Забыл пароль icloud? узнай что делать

Восстановление через двухфакторную идентификацию

Для восстановления доступа к аккаунту, на котором активирована двухфакторная идентификация, необходимо:

1. В окне ввода данных от аккаунта выбрать пункт «Забыли пароль» для перехода к окну сброса данных.
2. Укажите логин от аккаунта, пароль к которому нужно восстановить.
3. Укажите код восстановления (формируется случайно в момент подключения функции двухфакторной идентификации, Apple предлагает пользователям записать или распечатать код).
4. Выберите устройство, которое было выбрано в качестве доверенного.

Если все манипуляции были выполнены правильно, на указанный доверенный гаджет придет проверочный код. Его нужно ввести в соответствующем поле в форме восстановления для сброса Apple ID.

Восстановление Apple ID, если была настроена двухфакторная аутентификация

Восстановить забытый apple id можно и без смартфона. Если у вас нет доступа к телефону, на котором вы раньше использовали идентификатор, то ситуация немножко усложняется, но она решаема. Для восстановления забытого кода в таком случае следуйте советам ниже:

• Перейдите на сайт .
• Нажмите на кнопку «Забыли Apple ID» и введите логин от своей учётной записи.

Если у вас есть двухфакторная проверка подлинности включена для вашего Apple ID, вы можете восстановить пароль от любой доверенный iPhone, iPad и iPod touch или Mac с помощью пароля или секретного кода, который включен. Не могу получить доступ к любому из ваших устройств?

На вашем iPhone, iPad или iPod

1. Убедитесь, что ваше устройство на iOS 10 или позже.
2. Перейти к настройкам.
3. Нажмите > Пароль и безопасность > изменить пароль, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить ваш пароль. Для iOS 10.2 или более ранней версии, нажмите значок iCloud > > Пароль и безопасность > пароль, затем следуйте инструкциям на экране.

Нужна помощь с предыдущего шага? Вы не могли бы войти в iCloud. Откройте Настройки и нажмите «войдите в » > «нет идентификатора Apple, или забыл», а затем следуйте инструкциям на экране. Для iOS 10.2 или более ранней версии, нажмите значок iCloud > забыли логин или пароль от Apple, а затем следуйте инструкциям на экране.

На вашем Mac

1. Перейдите в меню Apple > Системные настройки, а затем щелкните значок iCloud.
2. Выбрать Реквизиты.
3. Если вам будет предложено ввести свой идентификатор Apple пароль, нажмите «забыли идентификатор Apple и пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить заключительные шаги ниже.
4. Щелкните Безопасность > Сменить Пароль. Прежде чем вы можете восстановить свой идентификатора Apple пароль, вам необходимо ввести пароль, используемый для разблокировки вашего Mac.

Нужна помощь с этими шагами? Вы не могли бы войти в iCloud. Перейдите в меню Apple > Системные настройки, а затем щелкните значок iCloud. Нажмите кнопку «Забыли идентификатор Apple и пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Использовать ключ восстановления

Если вы обновили свой Apple ID от двухэтапная проверка для двухфакторной проверки подлинности в iOS 11 и позже, или macOS высокая Сьерра и позже, и у вас есть ключ восстановления, можно использовать ключ восстановления для сброса пароля.

Если вы не можете получить доступ к любому из ваших устройств

Взять друга или члена семьи для iPhone, iPad или iPod touch и выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. Когда знак появляется на экране, убедитесь, что поле идентификатора Apple является пустым. Если вы видите чужое имя пользователя, стереть его.
3. Нажмите забыли идентификатор Apple и пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.

Не вижу знака в экране? Нажмите «Выйти». После того как вы выходите, убедитесь, что поле » id » Яблоко пуст. Затем нажмите на Забыли идентификатор Apple и пароль, и следуйте инструкциям на экране.

Вы пробовали предыдущие шаги, но вы все еще нужна помощь? Вы все еще можете сбросить пароль и восстановить доступ к аккаунту с учетом восстановления.

Как вспомнить (сбросить) пароль от Apple ID?

Если вы помните свой Apple ID, а пароль от него забыли – вам придется его сбросить и задать новый. Вот несколько способов это сделать:

На iPhone или iPad с двухфакторной аутентификацией

1. Откройте Настройки.

2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.

3. Коснитесь надписи Пароль и безопасность.

4. Выберите вариант Изменить пароль.

5. Введите код-пароль.

6. Укажите новый пароль, подтвердите его и нажмите Изменить.

На Mac с двухэтапной проверкой

1. Нажмите на меню Apple (в левом верхнем углу экрана) и нажмите Системные настройки….

2. Выберите iCloud → Учетная запись.

3. Кликните по вкладке Безопасность → Изменить пароль.

4. Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите Изменить.

В приложении Найти iPhone на другом iPhone или iPad

Если под рукой есть только смартфон друга или члена семьи, откройте приложение Найти iPhone (ссылка для скачивания) и сделайте следующее:

1. Убедитесь, что владелец устройства вышел из своей учетной записи.

2. Нажмите кнопку-ссылку Забыли Apple ID или пароль?

3. Введите свой Apple ID и следуйте инструкциям от Apple по сбросу пароля.

В любом браузере на iPhone, iPad или компьютере

1. Перейдите на веб-страницу Apple ID и нажмите Забыли Apple ID или пароль?

2. Введите свой Apple ID и нажмите Продолжить.

3. Вам будут предложены варианты по сбросу пароля. Сделайте свой выбор и следуйте инструкциям Apple.

Если у вас подключена двухэтапная проверка, то вам предложат подтвердить номер телефона, привязанного к Apple ID. На него пришлют SMS с необходимыми инструкциями.

Как узнать пароль iCloud

С выходом iOS 11 разработчики Apple уничтожили многоуровневую систему безопасности, ранее существовавшую в экосистеме iOS. Теперь абсолютно вся безопасность iOS зависит исключительно от надежности пасскода — пароля блокировки устройства.

Стоит злоумышленнику получить доступ к устройству и узнать пасскод(а большинстве случаев это не составляет особого труда), как владелец устройства и учетной записи моментально становится бывшим. В этой статье я расскажу как зная пасскод извлечь пароли из iCloud Keychain.

Облачная связка ключей — iCloud Keychain Связка ключей iCloud — облачный сервис для синхронизации логинов и паролей к веб-сайтам из браузера Safari, данных платежных карт и информации о сетях Wi-Fi. Акцент здесь именно на синхронизации паролей: существует по крайней мере один способ настроить облачную связку ключей таким образом, что сами пароли, хоть и будут синхронизироваться через облако, в iCloud храниться не будут.

Вкратце опишем возможные сценарии работы связки ключей iCloud.

Учетная запись без двухфакторной аутентификации: 1) Если пользователь включит связку ключей iCloud, но не задаст так называемый код безопасности iCloud (это отдельный код, который служит для защиты именно облачной связки ключей и ничего более), то пароли в облако не сохраняются; синхронизация ведется исключительно между доверенными устройствами. Нас этот сценарий не интересует.

2) Если пользователь выбрал код безопасности iCloud, то пароли уже хранятся в облаке, но для доступа к ним нужно будет ввести тот самый код безопасности — по условиям задачи мы его не знаем. Что делать? Можно попробовать активировать двухфакторную аутентификацию в учетной записи пользователя; зная пароль от Apple ID и сменив доверенный номер телефона, сделать это будет очень просто.

Учетная запись с включенной двухфакторной аутентификацией: Пароли хранятся в iCloud, а для доступа к ним вам потребуется ввести пароль от Apple ID и дополнительно указать пароль блокировки устройства — любого устройства (iPhone, iPad, macOS), которое уже зарегистрировано в облачной связке ключей, включая тот iPhone, который у вас в руках. Задача решена, пароли извлечены.

Извлечение паролей из iCloud Keychain Рассмотрим извлечение облачной связки ключей подробнее.

В Elcomsoft Phone Breaker выбираем Tools — Apple — Download from iCloud — Keychain. Авторизуемся в iCloud (логин, пароль, одноразовый код 2FA). Выбираем из списка устройство Trusted device (тот самый iPhone, который у вас в руках) и вводим пароль от него в поле Device passcode. Возвращаемся на главный экран и открываем Keychain Explorer.

Вам доступны пароли и маркеры аутентификации от Apple ID (кстати, здесь, возможно найти и оригинальный пароль пользователя от его Apple ID — развлечения ради можно будет вернуть его на место), пароли от сетей Wi-Fi, пароли от почтовых аккаунтов, кредитные карты, а также все пароли, сохраненные в браузере Safari.

Можно ли зайти в телефон без пароля от icloud?

Можно, в таком случае восстановление проведется с помощью аккаунта в ITunes.

Помимо аккаунта в icloud.com пользователь может идентифицировать свою личность, зайдя на персональную страницу в сервисе ITunes.

Таким образом можно восстановить доступ к телефону.

Однако, в дальнейшем все равно необходимо провести восстановление пароля iCloud через почту или сервис.

С помощью одного из указанных выше способов вы сможете быстро восстановить свой аккаунт в системе и снова использовать смартфон.

Помните, что после потери доступа к аккаунту, у вас нет возможности использовать не только айфон, но и айпод и другие устройства.

Всегда старайтесь максимально быстро восстановить доступ к устройствам во избежание сопутствующих проблем.

Сброс настроек с телефона iTunes

Все настройки и все данные будут стерты полностью, но после перезагрузки вы получите обратно контроль над своим смартфоном.

Шаг 1. Запустите iTunes на компьютере. Включите айфон следующим образом:

На айфон 8 и выше: Нажмите на кнопку увеличения громкости и отпустите, уменьшения громкости и отпустите, затем зажмите кнопку питания и выключите устройство. Держите кнопку питания зажатой и подключите iPhone к ПК.

На айфон 7: Зажмите кнопку уменьшения громкости и питания и выключите смартфон, не отпуская кнопку питания подсоедините iPhone к ПК.

На айфон 6s и ниже: Зажмите кнопку «Домой» и питания и выключите, не отпуская кнопку питания подсоедините к ПК.

Шаг 2. Выберите именно «Режим восстановления». Устройство будет перезагружено с очищением всех данных и сбросом паролей.

Через iTunes из резервной копии в iTunes

Если вы раньше синхронизировали айфон с айтюнс и делали резервную копию, то сбросить пароль будет легко этим способом. С помощью его все ваши файлы, и контакты останутся на смартфоне.

1. Запустите айтюнс на компьютере, подсоедините смартфон и дождитесь пока он будет обнаружен в программе и синхронизируется. Если этого не произошло, то выберите аппарат вручную и сделайте синхронизацию сами.
2. В разделе «Резервные копии» нажмите на кнопку «Восстановить из копии» и укажите ее. После завершения процесса — доступ к телефону будет возвращен.

Как восстановить пароль Айклауд на Айфоне

Если по каким-либо причинам пароль от облачного сервиса был утерян, для каждого владельца мобильного гаджета имеется возможность восстановить защитный код с помощью ряда определенных манипуляций. Продвинутые юзеры могут воспользоваться электронной почтой, официальным сайтом производителя или штатными инструментами девайса. Что касается неопытных пользователей, для них единственным вариантом будет обращение в службу поддержки или посещение ближайшего офиса Apple.

1. Как восстановить пароль iCloud на iPhone с помощью электронной почты

Самым простым и эффективным методом восстановления пароля от Айфона считается использование привязанной электронной почты. Стоит заметить, что способ подойдет абсолютно для каждой модели смартфона. Последовательность восстановления выглядит следующим образом:

Когда пароль будет успешно сохранен, можно входить в облачный сервис, указав новый защитный код. Стоит заметить, что при вводе кода система сайта автоматически высылает на почту дополнительное письмо со сбросом. Рекомендуется его сразу удалить.

2. Как восстановить доступ в iCloud, используя контрольные вопросы

К данному методу стоит обращаться только в том случае, если был потерян доступ к электронной почте. Как правило, подобная ситуация возникает при несвоевременной привязке веб-адреса к облачному сервису. Какие действия потребуется совершить:

1. Развернуть браузер айфона.
2. Используя поисковую строку ввести ссылку.
3. Далее появится окно, в котором указать собственный девайс.
4. Выбрать функцию «сброс».
5. Следующим шагом будет выбор восстановления с помощью контрольных вопросов.

3. Двухфакторная аутентификация

Следующим эффективным способом сброса забытого пароля является использование двухфакторной аутентификации. Стоит помнить, что данный вариант подходит только для тех устройств, в которых двухфакторная аутентификация была активирована заранее. В противном случае пользователю придется с помощью доверенного устройства открыть приложение с настройками своего смартфона и отыскать раздел безопасности. В нем имеется возможность восстановления, для которой необходимо придерживаться системных подсказок.

Когда доверенным устройством выступает Mac, тогда понадобится выполнить следующие действия:

1. Отыскать настройки системы.
2. Далее перейти в раздел облачного сервиса.
3. Открыть блок с учетными записями.
4. В случае запроса системной авторизации выбрать команду утерянных данных.
5. В следующем окне появится возможность сброса.

4. Двухэтапная проверка

Важно помнить, что восстановление с помощью двухэтапной проверки подходит только для мобильных устройств со старыми версиями ОС. В свое время данный метод выступал в качестве современной двухфакторной аутентификации

В первую очередь необходимо обзавестись специальным ключом восстановления. Порядок действий таковой:

5. Обращение в службу поддержки

Как говорилось ранее, к данному методу стоит прибегать неопытным пользователям или в том случае, если все вышеупомянутые варианты не сработали. Владельцу гаджету нужно совершить следующие действия:

1. В мобильном устройстве использовать адрес .
2. В специальной форме ввести данные от собственной учетной записи.
3. На сайте появятся возможные совпадения.
4. Следующим шагом будет использование ссылки.
5. Запросить восстановление доступа к учетной записи. Потребуется ввести максим возможных данных об устройстве.

Далее ситуация может сложиться несколькими образами. Во-первых, сотрудники могут попросить прислать фотографию с паспортом и комплектом поставки смартфона. Снимок должен быть высокого качества, дабы изображение было максимально разборчивым. Во-вторых, в службе поддержки потребуют ответить на ряд вопросов, которые связаны с мобильным девайсом.

6. Посещение салона Apple

К данному способу стоит прибегать в последнюю очередь. Если все указанные выше варианты оказались бессильны, владельцу заблокированного аккаунта рекомендуется посетить ближайший салон производителя. Далее потребуется сотруднику организации в подробностях описать возникшую проблему. После этого пользователь должен пройти процедуру верификации, которая будет представлена консультантом. Последовательность действий зависит от степени сложности возникшей проблемы. Как и в прошлом случае, если сотрудник салона Apple убедиться, что учетная запись действительно принадлежит обратившемуся пользователю, то процесс восстановления займет всего несколько минут.

Восстановление пароля iCloud через контрольные вопросы

• Подключаем Айфон к интернету. Переходим в настройках в меню «iCloud».
• Нажимаем «Забыли пароль», вводим от Apple ID логин.
• Выбираем соответствующие ответы на предложенные контрольные вопросы.

Указываем дату рождения, которая введена во время регистрации. Отвечаем на данные вопросы, которые были добавлены во время регистрации Apple ID.

В ситуации, когда ответы правильные, на экране будет отображено окно замены пароля. Указываем новый ключ безопасности, затем его подтверждаем и больше не забываем.

Если на iPhone активирована опция двухэтапной аутентификации и подключен доверенный гаджет, можно применять его для возврата доступа.

При введении ключа, полученного во время настройки проверки, будет отправлен код на доверенное устройство. С его помощью можно сделать сброс пароля от iCloud.

Обращение в службу поддержки Apple

Если действовать своими силами не хочется, а восстановить доступ к учётной записи iCloud нужно, владелец оборудования от Apple может обратиться в службу поддержки:

Перейдя на сайт apple.com, кликнуть по кнопке «Поддержка».

На открывшейся странице найти ссылку «Обратиться в службу поддержки» и щёлкнуть по ней.

Далее — нажать на кнопку Apple ID.

Выбрать в новом окне проблему «Не помню пароль Apple ID».

Если пользователь может общаться прямо сейчас — кликнуть по плашке «Поговорить со службой поддержки Apple».

И в новом окне ввести данные своего аккаунта и сотовый номер, по которому консультант сможет связаться с клиентом.

Как правило, специалист звонит в течение пяти-десяти минут после оформления заявки. Возможно, придётся ждать до получаса; если по прошествии и этого времени входящего вызова не последовало, стоит сделать запрос ещё раз — или попробовать один из ранее описанных вариантов.

Как удалить Айклауд с Айфона

Если вы покупаете подержанный Айфон, то нужно обязательно убедиться, что предыдущий владелец удалил свою учётную запись. Для этого переходят в «Настройки» — «Общие» — «Сброс», тут нужно выбрать «Удалить все содержимое и настройки», а затем подтвердить сброс. Если после сброса старых настроек мобильное устройство остаётся связанным с Apple ID и iCloud, то покупать такой смартфон не стоит.

В этом случае можно попросить продавца подтвердить блокировку активации, введя логин и пароль. В настройках следует обязательно отключить функцию «Найти iPhone». После того, как сброс произошёл без запроса пароля, устройство полностью удалено из iCloud.

На самом Айфоне

Можно удалить Айклауд на iPhone / IPad. Сделать это реально всего в несколько шагов.

1. Нажимают на настройки, потом прокручивают страницу в самый низ, чтобы найти ICloud, открывают его.
2. Прокручивают страницу опять до самого низа, пока не будет видо строка «Удалить учетную запись», кликают на неё.
3. Нажимают «Удалить» ещё раз, подтверждая свои действия.

То есть удалить учётную запись можно всего за три шага. После этого можно создать новый Apple ID.

Через iTunes

Можно сбросить Айклауд и при помощи компьютера, воспользовавшись программой iTunes.

1. Устанавливают и затем запускают на компьютере программу iTunes.
2. В верхней части экрана выбирают раздел «Учетная запись» > «Просмотреть». Может потребоваться ввести идентификатор Apple ID.
3. Прокручивают страницу до раздела «iTunes в облаке» и нажмите «Управление устройствами». После этого на экране появится список всех яблочных устройств, связанных с учётной записью. Если с идентификатором не связано никакое устройство, то этого раздела не будет.

Чтобы удалить Айклауд, необходимо зайти в настройки нужного устройства, нажать на ICloud. После этого выбрать пункт Выключить и подтвердить свои намерения. Предварительно необходимо ввести Apple ID учётной записи и пароль к ней.

https://www.youtube.com/watch?v=_9Ao8ho6Bbg

С компьютера

Чтобы отключить iCloud на компьютере, необходимо следовать такой инструкции:

• Открывают программу Айклауд на компьютере и устанавливают флажок рядом с той службой, которую необходимо отключить. Чтобы сохранить изменения, нажимают на кнопку Применить.
• Чтобы полностью отключить программу «iCloud для Windows»,следует открыть её, а потом выйти из учётной записи.

Перед тем как удалять ту программу на компьютере, следует создать копию всех данных.

Для компьютеров с операционной системой Windows 8 и более поздними версиями алгоритм действий несколько иной.

1. Переходят на начальный экран, после чего щёлкают мышью в нижнем левом уголке и тут выбирают «Панель управления».
2. Нажимают ссылку «Удаление программы».
3. Выбирают iCloud > «Удалить». Подтверждают свои намерения.

Как видно, удаление Айклауда не занимает много времени, всё довольно просто, если следовать инструкции.

Полное удаление аккаунта

Если решено полностью удалить свой аккаунт, то придётся обращаться в службу поддержки Apple, так как пользователям эта опция недоступна. Алгоритм действий такой:

Переходят по адресу apple.com и деавторизируют все привязанные к аккаунту яблочные устройства. Для этого поочерёдно выбирают устройства и нажимают на кнопку Удалить;

Внизу страницы необходимо создать PIN-код для службы поддержки, чтобы при необходимости быстро подтвердить свою личность;

Обращаются в службу с просьбой удалить свой аккаунт. Нужно приготовить убедительные доводы, чтобы специалисты службы поддержки удалили учётную запись.

Стоит помнить, что чем убедительнее будут причины удаления, тем быстрее можно ожидать полного удаления аккаунта.

Отказ от применения облака

Если восстановить пароль так и не удастся, то вам придётся полностью отказаться от использования iCloud.Единственный момент, вам нужно знать, как удалить Айклауд, если забыл данные для входа и как отвязать его ото всех остальных аккаунтов, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Делается это через настройки сервиса на устройстве,где вам нужно отключить синхронизацию данных. Оставить вам придётся только службу “Найти iPhone”, так как выйти из Айклауда, если забыл пароль, уже не получится.

После того как вы распрощаетесь с данным сервисом, вам не стоит сбрасывать устройство или перепрошивать его, ведь после этого для разблокировки аппарата вам потребуется информация для входа или использование двухфакторной защиты.

Теперь вы знаете что делать, если забыла пароль от Айклауда на Айфон. Разработчики предусмотрели сразу несколько вариантов восстановления доступа, но некоторые из них потребуют предварительной подготовки и от вас. Не испытывайте судьбу и как можно скорее включите двухфакторную аутентификацию, а также привяжите к аккаунту рабочий адрес электронной почты.

Благодарим за интерес к статье «Что делать если забыла пароль от Аайклауда на Айфон». Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

Всего вам доброго!

Обращение в службу поддержки

Apple – крупная корпорация, имеющая свои офисы в разных точках мира. В том числе соответствующий офис есть на территории России. Это позволяет пользователям устройств компании обратиться в службу поддержки, если у них возникли проблемы с доступом к хранилищу iCloud.

Наладить связь с сотрудниками техподдержки можно несколькими способами. Например, позвонив по номеру 8-800-555-67-34. В разговоре с работником колл-центра следует подробно описать суть проблемы. Если вы не можете восстановить доступ к Айклауду, сотрудник Apple подскажет план дальнейших действий. Но, как показывает практика, операторы колл-центра просто пересказывают инструкцию, которая была ранее описана в материале.

Поскольку по телефону получить полезную информацию от Apple будет достаточно сложно, можно обратиться в техподдержку через сайт. Онлайн-форма позволяет подробно изложить суть проблемы, чтобы сотрудник отделения американской компании смог предпринять все необходимые меры для восстановления доступа к iCloud.

Служба поддержки расположена по адресу support.apple.com/ru-ru. Чтобы отправить запрос на восстановление доступа, потребуется:

1. Нажать на иконку Apple ID.
2. Выбрать пункт «Другие разделы про идентификатор».
3. Среди предложенных тем обращения выбрать «Тема отсутствует в списке.
4. Переписать код обращения, который понадобится, когда с вами свяжется сотрудник службы поддержки.

Как сбросить пароль

Восстановить пароль iCloud можно разными способами в зависимости от типа защиты, которая была установлена пользователем (двухэтапная проверка, двухфакторная идентификация и пр.).

Двухэтапная аутентификация

Активированный режим двухфакторной аутентификации дает пользователям возможность сбросить или изменить пароль от аккаунта с любого доверенного устройства (в качестве доверенного устройства может использоваться iPhone, iPad, iPod touch или Mac, на гаджете обязательно должна быть установлена защита паролем).

Как восстановить icloud на iPhone, iPad или iPod touch :

1. Запустите устройство. Убедитесь, что в качестве операционной системы используется iOS 10 или более новые версии.

2. Перейдите в раздел «Настройки».

3. Выберите название личного профиля, далее раздел «Пароль и безопасность», щелкните на кнопку «Сменить пароль».

Если реализовать способ не удалось по тем или иным причинам, убедитесь в том, что на другом устройстве выполнен вход в облачное хранилище. Перед сбросом необходимо в меню «Настройки» щелкнуть на раздел «Вход» и авторизоваться под своим логином и паролем.

Для персональных компьютеров процедура входа включает в себя следующие шаги:

1. На ПК заходим в системные настройки и выбираем пункт Apple ID.

2. Щелкаем на раздел «Пароль и безопасность».

3. Щелкаем на ссылку «Забыли пароль?».

4. Следуем дальнейшим инструкциям на экране для восстановления доступа и получения новых данных для входа в аккаунт.

Ключ восстановления

В случае, если на вашем ПК установлена ОС iOS 11 либо более поздняя версия и двухэтапная проверка была заменена на двухфакторную аутентификацию с получением ключа восстановления, можно использовать код для сброса пароля.

Не подключено доверенное устройство

Если к вашему аккаунту не подключено ни одно доверенное устройство, нет доступа к гаджетам, можно попробовать выполнить сброс идентификатора на стороннем устройстве вашего друга или родственника с помощью приложения «Локатор» или «Поддержка Apple».

Для чего нужен Apple ID и iCloud

Как войти в iCloud с компьютера

Пример сбоя, если часто неправильно вводить данные

Эти две службы взаимосвязаны. К тому же, Apple ID открывает доступ не только к iClould, но и массе других возможностей: iTunes Store, покупать приложения и многое другое.

На самом деле есть две причины, по которым вам нужно восстановить пароль в iCloud:

• вы просто его забыли, но айфон ваш, причем он не был в использовании до вас;
• вы купили айфон у другого владельца (б/у) с предустановленным аккаунтом в iCloud.

В первом случае придется немного повозиться, но в целом проблема решается довольно быстро.

Для сброса пароля нужно знать свой э-мейл, привязанный именно к этой учетной записи. Без него понадобится побольше времени.

Если же вы у кого-то купили айфон, а владелец сам не знает пароль, ситуация в разы усугубляется.

Не факт, что вы сможете пользоваться смартфоном в полной мере, то есть будут некоторые ограничения насчет обновлений и доступа к личным файлам.

вернуться к меню вернуться к меню

Как получить доступ к iCloud, ответив на контрольные вопросы

Если по какой-то причине у вас нет доступа к электронной почте, привязанной к вашему аккаунту в iCloud, то вы можете задействовать сброс по контрольным вопросам.

Чтобы воспользоваться данным вариантом, вам нужно повторить первые четыре шага из предыдущей инструкции, а затем выбрать второй вариант для восстановления доступа.

В таком случае вам понадобится ответить на два контрольных вопроса. Эти вопросы и ответы на них вы задали сами при регистрации. Кроме того, вас попросят указать дату вашего рождения (ту, которая указана у вас в профиле).

Если вы введёте всё правильно, то перед вами появится форма для сброса старого пароля и создания нового. После этого просто зайдите в аккаунт с новыми данными.

Двухфакторная аутентификация

Если ваш аккаунт был защищен при помощи 2-факторной аутентификации, то на доверенном (это важно!) смартфоне перейдите в личный раздел в настройках, далее в подразделе безопасности выберите опцию по изменению

Следуйте подсказкам системы. Может потребоваться код подтверждения, который будет выслан на доверенное устройство.

На старых системах с iOS ниже 10.2 не стоит паниковать и искать, как удалить Айклауд, если забыл данные для входа на Айфоне 4 – пройдите в настройки iCloud и далее к настройкам аккаунта, чтобы так же сбросить пароль.

С доверенного Мака те же действия можно сделать из системных настроек, если пройти в подпункт учетной записи в разделе iCloud. Дальше есть два варианта:

• система просит авторизоваться – укажите, что данные забыты;
• или показала меню – выберите сброс (может потребоваться вход под учетной записью самого Мака).

Как восстановить Айклауд по номеру телефона

Далеко не всегда пользователь, забывший пароль от iCloud, имеет доступ к электронной почте. В такой ситуации следует рассмотреть альтернативный вариант – использование номера телефона. Данный метод поможет в том случае, если во время настройки Apple ID указывался личный номер. В противном случае для восстановления Айклауда придется обратиться к другому способу.

Подобный метод сброса пароля возможен на странице iforgot.apple.com и в настройках телефона. После перехода на эту страницу останется сделать несколько шагов:

1. Ввести свой Apple ID и нажать кнопку «Продолжить».
2. Кликнуть на «Сброс пароля».
3. Выбрать вариант «По номеру телефона».
4. Открыть полученное СМС и скопировать код.
5. Вставить пароль в соответствующее окно на сайте и подтвердить выполнение операции.

Не стоит пытаться восстанавливать доступ таким способом, если номер телефона не был привязан к Айклауду. Это отнимет несколько важных минут, которые можно потратить на другой метод восстановления – через контрольные вопросы.

Обращение в службу поддержки

Если вам не удаётся восстановить доступ к аккаунту, то единственным вариантом войти в Айклауд оставшимся для вас будет обращение в службу поддержки.

1. Для начала перейдите по адресу “https://iforgot.apple.com”.
2. Здесь введите данные своего аккаунта.
3. Система выдаст вам все совпадения.
4. Затем перейдите по адресу “https://getsupport.apple.com/”.
5. Запросите восстановление доступа к аккаунта, при этом вам стоит указать как можно больше данных о нём.
6. Если вас попросят прислать фото с коробкой от устройства или паспортом – сделайте его и отправьте; также вас могут попросить ответить на дополнительные вопросы о вашей учётной записи.

Если вам удастся доказать сотрудникам поддержки, что вы настоящий владелец аккаунта, то вам позволят сменить пароль на новый.

Как заблокировать потерянное устройство, если включен «Найти мой iPhone»

Если ваш iPhone был потерян или украден, вы все равно можете контролировать, что с ним происходит. У вас есть несколько вариантов, в зависимости от настроек вашего потерянного устройства.

Если включен параметр «Найти мой iPhone», вы можете сделать следующее:

Найдите ваше устройство (как мы описали выше)

Активируйте «Потерянный режим» на своем устройстве, используя учетную запись iCloud. Этот метод работает для iOS 6 или более поздней версии. Если у вас iPhone с iOS 5, используйте опцию «Блокировка». Если активирован «Потерянный режим», устройство будет заблокировано четырехзначным паролем. Вы также можете отобразить пользовательское сообщение на вашем iPhone, и отслеживать его местоположение (если оно активно).

Обратите внимание, что «Lost Mode» также заблокирует Apple Pay, если у вас есть кредитная карта, прикрепленная к ней, поэтому лучше всего активировать этот режим, как только это возможно. «Потерянный режим» может быть деактивирован, если введен правильный пароль

«Потерянный режим» можно отключить из учетной записи iCloud или приложения «Найти мой iPhone».