостоятельно торговать, использовать доверительное управление, инвестировать в облачный майнинг — уже ближе к идеальному смарт-варианту.
Time Bound (Определенная по времени)
И здесь речь идет не только о том, что сейчас вы не спланируете размер своей будущей пенсии, а даже о том, что необходимо составлять четкие смарт планы на грядущие недели, месяцы и дни. Например, вы решили заняться самообучением — цель глобальная и не сосем конкретная, а вот поставив себе задачу: прочесть 5 книг для саморазвития в мае этого года — хороший пример и заявка на успех. С каждой очередной прочитанной книгой, вычеркивайте ее из списка.
Технология постановки смарт целей
Сформулировать смарт-цель — это следовать четкой инструкции, каждый пункт которой расписан ниже:
- Выпишите отдельным списком конечные результаты. Еще раз пересмотрите все, что написали. Определите и вынесите отдельно первостепенные задачи. Второстепенные, следовательно, отсеките.
- Сформулируйте цель согласно СМАРТ-методике, детально продумайте каждый шаг на пути к достигаемому. Посмотрите на ситуацию под разным углом. Внесите корректировки.
- Запишите бонусы, получаемые после реализации желаемой цели. Рядом с «плюшками» напишите предполагаемые трудности. Проведите сравнительный анализ. Посмотрите, насколько они соизмеримы с затратами.
- Разбейте глобальную цель на подпункты. Основной момент уделяется прогрессу: 25, 50, 75, 100% с привязкой к периодам: дни, недели, месяцы, кварталы.
- Составьте план конкретных действий. Обязательно включите шаги, позволяющие решать возможные сложности. Это позволяет предупреждать «неожиданно» сваливающиеся проблемы.
- Предусмотрите способ контроля прогресса. Можно пользоваться электронной таблицей с отметкой «сделано» и «не сделано», планировщиками. Обязательно предусмотрите способ.
- Продумайте определенную систему поощрений, вознаграждений, если это проект, рассчитанный на командную работу. Когда подобное в силу определенных обстоятельств позволить нельзя, сделайте прогресс наглядным. Это обязательно замотивирует.
Правильная формулировка
Полученные знания должны использоваться на практике. Правильно сформулированная цель должна соответствовать всем smart критериям, а процесс постановки такой задачи называют «смартированием». Необязательно прописывать все по порядку. Буквы в аббревиатуре расставлены таким образом, чтобы было проще запомнить название методике и отразить суть «умный» / «smart».