Учебно-корпоративный портал совкомбанка для обучения сотрудников

Информационное содержание сервиса

Система не является простой совокупностью ресурсов. Она условно поделена на тематические разделы:

• новости компании для сотрудников и потребителей;
• будущие, текущие и прошедшие мероприятия;
• конкурсы и праздники;
• тематические опросы;
• медиаресурсы;
• раздел обучения и прохождения тестирования.

Каждому члену сервиса соответствует собственный рейтинг – так называемая карма. Она необходима для идентификации сотрудника в корпоративной среде, а также продвижения по карьерной лестнице. Карма зависит от следующих факторов:

1. количество положительных отзывов от других членов ресурса;
2. получение “лайков”;
3. тестирование после обучения.

В дальнейшем финансовое учреждение планирует развитие корп.портала и его обогащение при помощи дополнительных развлекательных и образовательных опций.

Возможности личного кабинета Совкомбанка

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

1. Верхнего меню.
2. Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

• в левом меню экрана войти в раздел «Отчёты»;
• в выпавшем меню выбрать раздел, который содержит необходимые сведения;
• обозначить нужную карту/счёт;
• система автоматически выведет данные на экран.

Возможности для сотрудников

Уже при первой авторизации новые и работающие в течение длительного периода времени сотрудники получают следующие возможности:

• постоянное общение и возможность налаживания обратной связи с иными работниками и работодателем;
• личностный и карьерный рост;
• самообразование и самообучение по дисциплинам, касающимся работы в банке;
• улучшение коммуникативных навыков.

Важное преимущество пользования системой состоит в том, что образовательные дисциплины предлагаются здесь дистанционно в режиме “онлайн”. Многие другие финансовые учреждения и предприятия предлагают своим сотрудникам повысить квалификацию исключительно в очной форме

Эта привилегия позволяет специалистам существенно экономить время и средства, сохранять право на отдых.

Интернет-Клиент Совкомбанк для юридических лиц

Для владельцев бизнеса банк создал отдельный сервис, где учёл все потребности этой категории пользователей. Совкомбанк Бизнес-Онлайн – это сервис для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Он позволяет сотрудничать с банком и вести документооборот из собственного офиса или дома. Владелец аккаунта может:

• переводить деньги контрагентам;
• вести бухгалтерскую отчётность;
• контролировать прибыль через выписки и графики движения средств;
• отправлять документы в банк;
• получать консультацию через внутренний чат с банком;
• начислять зарплату сотрудникам;
• получать выписки и справки о состоянии счета и передвижениях средств.

Это только краткий перечень возможностей для юр. лиц и ИП. В рамках дистанционного обслуживания предлагается несколько вариантов аккаунта. Для организаций с крупным документооборотом рекомендуется «Клиент-Банк», также есть «Интернет-Клиент Совкомбанк», который будет удобен для удалённой работы прямо на сайте банка. Для получения всех функций от кабинета можно подключить «Мобильный офис» или «Чат-банк». Выбор набора функций и тарифа происходит в банке при подключении к сервису.

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Личный кабинет Совкомбанка позволяет выполнять следующие операции:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Информация по банковским картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
3. Оплата услуг и товаров (мобильная связь, услуги ЖКХ, ТВ и интернет, штрафы и налоги)
4. Денежные переводы (внутри банка и на счета, открытые в других банках по свободным реквизитам)
5. Оплата кредита
6. Оформление вклада
7. Обмен валюты
8. Заказ дебетовой и кредитной карты (например, карты рассрочки Халва)
9. Оформление заявки на кредит наличными (ставки от 8,9% годовых)
10. Блокировка и перевыпуск карты
11. Обратная связь со службой поддержки
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить в свое распоряжение удобный финансовый инструмент от Совкомбанка, любому пользователю необходима регистрация в системе.

В настоящий момент доступ к интернет-банку автоматически предоставляют всем клиентам, открывшим вклад или дебетовый счет, а также получившим кредит в ПАО Совкомбанк.

При этом к стандартным пакетам банковских бумаг прикрепляют документ под названием «Акт о регистрации учетной записи». Чтобы войти в личный кабинет, пользователю требуется логин, указанный в этом акте. Логин остается неизменным на протяжении всего времени обслуживания.

Тем, кто давно пользуется услугами банка, но планирует зарегистрироваться в личном кабинете, следует обратиться к специалисту в ближайшем отделении для получения логина.

Процедура такова:

1. На странице входа выбрать раздел Регистрация.
2. Ввести запрашиваемую информацию в соответствующие разделы регистрационной формы. Системе необходимо знать номер телефона и адрес вашей электронной почты.
3. После перехода на следующий этап, на ваш телефон придет сообщение с уникальным паролем. Его корректное введение позволит продолжить регистрацию пользователя.
4. Дальнейшим шагом будет ввод кода доступа, полученный в сообщении при получении карты в банке, или номера счета. Его можно найти в договоре. Также потребуется указать дату рождения. В зависимости от типа карты, для регистрации может понадобиться ввести четыре цифры из третьей группы номера вашей платежной карты.
5. Система предложит вам установить пароль и логин, которые, в дальнейшем, позволят входить.

Возможности для сотрудников

Уже при первой авторизации новые и работающие в течение длительного периода времени сотрудники получают следующие возможности:

• постоянное общение и возможность налаживания обратной связи с иными работниками и работодателем;
• личностный и карьерный рост;
• самообразование и самообучение по дисциплинам, касающимся работы в банке;
• улучшение коммуникативных навыков.

Важное преимущество пользования системой состоит в том, что образовательные дисциплины предлагаются здесь дистанционно в режиме “онлайн”. Многие другие финансовые учреждения и предприятия предлагают своим сотрудникам повысить квалификацию исключительно в очной форме

Эта привилегия позволяет специалистам существенно экономить время и средства, сохранять право на отдых.

Как оплатить кредит в Совкомбанке

Совкомбанк входит в ТОП-5 отечественных коммерческих банков. Рейтинг составлен исходя из размеров собственного капитала, средств вкладчиков и охвата территории. Банк оказывает финансовые услуги как физическим, так и юридическим лицам. Кроме того, группа Sovkombank имеет собственную торговую площадку для проведения государственных закупок.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Воспользоваться предложениями можно как в любом из почти 3 000 оффлайн-офисов по всей стране, так и в личном кабинете Совкомбанка.

Вход в онлайн кабинет Совкомбанка

Прежде чем первый раз зайти в личный веб кабинет на портале online sovcombank ru, ознакомьтесь с мерами информационной безопасности. В их числе:

• Используйте для управления финансами исключительно личный компьютер, на котором установлено лицензионное ПО. Не забывайте периодически использовать антивирус, дабы избежать заражения шпионскими вирусными программами, с помощью которых хакеры воруют личные данные из ИБ.
• Перепроверяйте правильность написания сайта. В нем не должно присутствовать лишних символов, а в начале адресной строки обязана стоять комбинация https.
• Войти в личный кабинет Совкомбанка можно исключительно по уникальной комбинации логина и пароля. Никаких дополнительных данных, например, номер телефона, паспортные данные не нужно.
• Не сообщайте никому комбинации для входа в онлайн кабинет, номер своей платежной карты, CVV. В том числе сотрудникам Совкомбанка.
• Если вы планируете осуществлять платежные операции через мобильное приложение Совкомбанка, скачивайте его только из официальных источников, коими являются магазины AppStore и Play Market.

Только убедившись в том, что все вышеперечисленные меры предосторожности были вами соблюдены, вводите личные данный для входа в онлайн кабинет Совкомбанка

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы получить в свое распоряжение удобный финансовый инструмент от Совкомбанка, любому пользователю необходима регистрация в системе. В настоящий момент доступ к интернет-банку автоматически предоставляют всем клиентам, открывшим вклад или дебетовый счет, а также получившим кредит в ПАО Совкомбанк. При этом к стандартным пакетам банковских бумаг прикрепляют документ под названием «Акт о регистрации учетной записи». Чтобы войти в личный кабинет, пользователю требуется логин, указанный в этом акте. Логин остается неизменным на протяжении всего времени обслуживания.

Доступ в интернет-банк (логин/пароль) можно получить двумя способами:

1. узнать у менеджера при регистрации;
2. позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру 8-800-200-19-18 и уточнить пароль у оператора.

Процесс обучения сотрудников с помощью корпоративного портала

Корпоративный портал позволяет сотрудникам ознакомиться со всеми продуктами и услугами банка. Сотрудник может выбрать конкретную область, в которой он будет строго ориентироваться, и работать в выбранной им сфере.

Просматривая онлайн-видео и слушая аудиозаписи, сотрудник узнает об истории, интересах и стандартах банка. Тренеры, назначаемые каждому стажеру, также знакомят с маркетинговыми приемами, использование которых может значительно увеличить продажи.

Ежеквартально сотрудник должен проходить аттестацию, поэтому посещает Портал сотрудников Совкомбанка не реже нескольких раз в месяц.

Благодаря возможности входа на портал в любой момент сотрудники банка могут в любое удобное для них время ознакомиться с продуктами, предлагаемыми кредитной организацией.

В процессе обучения чередуются следующие виды деятельности:

• Ознакомление со всеми нюансами продуктов Совкомбанка;
• Делая регулярный тест;
• Опыт работы на временной работе под руководством тренера.

После успешного прохождения всех этапов сотрудник начинает самостоятельно работать с клиентами банка. Наши дизайнеры сделали этот процесс максимально увлекательным — отображается параметр кармы каждого сотрудника — он систематизирует общий балл. Такой подход мотивирует сотрудников к продуктивной работе.

Юридическая помощь в ведении бизнеса от Совкомбанка

Совкомбанк занимается не только предоставлением финансовой помощи, но и оказывает юридическую поддержку в ведении бизнеса. Сервис «Бизнес-Юрист» создан специально для предпринимателей России. Данный сервис разработан фирмой «Правокард» – одним из крупнейших лидеров рынка по оказанию юридической помощи предпринимателям.

Использование сервиса юридической поддержки даёт следующие преимущества:

• Круглосуточная работа сервиса, в том числе и в выходные и праздничные дни;
• Ежемесячный обзор внесённых в законодательство поправок;
• Личный кабинет с исчерпывающими консультациями в аудио формате и бланками необходимых документов;
• Предоставление компенсации до 100000 рублей в случае судебных разбирательств.

Организация «Правокард» является почётным членом Фонда поддержки предпринимательских инициатив. Её клиентами являются более 70000 предпринимателей по всей России. Она входит в Федеральный реестр надёжных компаний.

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

На портале через опцию «поиск» можно быстро найти нужные сведения, а также получить актуальную информацию о новых банковских предложениях в виде услуг и продуктов.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.

Мобильное приложение (Мобильная сберкнижка)

Личный кабинет доступен также и в мобильной версии, если заходить на него с телефона или с планшета. Но в таком случае гораздо проще воспользоваться специальным приложением «Мобильная Сберкнижка», адаптированным для устройств Apple, Android или Windows.

Скачивать мобильное приложение рекомендуется только в официальных магазинах контента Google Play или AppStore. Программа доступна всем желающим абсолютно бесплатно.

Приложение устанавливается автоматически после команды «Установить».

Для зарегистрированных пользователей индивидуального кабинета Совкомбанка можно войти в приложение по назначенным банком идентификаторам. Незарегистрированным пользователям можно пройти регистрацию прямо из приложения по номеру счёта/карты, или по паспортным данным.

Мобильное приложение Совкомбанк

Какими возможностями обладает почта для сотрудников Outlook?

Почта Совкомбанка дает возможность максимально удобно настроить оповещения системы, что делает ее использование еще более комфортным и простым

Если для сотрудника важно получать сообщения своевременно, то он может настроить переадресацию на телефон или же другие средства связи

Помимо того, есть еще и масса других возможностей почты:

Создание бесед между сотрудниками.
Установка таймера отправки сообщения

Установка режима «Важно» на определенных адресатов, что позволяет выделять их письма на фоне других. Настраивание уведомлений, которые открываются на рабочем столе ПК

Сохранение сообщения, а также создание закладок.
Автоматическое очищение сообщений (подключается по желанию).

Так выглядит интерфейс Outlook

Интернет клиент Совкомбанк: вход в систему для юридических лиц

Для юрлиц и компаний Совкомбанк предлагает удобный интернет клиент, где вход систему выполняется по единому логину. Владелец ЛК получает актуальную информацию в любое время суток и может переводить средства простым движением мышки.

Вход выполняется через страницу авторизации для бизнеса. В форму вносят неизменный логин и временный код доступа из СМС. При корректном внесении данных система автоматически направляет клиента на страницу для замены пароля. После выполнения операции будет выполнен вход на главную страницу кабинета.

Синхронизация с e Token PASS

Юрлица, продолжающие работу в Интернет-клиент с токеном банка экспресс фолко, должны пройти простую процедуру синхронизации. Она выполняется по паролю Token PASS. После подтверждения платёжного поручения системой будет запрошен пароль с устройства.

Синхронизация Token PASS:

1. Вносят серийный номер токена.
2. Генерируют и вписывают пароль. Система укажет на ошибку.
3. После клика на «ок» нажимают «Подписать». Ошибка повторится.
4. Жмут «Ок» и подписать. Открывается окно синхронизации.
5. Генерируют второй ключ и нажимают «Готово».

Синхронизация завершена.

Восстановление доступа (пароля) в кабинет

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением. Проверяйте свои устройства на вирусы. Регулярно обновляйте программное обеспечение.

При звонке в контактный центр или в банк необходимо назвать/показать сотруднику паспортные данные и пользователю на привязанный телефон будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

Не могу войти в ЛК

Если посетитель не может войти в свой кабинет, следует обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-100-000-6 и описать ситуацию. Необходимо подробно изложить оператору порядок своих действий. Специалист изучит проблему и предложит алгоритм для устранения ошибок и выполнения входа в систему.

Как подключить бизнес-услугу Совкомбанка?

Специально для бизнес-сообщества Совкомбанк разработал отдельный личный кабинет, получивший название «Чат Банк». Получить реквизиты для входа можно во время открытия расчетного счёта в отделении финансовой организации. Логин прописывается в отдельном документе, а пароль приходит в виде смс-сообщения, на указанный ранее номер сотового телефона.

Комбинацию пароля вам выдаст специалист, после заполнения соответствующих бумаг. Запросить ее также можно по бесплатному номеру горячей телефонной линии – 8-800-100-0006.

После первого входа в бизнес-систему Совкомбанка вам будет предложено сменить пароль на личную, запоминающуюся комбинацию. На странице также будут даны рекомендации по ее составлению, которые позволят исключить вероятность взлома вашего аккаунта.

Страница не открывается: что делать

Бывают ситуации, когда интернет-браузер не проверяет сертификат безопасности при использовании электронной почты и блокирует доступ. Существует два варианта решения этой проблемы:

• дополнить список исключений этим сайтом;
• кликнуть на ссылку «Перейти на страницу sovcombank.ru (небезопасно)».

Какой бы способ вы ни применили, они оба открывают доступ к почтовому серверу. При повторном посещении страницы подобная проблема больше не появится/

На корпоративную почту можно войти с любого браузера — Google Chrome, Opera либо Mozilla Firefox. Рекомендуется пользоваться последними обновлениями.

Как правильно работать с порталом

Для получения доступа к информационному содержимому корпоративного портала необходимо авторизоваться в нем. Для этого следует перейти на сайт portal.sovcombank.ru и в строках авторизации ввести логин и пароль. Эти данные предоставляются при приеме на работу. Они выдаются даже лицам, стажирующимся в компании. После первого входа рекомендуется сменить логин и пароль, что обеспечит безопасность при использовании системы.

В случае если был забыт пароль, то придется обращаться к руководству с просьбой о его восстановлении. Альтернативным вариантом является звонок на горячую линию банка, однако после него все равно придется обращаться к ответственным за функционирование системы работникам для получения новых сгенерированных данных. Войти на портал можно не только с рабочего компьютера, но и с домашнего.

Поскольку интерфейс ресурса интуитивно понятный, то разобраться с его использованием сможет каждый, без каких-либо инструкций. После авторизации в системе работнику необходимо перейти в раздел, который для него интересен или нужен в настоящий момент, что определяется целями посещения портала. Они могут быть связаны со стремлением обучиться каким-либо профессиональным аспектам, повысить свою квалификацию, узнать новости или пообщаться с коллегами.

Обучение на портале проводится в несколько этапов. Изначально пользователю предлагается изучить историю кредитно-финансового учреждения. Из информационного вступительного курса новый сотрудник узнает о том, когда был создан Совкомбанк и как развивались дальше исторические события.

Следующим этапом является ознакомление пользователя с его должностными обязанностями и с инструментами, функционал которых поможет успешно их выполнять и значительно упростит процесс. Проверка знаний материала обучающего курса осуществляется в виде теста.

Ежеквартально банк проводит аттестацию своих сотрудников. Уровень профессионализма оценивается в виде тестирования, которое проводится после повторения базовых теоретических основ и изучения новой теории, необходимой для повышения или подтверждения квалификации. Новые знания применяются и совершенствуются на практике под присмотром опытных наставников. После успешного прохождения всех трех этапов комиссией принимается решение о допуске работника к самостоятельной работе.

Все сотрудники проходят аттестацию

Вход в интернет-банк с компьютера

Прежде чем осуществить вход по логину в личный кабинет Совкомбанка, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования сервиса и мерами безопасности. Важная информация находится прямо на главной странице интернет-банка под формой авторизации. Как правило, все рекомендации направлены на уменьшение риска хакерских атак, угрожающих сохранности средств пользователя.

Для доступа в систему интернет-банкинга предусмотрено несколько способов:

Введите свой логин и пароль от интернет-банка для входа в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка (Faktura.ru) для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

• номер договора;
• номер телефона.

Рассмотрим оба метода авторизации.

Вход по номеру телефона

При регистрации клиента в системе интернет-банкинга его номер телефона можно прикрепить к аккаунту. Когда клиент Совкомбанка выполняет вход в личный кабинет, банк высылает сообщение с единоразовым кодом доступа по указанному номеру. Предполагается, что при хакерской атаке недоброжелателям удастся узнать логин или пароль пользователя, но преодолеть многоступенчатую защиту с задействованным в ней мобильным телефоном клиента без его ведома – непростая задача.

Вход по номеру договора

Вместо номера мобильного при авторизации в личном кабинете допустимо использовать номер договора. Номер договора не избавляет клиента от необходимости использовать пароль. Однако, если применяется такой способ входа в интернет-банк, тогда указывать мобильный номер или номер карточки, а также иные личные данные, не нужно.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля.

Процесс обучения сотрудников с помощью корпоративного портала

Кредит

Карты

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.
Результаты

Корпоративный портал позволяет сотрудникам ознакомиться со всеми продуктами и услугами банка. Сотрудник может выбрать конкретное направление, чтобы быть узкопрофильным специалистом и работать в понравившейся сфере.

Через просмотр видео онлайн и прослушивания аудиозаписей сотрудник узнает историю банка, проценты и стандарты. Тренеры, назначаемые для каждого обучающегося, знакомят также и с маркетинговыми хитростями, применение которых позволяет значительно повысить уровень продаж.

Каждый квартал сотрудник обязан проходить аттестацию, поэтому как минимум несколько раз в месяц он посещает портал Совкомбанка для сотрудников.

Благодаря возможности в любой момент зайти на портал работники банка могут в свободное и удобное для них время изучать продукты, предоставляемые кредитной организацией.

В процессе обучения чередуются следующие действия:

• Ознакомление со всеми нюансами продуктов Совкомбанка;
• Сдача регулярного теста;
• Временная работа в качестве практики под руководством тренера.

После успешного прохождения всех этапов сотрудник начинает работать с клиентами банка самостоятельно. Разработчики портала сделали процесс максимально увлекательным – у каждого сотрудника высвечивается такой параметр, как карма – она систематизирует общую сумму оценок. Такой подход мотивирует сотрудников на продуктивную работу.