Интернет-магазин wildberries
Содержание:
- Плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries
- Регистрация
- Как взять и оформить рассрочку на Вайлдберриз в приложении: пошаговая инструкция
- ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ОТКРЫТИЮ МАГАЗИНА НА WILDBERRINES
- Как заполнить форму регистрации в Вайлдберриз?
- Что делать, если не пришел проверочный код Вайлдберриз?
- Кто может продавать на Wildberries
- Вход в личный кабинет
- Как связаться с магазином
- СЛОЖНОСТИ В РАБОТЕ С WILDBERRIES
- Карта «Совесть» для получения рассрочки в WB
- Доставка
- Возможности ЛК
- Способ и адрес доставки
- Особенности продаж на Вайлдберриз
- УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА С WILDBERRINES
- О интернет-магазине Wildberries
Плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries
Воспользоваться партнерской программой Wildberries можно на любом этапе развития бизнеса. Если предложение покажется компании интересным, то она примет на продажу даже единичные позиции. И в этом – существенный плюс маркетплейса. Но далеко не единственный.
Плюсы и минусы
несколько миллионов посетителей ежедневно;
более полумиллиона заказов в сутки;
обширная сеть пунктов выдачи не только в России, но и за рубежом;
комплект инструментов для e-commerce;
мобильное приложение;
еженедельные выплаты по факту сделанных продаж;
• удобная и подробная система аналитики
довольно высокая комиссия – несмотря на указанные в официальных источниках 19%, в договоре прописывается иная цифра – 33%;
жесткие стандарты – представители малого бизнеса не всегда могут им соответствовать;
длительная и сложная регистрационная система – в указанные 3-5 дней рассмотрение никогда не укладывается, а запутанная многоэтапная верификация способна отбить охоту к совместной работе уже на этом этапе;
затягивание выплат – новичкам с момента первой продажи приходится ждать как минимум 20 дней;
огромные штрафы (до 100 000 рублей)).
Штрафы за нарушения
Система штрафных санкций выстроена таким образом, что даже подозрение на нарушение приводит к возникновению финансовых обязательств. Далее уже партнеру приходится доказывать соблюдение всех правил или заплатить штраф. В противном случае с площадки придется уйти без возможности вернуться.
Вот только некоторые штрафы:
- Продажа подделки (нарушение авторских прав): Штраф партнеру от 100 т.р. за 1 позицию.
- Несоответствие фото, или характеристиках по вашему товару: штраф от 1000 до 1500 рублей за каждую позицию
- если вы в течении 3 дней не ответили на отзыв покупателя и не предоставили нужную информацию: штраф 1000 рублей за каждый случай.
Франшиза Wildberries
Отдельно стоит упомянуть о франшизе на открытие пункта выдачи WB. Она дает стабильный доход при сравнительно небольших вложениях в 2 500 000 рублей. Эта сумма уходит на покупку франшизы, подготовку рабочего места, аренду помещения и ремонт в нем. Открыть пункт выдачи Wildberries могут и контрагенты, зарегистрировавшиеся продавцами.
Резюмируя сказанное выше, можно утверждать, что франшиза от Wildberries и сотрудничество в ином качестве – это возможность повысить охваты и продажи, выводя тем самым бизнес на новую ступень развития.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать на Wildberries Личный кабинет поставщика, выполните следующее:
- Перейдите на страницу https://suppliers-portal.wildberries.ru/login/ru?redirect_url=/, где осуществляется вход в Вайлдберриз Поставщики Личный кабинет.
- Укажите свой номер телефона и нажмите «Получить код», после чего введите его для авторизации в системе.
- Для регистрации на электронной площадке нужно пройти 5 шагов. На первом из них следует ввести первичные данные и коммерческое предложение. В частности, необходимо указать наименование бренда, организационно-правовую форму и режим налогообложения компании, личные данные контактного лица. Также потребуется загрузить сам файл с коммерческим предложением. После завершения ввода всех данных они отправятся на проверку сотрудниками портала, а поставщик переходит к следующему этапу регистрации.
- Ознакомьтесь с условиями сотрудничества с Вайлдберриз. Пользователь может скачать договор на свой компьютер и подробно изучить его. Если все устраивает и хотите продолжить создание ЛК, поставьте галочку «Согласен с условиями сотрудничества».
- На следующем шаге система предлагает заполнить анкету контрагента. Укажите основные реквизиты компании, данные ответственного лица, банковские реквизиты, контактную информацию, адрес склада и прочее.
- Загрузите уставные документы компании. Все изображения должны иметь высокое качество и быть читаемыми. После загрузки необходимых файлов кликните «Сохранить».
- На последнем этапе регистрации необходимо выбрать оператора электронного документооборота. Данный пункт доступен только после правильного и полного заполнения информации на предыдущих пунктах. Если юридическое лицо не пользуется ЭДО, ему предложат оформить электронную подпись и заключить договор с оператором.
- Сохраните изменения и завершите регистрацию в Личном кабинете Вайлдберриз.
Созданная партнером заявка подлежит проверке, что занимает от нескольких часов до нескольких дней. После одобрения Вайлдберриз подписывает с ним договор, после чего можно начинать продавать через площадку.
Как взять и оформить рассрочку на Вайлдберриз в приложении: пошаговая инструкция
В мобильном приложении Wildberries можно оформить товар в рассрочку только при помощи привязанной кредитной карты.
Приобрести товар в кредит через сайт можно следующим образом:
- Заходим в личный кабинет.
- Выбираем из каталога нужный товар и помещаем его в корзину.
- Выбираем пункт выдачи, потому что при доставке курьером оформить покупку в рассрочку нельзя.
- В разделе «Способ оплаты» выбираем «Кредит».
- Нажимаем «Оформить заказ в кредит».
- Через некоторое время получаем ответ на свое обращение. При положительном ответе будет высвечиваться максимально возможная сумма для заказов.
- Оплачиваем выбранный товар с помощью заемных средств.
Это может быть полезным
Что такое сумма выкупа на Вайлдберриз, и почему она не увеличивается
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ОТКРЫТИЮ МАГАЗИНА НА WILDBERRINES
Предварительная регистрация
Заходим на Wildberries, пролистываем главную страницу вниз и выбираем пункт «продавайте на Wildberries», а затем «стать продавцом».
После этого, вам необходимо будет ввести номер своего телефона и дождаться уведомления с проверочным кодом. После того, как код будет получен, вы попадаете в личный кабинет, где и начнется составление заявки на открытие собственного магазина.
Выбор формы юридического лица
Здесь все достаточно просто. Нужно указать что-то одно: ИП, самозанятость или что-то другое. В этом же пункте нужно будет выбрать и тип товаров, которые вы собираетесь продавать на маркетплейсе.
Договор с Wildberries
Следующий шаг – ознакомление с договором и выбор электронной системы документооборота. Мой совет: читайте договор внимательно и, если есть возможность, консультируйтесь с опытным юристом. Внести правки в договор не получится, однако, максимально внимательное изучение всех пунктов, избавит вас от неприятных моментов в дальнейшем.
Заполнение анкеты и предоставление документов
Анкета Wildberries содержит достаточно большое количество пунктов, касающихся юридических аспектов. Заблаговременно соберите все документы и сделайте их сканы. Полный перечень зависит от того, как вы будете продавать товары – как юридическое лицо, ИП или самозанятой.
Заполнение информации о компании
В этом пункте вы должны будете заполнить информацию о роде деятельности компании, а также предоставить УТП. Мой совет: чем оно проще и понятнее, тем лучше!
Заполнение карточки товара
Это, пожалуй, один из самых трудоемких и важных этапов
Карточка – то, на что покупатели обращают внимание в самую первую очередь, поэтому она должна быть информативной и привлекательной
Какие пункты нужно заполнить:
- Фотографии;
- Описание;
- Цветовая палитра;
- Размерный и модельный ряд.
Для того, чтобы сделать максимально качественный фотографии ваших товаров, лучше всего обратиться к профессиональным фотографам.
Если у вас очень много товаров, то для заполнения карточек может потребоваться очень много времени. Кроме того, сам маркетплейс будет дополнительно проверять ваши карточки и, если что-то будет нарушать требования сервиса, то они вернутся к вам на доработку.
Отправка товаров на склад
После того, как Wildberries одобрит ваши карточки, нужно договориться со складами о поставке товаров. Напомню, что склады маркетплейса находятся в Подольске, Краснодаре, Хабаровске, Екатеринбурге, Новосибирске и Санкт-Петербурге. У вас должна быть возможность регулярно отправлять туда товары.
После того, как груз будет принят на складе и проверен специалистами, его продажи будут открыты.
Как заполнить форму регистрации в Вайлдберриз?
Заполнение формы у вас займет не более пятнадцати минут. Ниже на изображении есть пример оформления необходимых полей для прохождения процедуры.
Электронная форма регистрации на Wildberries
Для этого понадобится:
- Указать свою электронную почту
- Придумать пароль и продублировать его
- Написать номер мобильного
- Ещё напишите свои фамилию, имя, отчество (по желанию)
- Ниже введите дату рождения
- Укажите пол
- Когда вы нажмете клавишу Выслать код подтверждения, через несколько секунд он придет
- Можете выбрать, какие рассылки вам интересны
- А потом нажмите Подтвердить
Более детально этот вопрос можно рассмотреть , нажав, нужный вам пункт.
Что делать, если не пришел проверочный код Вайлдберриз?
Для входа в аккаунт теперь нужно обязательно получать код подтверждения. Он может поступить с некоторой задержкой, поэтому сразу паниковать не стоит. Если он таки не поступил, сделайте следующее:
- Посмотрите – корректно ли введен ваш мобильный номер.
- Сделайте повторный запрос кода, это будет доступно через минуту.
- Проверьте наличие сети на телефоне.
- Узнайте у своего провайдера мобильной связи – нет ли ограничений на получение смс с коротких номеров.
Если вы применили все варианты, а код таки и не поступил, то свяжитесь со службой поддержки. Для этого напишите письмо на электронный адрес почты, его можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты». В нем подробно опишите ситуацию, указав количество отправленных вами запросов, во сколько они были отправлены, что вы предприняли. И обязательно напишите ваш мобильный телефон.
Кто может продавать на Wildberries
Как стать партнером ритейлера «Wildberries»? Компания открыта к сотрудничеству, но при этом тщательно проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. И в первую очередь для того, чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из следующих статусов:
- ИП;
- ООО;
- ПАО;
- самозанятые.
Последние получили возможность выйти на интернет-площадку не так давно. Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру – за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.
Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется работающим на:
- ОСН;
- УСН.
Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.
Собственный бренд регистрируется в обязательном порядке. Это довольно трудоемкий и длительный процесс. Поэтому начинать подготовку к подаче заявки на сотрудничество целесообразно именно с него.
На Wildberries довольно понятные условия сотрудничества:
- предоставление гарантий поставок качественных изделий;
- отчисление комиссии в 19%;
- подключение к ЭДО (это можно сделать уже после одобрения заявки);
- самостоятельная организация доставки продукции на склад.
Их у компании несколько – в:
- Подольске;
- Санкт-Петербурге;
- Краснодаре;
- Екатеринбурге;
- Хабаровске;
- Новосибирске.
Вайдбериз в других странах (Россия, Казахстан, Киргизия, Армения, Беларусь, Польша, Словакия)
Транспортировка выбранных позиций к покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.
Вход в личный кабинет
Авторизация в ЛК Вайлдберриз проходит всего в несколько этапов:
- На сайте или через приложение на главной странице www.wildberries.ru нужно нажать кнопку «Войти».
- Далее ввести номер телефона, который был указан при регистрации, и нажать «Получить код».
- Ввести цифры из Смс-сообщения, после этого система автоматически перенаправит пользователя в ЛК.
В том случае если пользоваться личным кабинетом клиент будет с одного и того же устройства, стоит нажать кнопку «Запомнить меня» – тогда не нужно будет постоянно вводить телефонный номер и код. При завершении работы с приложением (с сайтом) просто закройте его, не выходя из ЛК. При повторном запуске пользователь зайдет сразу под своими данными в личный кабинет.
Как связаться с магазином
У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.
Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.
Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.
Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.
Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.
Ждём ваших ответов.
Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!
СЛОЖНОСТИ В РАБОТЕ С WILDBERRIES
Несмотря на то, что продажи на Wildberries действительно могут принести вам высокий доход, в работе с маркетплейсами не все так радужно. Рассказываю об основных недостатках и трудностях, с которыми вам, возможно, придется столкнуться в рамках работы.
Блокировка кабинета и товаров
Необоснованная блокировка – явление достаточно частое. Тут даже не идет речь о нарушении правил сервиса – с этим все понятно. Маркетплейс может заблокировать поставщика по следующим причинам:
- Неверная стоимость товаров;
- Отказ от участия в акциях;
- Размещение фейковых отзывов.
Иногда причиной блокировки аккаунта может стать даже банальный технический сбой. При этом поставщику придется активно доказывать маркетплейсу то, что его вины нет. Процедура выхода из-под бана достаточно длительная и трудоемкая.
Правила склада
О складах Вайлдберрис ходят легенды. Строгие требования к заполнению документации иногда создают таких ситуации, что товар просто-напросто не принимают. Достаточно часто товар может пропасть и найти его потом – это целая история.
Что еще нужно учитывать – это идентификация. Например, если сотрудники склада по какой-либо причины не смогут идентифицировать ваш товар, то нужно будет произвести дополнительную оплату в размере 100 рублей за единицу товара.
Порча товаров клиентами
Все, кто работает на Wildberries давно хотя бы раз сталкивались с недобросовестными покупателями, которые могут повредить вещь в рамках примерки или осмотра. Соответственно для поставщика – это минус прибыль и определенные заботы.
Также бывают ситуации, когда покупатели умышленно подменяют дорогой товар на более дешевый. Доказать, в какой момент произошла замена и кто, собственно, виноват, практически нереально.
Негативное настроение клиентов
В последнее время увеличилось количество негативных пользователей маркетплейса. Это отчетливо видно по отзывам, оставленным в сети. Одна из последних причин и поводов для негатива – введение комиссии за оплату любыми способами, кроме карт МИР и Sber Pay.
Карта «Совесть» для получения рассрочки в WB
Для новичков на Wildberries будет полезна карта рассрочки Совесть, с помощью которой можно быстро купить нужный товар на период до 4 месяцев. Доступный лимит – 5-300 тыс. руб. При совершении покупок в данном маркетплейсе будут начисляться баллы и увеличиваться уровень карты «Совесть». Баллы можно обменять на подарки. Срок рассрочки можно увеличить до 10 месяцев. Для этого необходимо включить режим «Десятка» в личном аккаунте, но он является платным.
Есть несколько вариантов реализации данной услуги:
- Увеличенный период погашения для одной покупки.
- Возможность приобрести любое количество покупок в течение 30 дней.
- Увеличение сроков для любого числа заказов в течение полугода.
При активации такой опции стоит помнить, что она сработает при первой же покупке товара у любого партнера сети. Соответственно активировать «Десятку» нужно с картой рассрочки Совесть на Wildberries. После оплаты опции реализовать режим для одной покупки нужно в течение 30 дней. Иначе опцию придется покупать снова.
Получение рассрочки по карте Совесть на товар в Вайлдберриз
Внимание!
В настоящее время все права на карту «Совесть» выкупил Совкомбанк, т.е. данная карта превратилась в «Халву».
Доставка
Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.
Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.
Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.
Город | Адрес |
Москва | м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4 |
Санкт-Петербург | ул. Короленко, 7 |
Казань | ул. Воровского, д. 21 |
Саратов | ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б |
Тюмень | ул. Прокопия Артамонова, д. 15 |
Тамбов | ул. Рылеева, д. 60А |
Владимир | просп. Ленина, д. 16 |
Воронеж | ул. Маршала Жукова, д. 3 |
Челябинск | Комсомольский проспект, д. 48 |
Краснодар | Горячеключевская улица, д. 7 |
Екатеринбург | просп. Академика Сахарова, д. 47 |
Псков | ул. Никольская, д. 5 |
Красноярск | Новосибирская улица, д. 1 |
Калуга | Дорожная улица, д. 10 |
Омск | ул. Серова, д. 1В |
Тула | ул. Оборонная, 87 |
Орел | Московское шоссе, д. 137к4 |
Пермь | ул. Куйбышева, д. 80 |
Ржев | ул. Бехтерева, д. 84 |
Смоленск | ул. Николаева, д. 49 |
Ярославль | Сосновая улица, 4 |
Пенза | ул. Терешковой, д. 1 |
Волгоград | ул. Кропоткина, д. 1А |
Самара | Пугачевский тракт, д. 80 |
Курск | просп. Хрущёва, д. 24 |
Петрозаводск | ул. Ровио, д. 19 |
Томск | проспект Ленина, д. 190с2 |
Белгород | ул. Белгородского полка, 62 |
Брянск | просп. Ленина, 57 |
Нижний Новгород | Юбилейный бульвар, д. 6 |
Ульяновск | ул. Железной Дивизии, д. 6 |
Ростов | ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9 |
Ростов-на-Дону | Можайская улица, д. 30 |
Иркутск | Можайская улица, д. 30 |
Мурманск | Комсомольская улица, д. 6 |
Севастополь | ул. Руднева, д. 30А |
Череповец | ул. Краснодонцев, д. 5А |
Иваново | ул. Ермака, 43 |
Киров | Октябрьский проспект, д. 55 |
Липецк | ул. Катукова, д. 27А |
Симферополь | Железнодорожная улица, д. 1В |
Саров | Московская улица, д. 8 |
Барнаул | ул. Попова, 98А |
Дзержинск | просп. Циолковского, д. 45 |
Нижний Тагил | ул. Победы, д. 22 |
Оренбург | ул. Пролетарская, д. 17 |
Если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.
Возможности ЛК
Теперь подробнее рассмотрим личный кабинет Вайлдберриз. Поскольку при регистрации указывается только мобильный номер, начать использование площадки стоит с полноценного заполнения профиля.
Настройки
Чтобы открыть параметры, нажмите на раздел «Профиль» на главной странице личного кабинета. В блоке «Персональные данные» можно указать ФИО, мобильный номер и электронную почту. Для изменения данных кликните по иконке карандаша. Также ниже вы можете указать пол и вписать дату рождения.
Немного ниже расположен блок для ввода параметров фигуры пользователя. Нажмите кнопку «Изменить параметры», чтобы вписать значения в сантиметрах. Эта функция упростит подбор одежды в каталоге Вилдберрис.
Справа представлен раздел для указания адреса доставки, реквизитов и получателей. Кликните на соответствующую кнопку и укажите сведения. Функция добавления получателя крайне полезна, если вы не всегда можете самостоятельно забрать заказ у курьера.
Ниже расположена кнопка, с помощью которой вы сможете полностью удалить личный кабинет. При нажатии на нее откроется окно для ввода причины удаления. Нажмите кнопку «Получить код» и введите комбинацию из SMS, присланную на ваш телефон. Подтвердите процедуру кнопкой «Удалить».
Также ознакомьтесь с дополнительными разделами настроек личного профиля:
- Безопасность. Здесь представлена таблица с информацией об устройствах, с которых осуществлялся вход в ЛК.
- Скидка. Во вкладке представлены акции и накопительный процент, который повышается за счет постоянного совершения покупок.
- Уведомления. Тут скапливаются все оповещения.
- Подписки. Через эту вкладку можно настроить рассылку уведомлений на электронную почту или по SMS.
- Новости. В этой вкладке появляются актуальные статьи и объявления.
Главная страница
Переходим к главной странице ЛК Вилдберис. Здесь представлена вся информация, которую пользователь должен получать в первую очередь после авторизации:
- Корзина. Краткий список количества пунктов и наименований в корзине.
- Доставки. Список и даты ближайших доставок по вашим адресам.
- Баланс. Здесь представлена подробная информация о текущем состоянии счета, история операций, личные и подарочные средства, купоны.
- Информация о заказах, лист ожидания, отложенные товары.
- Сведения о пользователе. Имя, номер, почта и переход к настройкам. Можно поменять фотографию аккаунта.
- VIP-статус. Указание Email для получения уникальной рассылки и доступа к секретным распродажам.
Товары и покупки
Теперь разберемся, как совершить покупку с помощью личного кабинета. Для этого необходимо следовать представленной инструкции:
- Зайдите в каталог и найдите нужную вещь. Нажмите кнопку добавления в корзину.
- Перейдите в раздел «Корзина», выберите доставку или самовывоз.
- Укажите способ оплаты.
- Нажмите «Оформить заказ».
Теперь данный заказ окажется в разделе «Покупки». Вы сможете перейти к оплате, отслеживанию статуса, посмотреть дату доставки, а также отменить заказ.
Обратная связь
В блоке «Обратная связь» можно заполнить заявку и отправить свой вопрос в службу поддержки. Для этого нужно:
- Во вкладке «Обращения» выбрать конкретную тему и раздел.
- Вписать текст проблемы, вопроса или претензии. Рекомендуется максимально точно и подробно сформулировать обращение.
- Нажать кнопку «Отправить». Все ответы сохраняются во вкладке «Архив сообщений».
В разделе «Обратная связь» имеется блок с отслеживанием вопросов по товару, заданных пользователем. Также можно создать заявку на проверку товара и возврат после оплаты. Вкладка «Социальные» содержит в себе все отзывы и обзоры на товары, которые вы приобретали. С помощью этой функции можно отслеживать ответы на ваши комментарии, а также просматривать оценки.
Способ и адрес доставки
Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».
Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.
- Самовывоз. Wildberries стал одним из первых, кто ввёл услугу бесплатной примерки. Во многих городах активно работают пункты самовывоза. В них имеются примерочные. Здесь можно посмотреть, как на вас будут сидеть те или иные вещи. То, что не понравится, вернуть. Следует выбрать вариант с самовывозом, а затем добавить удобный или ближайший к вам пункт с помощью предлагаемого списка вариантов.
- Курьерская доставка. Это альтернативный вариант. При этом также можно заняться примеркой. Доставщик обязуется подождать, пока вы закончите. Если та или иная вещь не подойдёт, человек её забирает. В этом случае нужно выбрать вариант «Доставка курьером», после чего нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь обычно человек указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает сделать заказ на работу или в другое место.
Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.
Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.
Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.
Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:
- Оставить заказ без изменений. То есть получить посылку по тому адресу, который был указан.
- Отменить заказ. Для этого нужно открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку и затем сформировать новую. Только с уже правильным адресом.
Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.
Особенности продаж на Вайлдберриз
При планировании продаж физическому лицу на Вайлдберриз важно помнить, что:
- У Валберис полностью электронный документооборот;
-
Для реализуемых вами товаров понадобится штрих-кода, которые должны быть уникальными. Сгенерировать такие коды поможет функционал самого сайта. Штрих-кода обязательны для использования в документации товара. Может понадобиться приобретение оборудование для выполнения штрихкодирования;
- Товар должен быть упакован в упаковку, на которой должен быть нанесён штрих-код;
- Для карточек товара на сайте понадобятся снимки высокого качества и в достаточном количестве. Отделаться 1-2 снимками вы не сможете. Необходимо будет создать достаточное количество качественных фотографий реализуемого товара с разных сторон;
- Товару понадобится качественное описание. В этом вам поможет высококвалифицированный копирайтер;
-
Без автомобиля (желательно, грузового) физическому лицу на Вайлдберриз работать с товаром будет сложновато.
Для доставки товара понадобится отвезти товар на ближайший склад Вайлдберриз, и оформить его передачу по товарной накладной. Затем товар отправится в распределительный центр, и далее попадёт в место хранения. После этого товар станет отображаться на сайте и будет доступен для заказа. Обычно от поставки товара до его появления на сайте проходит около 3 дней.
УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА С WILDBERRINES
Вы решили начать продавать товары на Wildberries. Первоочередно рекомендую ознакомиться с условиями маркетплейса по отношению к поставщикам и товарам. Ниже – ответы на самые популярные вопросы, касающиеся старта работы!
КТО МОЖЕТ РАБОТАТЬ С ВАЙЛДБЕРРИЗ?
Маркетплейс Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:
- ООО на ОСН и УСН;
- Индивидуальные предприниматели на ОСН и УСН;
- ПАО;
- Самозанятые граждане, уплачивающие налоги на свою профессиональную деятельность.
Простое физическое лицо не может стать поставщиком. Обязательно нужно соответствовать любому статусу из описанных выше. Самый простой способ для большинства – оформить самозанятость или индивидуальное предпринимательство.
КАКИЕ ПОНАДОБЯТСЯ ДОКУМЕНТЫ?
Помимо документов, подтверждающих личность и бумаг, подтверждающих ваши полномочия на реализацию товаров, дополнительно понадобится собрать следующий пакет:
- Подтверждение правообладателей на продажу товаров – договора, лицензии, соглашения. Это актуально для тех ситуаций, когда вы собираетесь заниматься перепродажей товаров. Например, из Китая.
- Если вы – производитель, то вам также придется подтвердить при регистрации свои права на реализацию товаров. Кроме того, потребуется сертификаты и лицензии на выпускаемую продукцию.
- Обязательное условие – подключение к системе электронного документооборота (ЭДО). Плюс – наличие электронной подписи.
Кроме того, обязательно нужно, чтобы у поставщика была возможность доставлять свои товары на склады Вайлберриз. Они находятся в Санкт-Петербурге, Подольске, Краснодаре, Хабаровске, Екатеринбурге, Новосибирске.
КАК РАБОТАТЬ САМОЗАНЯТЫМ?
Для самозанятых Wildberries предлагает особые условия сотрудничества
Самое важное среди них – это продажа товаров собственного производства. То есть самозанятой продавец может продавать сумки или одежду, сделанную своими руками, но не может ту, которая куплена где-то еще
Также годовой доход для самозанятых не должен превышать отметку в 2,4 млн. рублей.
При соблюдении этих условий, самозанятые могут осуществлять реализацию товаров на Wildberries
Кстати, очень важно учитывать то, что комиссию маркетплейса нельзя вычесть из дохода!
КОМИССИЯ ВАЙЛБЕРРИЗ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ 2021?
Комиссия, которую взимает Wildberries за свои услуги, напрямую связана с типом реализуемого товара. Формула расчёта выглядит следующим образом:
Комиссия = Розничная цена * (Коэффициент вознаграждения + Коэффициент дополнительного вознаграждения)
То есть итоговая сумма, которую вычтет маркетплейс, будет напрямую зависеть от стоимости товара и объема продаж.
Категория товаров |
Процент комиссии |
Косметика, спортивное питание, автомобильные товары, медицинская техника, оргтехника, электроника, строительные инструменты. |
5% |
Ювелирные изделия, продукты питания, детское питание, канцелярские принадлежности, товары для красоты и здоровья. |
10% |
Товары для праздников, игрушки, посуда, спортивные товары и тренажеры, товары для животных. |
12% |
Одежда, обувь, музыкальные инструменты, товары 18+, садовая техника. |
15% |
Кроме комиссии, также нужно учитывать логистику. Раньше маркетплейс брал 30 рублей за доставку одной единицы товара, независимо от его категории. Сейчас же сумма варьируется от 30 до 90 рублей.
Еще раз отмечу, что у поставщика в обязательном порядке должна быть возможность привезти свой товар на склад маркетплейса.
Город |
Адрес склада |
Москва |
д.Крёкшино, Тупиковый проезд 1 |
Домодедово |
ул. Логистическая, строение 9 |
Электросталь |
Ногинский р-н |
Новосибирск |
ул. Петухова, д.71 |
Хабаровск |
ул. Краснореченская, д.118, лит Т |
Екатеринбург |
ул. Испытателей, дом 14Г |
Краснодар |
ул. Почтовое отделение №27, 4 |
Нижний Новгород |
ул. Кащенко, 4Б |
Казань |
Технополис «Новая Тура» |
Каждый склад маркетплейса предлагает свою зону покрытия по доставке. Если вдруг адрес покупателя не будет входит в эту зону, то он не сможет увидеть ваш товар. Именно поэтому те, кто настроен продавать на Вайлберрис и зарабатывать на этом стремятся сделать все возможное для того, чтобы поставить свои товары на все склады!
О интернет-магазине Wildberries
Совместно с мужем в 2005 году она запустила магазин одежды с продажей по интернету, предлагая брендовую немецкую одежду из каталогов Otto и Quelle. В то время агенты по продажам данных фирм брали 15% с каждой продажи, а супруги предлагали покупателям накрутку всего в 5%. Данный ход стал решающим в развитии семейного бизнеса, а также продажи осуществлялись без предварительной оплаты, что вызвало большее доверие.
Сперва склад базировался у них дома, но спустя год семье пришлось взять в аренду помещение и нанять персонал.
Магазин Вайлдберриз работает по модели маркетплейс, то есть торговая интернет-площадка с партнёрами по бизнесу. Быстро растущая популярность и рост бизнеса связаны отчасти со свободной нишей в данном сегменте и уникальными маркетинговыми ходами:
- бесплатная примерка вещей и возможность их возврата без дополнительной оплаты за пересылку;
- прямые договора с производителями, в том числе и брендовой одежды, что позволило снизить цены;
- бесплатная доставка в регионы РФ;
- постоянное проведение акций, предложение клиентам промокодов, снижающих цену.
Wildberries сегодня считается одним из самых популярных, раскрученных среди российских сайтов. Его доходы в год составляют миллиарды рублей. А для покупателей есть выгодные предложения, снижающие изначально установленную цену, акции, распродажи и промокоды. Таким образом, здесь можно купить брендовые вещи, зарубежных и отечественных производителей, продукты питания со стоимостью ниже, чем в магазинах.
- Банк увеличивает оборот денег и предоставляет услуги.
- Торговая точка быстрее продаёт продукцию, чем увеличивает свой товарооборот.
- Покупатель обновляет гардероб без переплаты процентов.
При покупке Вы получаете возможность на 3-4 месяца равноценными долями выплатить сумму покупки. За Вас полную стоимость магазину перечисляет банк, поэтому долг формируется перед кредитной организацией и условия выдвигает она. Узнать их можно в договоре обслуживания банковской карты.
Как стать партнёром?
Под понятием “партнёр” в Вайлдберриз понимается поставщик. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и даже самозанятые граждане могут начать сотрудничать с крупнейшим российским ритейлером, зарегистрировав личный кабинет на сайте и подав заявку. В случае одобрения вы получаете доступ к статистике продаж и посещений своей страницы, возможность управлять карточками продукции, отвечать на отзывы покупателей и прочее.
Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой укажите:
- страну нахождения;
- выберите из списка форму предпринимательской деятельности;
- введите адрес электронной почты, на которую будут приходить важные сообщения от магазина;
- установите пароль от аккаунта;
- повторите символы капчи.
Система приветствует Вас и оповестит о переходе в личный кабинет партнёра, где нужно заполнить онлайн-заявку. Ещё раз введите логин (электронная почта) и пароль.
На главной странице аккаунта партнёра Вам будет предложено пройти два этапа создания заявки. На первом вверху ознакомьтесь с инструкцией, ниже заполните форму:
- выбрать вид деятельности;
- указать товарные группы;
- ввести данные по контактному лицу;
- указать номер сотового телефона и электронный почтовый ящик.
На втором этапе Вы будете ознакомлены с условиями сотрудничества и если они Вас заинтересовали, то нужно согласится.
В видеоинструкции мы предлагаем ознакомиться с нюансами партнёрского договора с Wildberries:
Как получить промокод на скидку?
Компания часто раздаёт своим пользователям промокоды, позволяющие использовать скидку на товары. Но они имеют ограниченный срок жизни, поэтому используйте их своевременно. Чаще всего получить промокод можно в следующих ситуациях:
- при регистрации в качестве приветственного бонуса;
- в дни рождения;
- при подключении к новостной ленте и СМС-рассылке.
Как же пользоваться промокодом? Вы выбираете вещи и откладываете их в корзину. По окончании выбора переходите к оплате. Здесь, при наличии промокода, он встаёт автоматически и Вы видите сумму с учётом скидки.