Почему скайп не открывается: топ-4 причины и способы их устранения!

Распространенные причины сбоев и решение проблем

Если программа Скайп не работает, проверьте такие моменты:

Наличие интернет-соединения и его достаточная скорость.

Если Скайп не отвечает, проверьте для начала соединение. Для этого попробуйте зайти на пару любых сайтов. Если страницы загружаются быстро — проблема не в этом, если не загружаются вообще — проверяйте подключения кабеля, исправность роутера или звоните вашему провайдеру.

Если вы не можете даже открыть экран, где при запуске запрашиваются данные для входа (логин и пароль), проблемы — в установке или неадекватной работе самой программы, установленной на вашем компьютере, ноуте или телефоне. Для решения этой проблемы удалите программу и установите ее заново (самую последнюю версию).

Ситуация, когда не запускается Скайп, может также быть связана с тем, что вход в систему уже выполнен под другой учетной записью. В таком случае нужно сначала выйти из нее: зайдите в меню «Skype», перейдите на «Выход из учетной записи». После этого закройте программу: нажмите на значок Скайпа в трее правой кнопкой, далее – «Выход».

Неверно вводятся логин и/или пароль. Проверьте еще раз, правильность ввода учетной информации, убедитесь, что не нажата клавиша Caps Lock, а шрифт — английский (имеется в виду раскладка клавиатуры). Для такой проверки попробуйте выполнить вход через веб-версию, вход в которую доступен на официальном сайте, или сбросьте пароль.

Может, антивирус или брэндмауэр блокирует работу программы. Отключите на время и то, и другое, чтобы проверить эту причину.

Если у вас устаревшее оборудование или программное обеспечение, а программа Скайп перестала работать после очередного обновления, произошедшего автоматически, — установите не новую, а старую версию программы и отключите автообновление.

Если у вас — Windows XP, поможет установка сервис-пака №3 (SP3). Service Pack можно найти на сайте Майкрософт и установить бесплатно.

Если все равно не работает Skype, почистите кеш браузера. Чаще всего такая проблема возникает у планшетов. Чтобы почистить кеш в планшете, зайдите в раздел «Управление приложениями», найдите браузер в списке, перейдите в «Удалить данные», далее — нажмите «Очистить кеш».

Если у вас ОС Виндоус ХР, Виста или 7, попробуйте решение проблемы с официального сайта Скайпа: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/949140.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

• Откройте настройки Скайпа
• Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

На Windows 8, 8.1, 10

Если вы используете более новую версию операционной системы, то можете сбросить настройки Интернет Эксплорер иначе.

Для этого проделайте следующее:

• Закройте браузер и окна Проводника;
• Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
• В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
• Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера;
• В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

• Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс;
• Нажмите на нее;
• В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
• Появится диалоговое окно Сброс параметров… — нажмите в нем кнопку Сброс;
• Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

• После этого нажмите кнопку ОК;
• Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа:
  • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
• Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
• Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
• Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

1 СПОСОБ — ТЩАТЕЛЬНАЯ ПЕРЕУСТАНОВКА СКАЙПА

В первую очередь нам нужно полностью удалить Скайп и заново его установить, то есть выполнить переустановку. Для тщательной переустановки Скайпа нам понадобится программа Revo Uninstaller , которая полностью удалит все корни Скайпа из нашей системы. И также нам понадобится свежий установочный файл Skype, который мы скачаем с официального сайта. А ещё нам нужно будет немного поработать руками, чтобы удалить все хвосты.

Первый момент. Скачиваем программу Revo Uninstaller, тоже с официально сайта и тут как раз есть бесплатная версия.

Второй момент. Устанавливаем эту программу на свой компьютер.

И третий момент находим через эту программу Скайп, удаляем его, и тут же у нас будет запущен поиск всяких хвостов Скайпа среди файлов и записей в реестре и будет предложено весь этот мусор удалить.

Сначала удаляем файлы, проставив напротив них галочки, а потом аккуратно разбирается с записями в реестре. То, что относится к скайпу выделено жирным. Здесь нужно поставить галочки и удалить эти записи.

После того, как мы удалили Skype, нам нужно перезагрузить компьютер, потому что некоторые файлы программа может удалить только после перезапуска. Бывает такое!

Теперь, когда компьютер перезапущен, нам нужно пройтись вручную и проверить, не остались ли какие-нибудь файлы ещё.

Открываем раздел Компьютер, диск «С» и внутри Program Files проверяем чтобы не было папки Скайп, а если есть, то удаляем её.

Возвращаемся на один шаг назад и заходим во вторую папку Program Files (x86) и точно также проверяем.

И ещё, нажимаем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне вбиваем папку для поиска %appdata%, жмём ОК.

Здесь опять же, если есть папка Скайп, то удаляем её.

Возвращаемся в папку AppDatta и открываем LocalLow, внутри удаляем скайп, если есть.

Возвращаемся снова и теперь просто Local открываем, смотрим, если есть Скайп, то удаляем.

Всё, с удалением разобрались. Осталось очистить Корзину!

Теперь открываем официальный сайт Skype, скачиваем свежую версию программы и устанавливаем её на свой компьютер.

Я надеюсь, проделав все эти манипуляции Скайп у вас наконец-то запустится.

Рекламная пауза:

Чтобы выжить в этом сложном мире, периодически создателям сайтов нужно что-то рекламировать! Моя рекламная пауза, следующая:

Если вы покупаете на Алиэкспресс какие-то товары, то Вы можете экономить часть своих денег. Для этого нужно пользоваться кэшбэк сервисами. Например, регистрируетесь в кэшбэк сервисе ePN, находите на сайте АлиЭкспресс, активируете кэшбэк, перейдя на Алиэкспресс именно с ePN и покупаете нужные вам товары.

После оплаты вам зафиксируется кэшбэк и эта сумма будет в обработке.

Потом, когда вы получите свой товар, и подтвердите на Алиэкспресс получение, вам эти денежки, в течении нескольких дней перейдут на баланс.

Выводить кэшбэк с ePN можно на разные кошельки. Минимальный вывод на кошельки 20 центов. На карты от 9-и долларов.

Используйте кэшбэк и возвращайте часть денег обратно!

Целенаправленное уничтожение программного файла shared

Если не работает главная страницы Skype, это может быть связано с нарушением функционирования программного файла shared.xml. Именно данный файл вмещает в себя все диалоги между пользователями. Таким образом, для того чтобы все сделать для восстановления функционирования программы, нам придется на данный момент удалить этот документ.

Для того чтобы это произвести корректно, необходимо действовать в такой последовательности: Открываем окошко «Выполнить» и нажимаем на клавиши Win+R. Затем в окне кликаем строку AppData%\Skype и подтверждаем свой выбор командой Ок.

После открытия системы проводника необходимо выбрать файл скайпа, скайпе shared.xml и удалить его при помощи правой кнопки мышки.

Таким образом, то, в чем заключается основная причина ограниченности функционирования главной страницы программы, может скрываться в необходимости удаления файла shared.xml. Следовательно, после проведения несложных манипуляций все может прийти в норму.

Однако стоит понимать, что вследствие данного удаления все диалоги будут утеряны.

Причины

• Попробуй просто перезагрузить устройство. Удивительно, но факт – очень многие программные проблемы с легкостью решаются элементарной перезагрузкой.
• Ты не установил последнее обновление программы – вот почему порой не включается Скайп на компьютере или ноутбуке. Если не обновлять мессенджер, могут возникнуть самые разные неполадки, от невозможности отправить сообщение и помех при звонке до ситуации, при которой Skype совсем откажется работать.

Проверь наличие обновлений, и загрузи последнюю версию, если она есть

На форумах и в группах техподдержки программы не редок вопрос «Почему не включается Skype на Windows 10 и Windows 7 , а также других ОС, если есть интернет». Как правило, ответ на него прост – программу блокирует антивирус или Firewall. Чтобы вычислить, так ли это, отключи антивирус хотя бы на время и попробуй запустить Skype.

Если опасения подтвердились, нужно просто внести мессенджер в список разрешенных антивирусом или Файрволом программ.

Существует и обратная ситуация – когда мессенджер отказывается работать из за того, что устройство подверглось вирусной атаке.

Просканируй компьютер или ноут с помощью антивируса. Даже если причина не во вредоносном ПО, еще одна проверка никогда не будет лишней

Часто Скайп не включается, когда устройство пользователя не в сети.

Пожалуй, проверить, как идет передача данных, нужно в первую очередь.

Что делать, если не включается Скайп при запуске компьютера? Автоматическое включение можно выставить в самой программе.

Открой «Настройки приложения» и нажми кнопку «Запускать Skype автоматически»

Частенько причиной того, почему Скайп не включается на ноутбуке или компьютере, становится сбой на основном сервере программы.

Не волнуйся – твоей вины тут нет, просто нужно немного подождать, и все заработает.

Как включить Скайп, если он не включается? Есть способ, который в большинстве случаев помогает решить проблему с запуском программы.

Закрой мессенджер, заверши процесс в «Диспетчере задач» (CTRL+ALT+DELETE) и вызови командную строку с помощью сочетания клавиш Win+R. Здесь нужно прописать команду «%appdata%\skype» и нажать «Ок». откроется папка, в которой необходимо удалить файл под названием «shared.xml». Удалил? Теперь снова запусти приложение – все должно заработать.

Что делать, если главная страница Skype недоступна

Skype – это приложение, которое также, как и все другие программы, иногда может быть подвержено разнообразным сбоям и влиянию внешних неполадок. Таким образом, в данной статье возникает необходимость рассмотрения того, почему главная страница skype недоступна и что делать при возникновении данной проблемы.

Возникновение трудностей, при попытке системы установить связь с оборудованием

Чаще всего главная страница скайп недоступна из-за отсутствия интернет-подключения. Таким образом, в большинстве случаев для того, чтобы решить возникшую проблему, достаточно проверить подключение к модему или прочему используемому средству связи.

Для этого можно попробовать загрузить любую интернет-страницу используемого браузера. В случае неудачной загрузки можно сделать вывод о том, что проблема кроется именно в отсутствии связи с оборудованием.

Для того чтобы максимально эффективно устранить проблему, стоит изначально выделить возможные причины отсутствия подключения:

• выход из строя модема, роутера или сетевой карты;
• сбой в настройках Windows;
• атака компьютера сторонними вредоносными вирусными программами;
• поломка оборудования провайдера.

Таким образом, если наблюдается выход из строя сетевого оборудования, лучше обратиться за помощью к квалифицированному мастеру. Если сбились настройки Windows, стоит произвести повторную установку при помощи подсказок оператора провайдера. Если вход в скайп невозможен по причине вирусной атаки, необходимо продиагностировать систему при помощи мощного антивируса.

Кроме этого, сеть может быть вне доступа из-за причин, связанных с перебоями работы оборудования провайдера. В таком случае целесообразно связаться с оператором и сообщить о недоступности интернет-подключения. После этого остается только ждать, когда система снова возобновит свое функционирование.

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Наиболее эффективным рекомендованным методом является полная переустановка браузера.

• Найдите поле Выбрать версию продукта в верхней части окна;
• Нажмите на стрелку справа в поле и откроется небольшое меню, в котором вы можете выбрать свою версию операционной системы;

• После этого на странице будет отображаться только тот вариант браузера, который подходит для вашей операционной системы;
• Выберите разрядность компьютера и нажмите на синюю кнопку Скачать;

• После скачивания файла, удалите установленный Интернет Эксплорер через раздел Установка и удаление программ;
• Найдите его, пройдя по пути Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ;
• Когда список будет построен полностью – прокрутите его вниз до строчки с названием программы, и нажмите на нее;
• Откроется небольшое всплывающее окно с функцией Удалить – нажмите на него;
• Во всплывающем окне подтвердите удаление и дождитесь его окончания;

После этого установите новый браузер.

Попробуйте снова запустить Скайп. В этом случае проблем быть не должно.

Не запускается скайп

Проблемы со Скайпом, особенно в последнее время, не редкость. Но, что же делать если программа просто необходима? Кроме общения с друзьями, многие используют его функционал в работе. Проводят переговоры или ищут клиентов. Чаще всего эта ошибка возникает из-за несовместимости обновлений и ОС пользователя. Что делать если скайп не запускается? Решается все довольно просто.

Способы:

1.  Удалить программу полностью и установить предыдущую версию программы. В том случае, если Skype не запускается из-за установленного обновления, этот способ решит проблему или скачайте скайп для windows 10.
2. Использовать утилиту Revo Uninstaller Pro или аналогичные для удаления и очистки реестра. Многие при деинсталляции сохраняют в системе свои файлы о работе. Это чревато возникновением аналогичных проблем в будущем. Она проста в применении. Достаточно запустить и выбрать нужную для удаления программу. В окне задач выбираем способ для сканирования жесткого диска. Лучше для этих целей использовать «Расширенный» он более качественно очистит следы работы. Все найденные фрагменты утилиты удаляем.
3. Программа не запускается, но в трее она видна или вылетает скайп при запуске? Если предыдущие действия не помогли решить эту проблему, можно воспользоваться Microsoft советами.
4. Постарайтесь закрыть программу мышкой. Дальше, жмем меню «Пуск» и ищем командное окно «Выполнить». Там необходимо будет прописать % APPDATA% Skype и нажать «ОК». Дальше мы сбросим настройки на те, которые были в момент установки. Для этого в поле «Выполнить» прописываем «shared. Xml» и смотрим его расположение в системе. Именно этот файл и отвечает за настройку. Удаляем его. Часто подобный файл может быть скрыт самой системой и для его поиска необходимо будет сделать его видимым. Заходим в «Панель управления» и во вкладке «Параметры папок» ищем ту, которая отвечает за видимость скрытых файлов. Отмечаем ее значком и повторяем поиск.
5. Часто, для решения проблемы помогает создание новой учетной записи.
6. Запустить Скайп с выключенным антивирусом. Иногда файлы обновления воспринимаются им как вредоносные.
7. Брандмауэр. Как одна из причин. Для ее решения необходимо разрешить все подключения с портом 8080.
8. Старые версии windows наиболее подвержены этому. Скайп не запускается из-за того, что может отсутствовать нужный файл «kernel32.dll». Здесь поможет установка портативной версии. Сделать это можно со съемного носителя или флешки.

Неполадки Skype на Android

Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе.

На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.

Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.

Рис.22

Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.

Настройка синхронизации

В случае, если мобильная версия Skype перестала отправлять сообщения и принимать звонки, нужно просто настроить принудительную синхронизацию с сервером.

Следуйте инструкции:

Рис.23 – Выбор беседы

Рис.24 – Ввод системной команды

Удаление кэша и данных приложения

Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.

Следуйте инструкции:

• Откройте окно настроек своего смартфона;
• Перейдите во вкладку «Приложения» и в списке кликните на Skype;
• В новом окне нажмите на клавиши для очистки кэша и данных программы. При повторном запуске потребуется заново войти в свой учетную запись;

Рис.25 – Очистка данных приложения

Рис.26 – Очистка данных магазина приложений

Далее повторно запустите утилиту. Все функции должны работать в нормальном режиме.

Рис.27

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
3. Переходим ко вкладке «Процессы».
4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

1. Нажимаем Win + R.
2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%\Microsoft\Skype for Desktop\skylib.
3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой

Но использовать его нужно очень осторожно:

1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
2. Составляем запрос «Командная строка».
3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
4. Затем выбираем «Запуск от…».
5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
6. С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Skype не отправляет сообщения и файлы

Утилита выставляет ограничение на максимальный размер отправляемого файла. Он не должен превышать 300 МБ.

Если вы пытаетесь отправить собеседнику файл в обход ограничениям, на экране будет показано соответствующее уведомление.

Другие причины ошибки отправки файлов и сообщений:

• Чтобы собеседник увидел отправленные файлы и сообщения, для начала нужно добавить его в список своих контактов;
• Отсутствует подключение к Интернету или скорость передачи данных слишком низкая. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi или 4G;
• Проблема с передачей файлов и сообщений может наблюдаться, когда вы параллельно разговариваете с одним из своих контактов через голосовую- или видеосвязь. Дело в том, что для стабильной работы звонков выставляет приоритет трафика. Отправка файлов и сообщений замедляется, пока не закончится звонок.

Рис.8 – Ошибка отправки файлов и сообщений в чате

На Windows 7 не работает Skype, что делать?

Не работает скайп! Выдаёт такую ошибку! Помогите! Вот скрин!

Вот скрин с подробностями об этой ошибке!

Сам с такой проблемой не сталкивался (у меня стоит не 7-ка, а XP), но из того, что люди советуют в интернетах, я бы первым делом попробовал скачать и установить самую последнюю версию Скайпа. На данный момент, насколько я знаю, последней является версия 5.8.0.158. Попробуйте сначала такой вариант, если не поможет, будем дальше разбираться.

Гадать можно до бесконечности. Скорее всего в операционную систему были внесены какие-то изменения, которые не позволяют работать Скайпу. Это, например, могла сделать какая-то программа при инсталляции, некорректное удаление программы и есть ещё масса возможных вариантов как это могло получиться. Не та запись в реестре и каюк работе программы. Выловить конкретный баг очень сложно, тем более если нет серьезной профессиональной подготовки.

Поэтому в этом случае нужно либо переустановить систему, причем желательно иметь не пропатченную, модифицированную каким-нибудь «умельцем от сохи», типа «всё в одном и без активации», а официальную версию, либо связаться с техподдержкой Скайпа и обрисовать ситуацию для получения квалифицированного совета.

Судя по всему, проблема в системе, поэтому ни удаление программы с последующей переустановкой, ни разные поигралки с рабочими файлами Скайпа не помогут.

www.bolshoyvopros.ru

Что делать, когда не удалось достичь положительного результата, исполнив вышеприведенные инструкции?

Если не удалось достичь успеха и уже пользователь дошел до этой части статьи, то значит, проблему нельзя относить к категории типичных сбоев загрузочного дистрибутива ОС. Понадобится все дальнейшие действия делать в безопасном режиме Виндовс. Рекомендуется делать анализ диска «С» на предмет появления битых кластеров.

Для входа «безопасный режим» необходимо выполнить следующее:

1. В процессе запуска ПК кликать на «F8»;
2. Отобразятся способы загрузки, где надо выделить строчку «Безопасный режим»;
3. Щелкнуть «Ввод»;
4. Дождаться загрузки ПК;
5. Открыть командную строку;
6. Набрать «chkdsk /r» и кликнуть «Ввод»;
7. Далее кликнуть «Y», т.о. согласиться с Виндовс, которая порекомендует произвести анализ диска после перезагрузки;
8. Дождаться окончания процедур перезапуска и анализа диска;
9. Когда все процедуры ПК завершит, то он самостоятельно выполнит перезапуск системы;
10. Готово! При наличии сбоев в функционировании раздела «С», ОС уже автоматически исправила эти проблемы и успешно загрузилась.

Что делать, если Skype не работает на Windows XP: способы решения проблемы

Слабое Интернет-соединение

Как бы это ни было банально, в первую очередь проверь, насколько высока скорость твоего Интернета. Иногда одно это может наладить все проблемы со Skype, ведь связь по нему невозможна при низкой скорости соединения. И, кстати, это очень часто может быть причиной того, что не устанавливается Скайп на Виндовс XP. Проверить качество своей связи ты сможешь на странице Speedtest

Устаревшая версия Skype

Обязательно обнови программу, если работаешь с устаревшей версией — очень часто это решает проблему. Если Skype легко открывается на компьютере с Windows XP, но при этом сообщает, что не удалось установить соединение с другим пользователем, то можно сделать вот что:

• Откроется окно, в котором будет сообщено, что обновление готово. Кликните по кнопке «Загрузить».
• Дождись окончания загрузки, а затем нажми на кнопку «Установить новую версию».
• Устройство потребует твоего согласия на то, чтобы программа могла вносить изменения в память компьютера. Нажми на «Да».
• Подтверди согласие с условиями использования программы, нажав на «Я согласен (-на), далее».
• Дождись окончания обновления и можешь снова пользоваться программой.

Драйвера компьютера давно не были обновляемы

Возможно, Скайп не может корректно работать на твоём ноутбуке потому, что драйвера, установленные изначально, устарели. Для того, чтобы это проверить, можно сделать следующее:

• Открой меню устройства с помощью кнопки «Пуск» или зайдя в «Мой компьютер».
• Зайди в «Диспетчер устройств».
• Выбери пункт «Система» или «Свойства системы».
• Теперь нажми на «Оборудование».

Пункты, которые будут отмечены красным иксом или восклицательный знаком не работают и требуют обновления.

Неактуальная на данный момент версия Adobe Flash Player

Adobe Flash Player — часть программного обеспечения компьютера или ноутбука. Если она отсутствует или вышла из строя, ты не сможешь смотреть видео, слушать музыку и, как ни странно, общаться по Скайпу. Проверить, есть ли Adobe Flash Player на твоём ноутбуке, можно следующим образом:

Перейди по этой ссылке http://www.adobe.com/software/flash/about/

Найди на странице рамочку, подписанную Version Information. В ней ты увидишь всю информацию по Adobe Flash Player, установленному на твой ноутбук.

Внизу этой же вкладки можно нати актуальные на данный момент версии Adobe Flash Player для разных браузеров. Если твой вариант соответствует норме, тогда всё в порядке и ничего не нужно менять.

Вот ещё пара способов, которые иногда дают очень хороший результат. Правда, они менее традиционные, но вдруг тебе помогут именно они?

Как произвести очистку служебной папки приложения

• Для проведения операции необходимо выйти из Скайпа.
• Вызови командную строку с помощью сочетания клавишь Win+R.
• Введи в неё один из следующих вариантов сочетаний символов: %APPDATA%\Skype, или %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ а потом жми Enter.

• Среди показанных файлов нужно найти папку, которая носит имя, соответствующее твоему логина или имени пользователя в Скайпе.
• Открой её и полностью очисти, чтобы она стала пустой.
• Попробуй снова открыть Skype.

Как произвести сброс настроек в Internet Explorer

• Выйди из Internet Explorer, предварительно закрыв все страницы, открытые в этом браузере.
• Зайди в Internet Explorer снова.
• Найди пиктограмму шестерёнки, находящуюся в верхнем углу страницы слева и щёлкни по ней.

• Открой «Свойства браузера».
• Найди подпункт «Дополнительно», открой его и тапни по надписи «Сброс».
• Галочкой отметь вариант, который называется «Удалить личные настройки».

Чтобы удалить данные, кликните по кнопке «Сброс», находящейся в диалоговом окне.

• Теперь нажми на «Закрыть», а затем кликни по «Ок».
• Перезагрузи своё устройство, а потом опять войдите в браузер.
• Теперь попробуй воспользоваться Skype.

Не запускается Skype

Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Начнем, пожалуй, с самых распространенных проблем, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

1. Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.

2. Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.

4. Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя в следствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. В этом случае существует три способа решения проблемы, отличающиеся своей радикальностью. Если же Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на windows 7, то можно вот что сделать:

1. Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

2. Далее снова открываем меню Пуск, и все в том же поиске набираем %appdata%\skype. Откроется окно Проводника, в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.

4. Если пришлось обратиться к данному пункту — значит дело в сломанном профиле. Необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это нужно после удаления самой программы).

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.