«доставка и оплата» в интернет-магазине: образцы текста и правила оформления

Использовать карты с кэшбэком

Можно оформить банковскую карту, по которой начисляется кэшбэк (рублями или баллами) за покупки в аптеках. Например: 

• обладатели карт банка Ак Барс могут подключиться к программе Сливки и получать 1,5 бонуса за каждые 100 ₽ в аптеках Горздрав;

• если платить картой Марки от Почта банка, то можно получать по 1 бонусу за каждые 100 ₽ в Горздраве;

• владельцы карт Сбербанка, подключённые к программе Спасибо, могут получать 2–7% баллами в сети Ригла и Будь здоров, 3% — в Неофарм, Доктор Столетов, Мосаптека и т. д.;

• по карте Польза от Хоум Кредита начисляется от 2,5% в Eapteka.Ru, от 4,2% в Горздраве, от 5% в Медике. 

Что важно понимать перед оформлением заказа продуктов через интернет

• Как правило, заказывая продукты через интернет, вы получаете их по той же цене, что и в самом магазине. Выбирайте его по ассортименту, ценам, стоимости и срокам доставки (об этом ниже).
• Стоимость доставки зависит от конкретного магазина. Часто нужно купить продуктов на определённую сумму, чтобы получить бесплатную доставку. По этой причине есть смысл делать одну большую закупку, а не несколько маленьких.
• Из-за повышенного спроса многие магазины сейчас не смогут привезти вам продукты в день заказа, и даже назавтра. Сроки могут зависеть от конкретного магазина и городского района, в котором вы живёте. Но это ещё одна причина делать один большой заказ, а не несколько маленьких.
• Если ваш заказ привезут через несколько дней, не переживайте о продуктах с малым сроком хранения. Их заберут из магазина или со склада только в день доставки. Да, есть вероятность, что в тот самый день товар закончится, но отказываться от покупки таких продуктов через интернет не нужно.
• Раз срок доставки может растянуться на дни, вы не сможете получать продукты очень часто. По этой причине всегда включайте в ваши заказы продукты с длительным сроком хранения, а не ограничивайтесь только свежим мясом, хлебом, овощами и так далее.

Мы рекомендуем оплачивать интернет-заказ при его получении, а не во время оформления на сайте. Так вы избежите сложностей с возвратом денег, если какой-то товар ко дню доставки закончится.

Если вы выбрали вариант оплаты заказа при его получении, всегда уточняйте, можно ли его оплатить курьеру банковской картой. Иногда принимаются только наличные, которых у вас может не оказаться.

Меры безопасности при покупках через интернет — это очень важно. Нажмите сюда, чтобы развернуть

Список магазинов и сервисов, которые доставляют продукты в Москве и Санкт-Петербурге. Нажмите сюда, чтобы развернуть.

Как покупать на Алиэкспресс?

Чтобы ознакомиться с товарами  Aliexpress, в первую очередь необходимо ознакомиться с механизмом оформления заказов клиентов.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или авторизоваться через учетную запись в социальной сети Facebook или ВКонтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель заполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом необходимо внимательно изучить информацию о товаре, ознакомиться с предлагаемыми ценами, скидками, доступными видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того, чтобы положить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «В корзину».

Затем покупатель может разместить заказ, если он попадает в «корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Заказать».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь на странице товара, ему нужно будет выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем появляется таблица с параметрами заказа. Например, если клиент Алиэкспресс желает купить одежду, то в таблице ему будет предложено указать цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему нужно будет указать информацию относительно:

• ПОЛНОЕ ИМЯ,
• адресная доставка товаров,
• номер мобильного телефона.
• Статус заказа

Проверить статус заказа Aliexpress, сформированного на сайте, покупатель может в личном кабинете.

Чтобы уточнить статус заказа, он переходит в столбец «Мои заказы». Заказ может иметь один из следующих статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка».
• «Закрыто»,
• «Замороженный»,
• «Завершенный».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только текущий статус, но и следующую информацию:

• Название продукта,
• имя продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дата открытия и закрытия ордера,
• Стоимость заказа.

Воспользоваться программой лояльности аптеки

Крупные аптечные сети имеют свои программы лояльности для постоянных покупателей. Для участия в программе нужно оформить бонусную карту аптеки. Например, в Горздраве карту дают бесплатно при покупке на любую сумму. На карту начисляются бонусы в размере 1–7% от суммы каждой покупки. Накопленными бонусами можно оплатить до 99% следующего заказа. В аптеках Столички карта стоит 49 ₽, но её можно получить бесплатно через мобильное приложение. За покупки начисляют 1%, бонусами можно оплатить до 50% от стоимости лекарств. В Ригле карта стоит 50 ₽, аптека возвращает 3–10% от потраченной суммы, баллами можно оплатить до 50% покупок в сети. 

Помните о праздниках

Праздники — очень важный момент, в эти дни люди покупают больше, чтобы порадовать себя и своих близких. Дайте им такую возможность. А праздников у нас много — Новый год, день святого Валентина, день защитника отечества, 8 марта…

Даже если у вас нет идей, какие товары в вашей сфере могли бы подойти к празднику, вы можете сделать праздничные наборы из вашего обычного ассортимента. Хорошая коробка, декоративный наполнитель и товары, которые вы решили предложить клиентам. Пример игрушек здесь не подойдет, так как они очень хорошо и очевидно к праздникам подходят. Но почему бы не сделать праздничный набор для спортсмена, туриста, охотника, рыбака или кого угодно (в зависимости от того, что продает ваш магазин).

Тестируйте спрос

Отчасти мы уже об этом сказали. Используйте данные «Яндекс.Wordstat» и «Яндекс.Маркет»! Посмотрите, как часто люди ищут этот товар, как много предложений на «Яндекс.Маркете». Общение с поставщиками и конкурентами тоже поможет понять, будет ли товар, который вы наметили, хорошо продаваться. Это — теоретическая часть изучения спроса.

Лучше всего устроить тестовые продажи. Можно приобрести небольшую партию товара и посмотреть, как быстро товар раскупят. А можно охватить бó‎льшую аудиторию. Сделать небольшой одностраничный сайт, дать контекстную рекламу в «Яндекс.Директ» и по полученным заявкам сделать вывод о том, насколько хорошо товар будет продаваться.

Если вы используете программу «1С», то такой сайт вы можете сделать бесплатно и самостоятельно с помощью
mag1c
.ru%2F%3Futm_source%3Dretail%26utm_medium%3Darticles%26utm_campaign%3Dnewgoods»>нового сервиса mag1c фирмы «1С». За 10–15 минут без каких-либо специальных знаний вы создадите вот такой сайт, как мы создали для образца, — demo.mag1c.ru и сможете применить его для тестирования спроса.

Успешных продаж!

Базовые принципы продажи сопутствующих товаров

Допустим, я хочу пригласить девушку на свидание.

• Не хотите пойти со мной на свидание?
• Хотите пойти со мной на свидание?
• Приглашаю на свидание. Во сколько за вами лучше заехать — в шесть или семь?

Угадайте, в каком случае мои шансы на томный вечер максимальны?

• Сопутствующие товары не нужно продавать — достаточно их вовремя и правильно предлагать. Естественно, мы исходим из того, что предлагаемые товары имеют очевидную потребительскую ценность:
  • помогают комплексно решить проблему/задачу;
  • снижают риски возникновения проблем;
  • украшают (придают индивидуальность);
  • повышают функциональность;
  • повышают удобство;
  • повышают срок службы.
• Фразы должны быть короткими. Чем многословнее предложение, тем ниже шансы на успех.
• Ни одна формулировка не гарантирует стопроцентный результат. Даже с использованием наиболее удачной формулировки в приведенном выше примере мои шансы куда ниже 40%.

Задача скрипта — получить результат не в 1 случае из 10, а в 4—5 из 10. И нужно быть готовым к тому, что значимая часть покупателей от предложения откажется — это совершенно нормально.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин Алиэкспресс гарантирует покупателям своевременную доставку. Если клиент не получит заказанный товар в указанный срок, он может подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат оплаченного товара не производится в следующих случаях:

Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неправильно указал адрес доставки купленных в сетевом магазине вещей. Доставка заказа не осуществляется в связи с возникновением обстоятельств, не зависящих от продавца. Такие ситуации обычно предполагают задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение стихийного бедствия. Заказанный покупателем товар не доставлен по другим причинам, оставшимся на контроль Алиэкспресс. Покупатель произвел несанкционированную оплату товара, который был произведен без использования сайта Алиэкспресс.

Гарантия

Время закрытия заказа Пользователь сетевого магазина может отслеживать в личном кабинете Алиэкспресс.

Если для товаров, приобретенных покупателем, действует опция «Расширенная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявление о возврате его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате товара, если:

• заказ закрыт, и покупатель подтвердил получение товара, хотя товар фактически не получен;
• товар не получен вовремя, но заказчик не обращался за возвратом уплаченной стоимости товара (при этом должен закончиться срок подтверждения).

Теперь пользователи, желающие совершить покупку на Алиэкспресс, знают, что оплата выбранного товара опционально предшествует безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт сайта Алиэкспресс продавец отправляет товар покупателю. После подтверждения факта получения товара Покупателем, администрация сайта Алиэкспресс переводит денежные средства на счет продавца.

есть необходимость оформить заказ без оплаты, например, чтобы продавец мог сделать персональную скидку или изменить стоимость и способ доставки по договоренности. Подобные изменения продавец может внести в заказ только после его оформления, но даже до того, как покупатель оплатит его. Поэтому пользователям часто интересно, как оформить заказ, чтобы сразу не оплатить?

Как оформить заказ на Аliexpress без оплаты?

Лайфхак, чтобы сэкономить на доставке

Самая главная трудность, что к доставке не допущены рецептурные препараты, в том числе большинство сильных обезбаливающих. Вторая проблема — высокая стоимость доставки. Когда мы заказываем, например, еду из ресторана, ресторан готов взять на себя часть затрат на доставку, а аптекам это очень невыгодно, поэтому основные расходы всё равно лягут на потребителя. При этом неизвестно ещё когда приедет курьер, что может быть критично в случае с острой болью. 

Альтернатива — забронировать лекарство в ближайшей аптеке со скидкой (из-за предварительного бронирования через интернет) или заказать доставку в удобную аптеку. 

Важные нюансы и полезные советы при покупке

Совершение покупок на Таобао имеет несколько характерных особенностей:

• привязка цен не к курсу доллара, как на большинстве торговых площадок, а курсу юаня;
• возможность торга непосредственно с продавцом товара;
• отсутствие кэшбэка;
• сложности с доставкой в Россию, зачастую делающие невыгодным покупку малых партий товара.

Нужен ли сертификат на товар

Действующее в России законодательство устанавливает перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. При этом не имеет значения, изготавливаются они на территории страны или ввозятся из-за рубежа. Например, наличие сертификата является обязательным для детских товаров.

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования вашего заказа, так как если заказ не оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, он автоматически удаляется. Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров

Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Для совершения платежной операции клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», что позволяет ему перейти к выбору способа оплаты.

Кнопка «Оплатить сейчас» должна быть подписана в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Алиэкспресс, могут произвести оплату:

1. с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
2. через систему Western Union,
3. с помощью банковского перевода.

Доставка платежа заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которого зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете своих прав?

Ознакомьтесь со стоимостью доставки товара Покупателю, возможно, еще придется формировать заказ на странице магазина сети Алиэкспресс.

Чтобы определить стоимость и продолжительность доставки, необходимо зайти на страницу продукта и использовать вкладку «Доставка и оплата». В сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерных сроках перевозки товара.

Покупатель, считающий, что стоимость доставки необоснованно завышена, имеет право обратиться к продавцу в частном порядке для согласования вопросов, связанных с оплатой доставки товара.

Если продавец соглашается снизить цену, то стороны могут заключить договор об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить договор о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Однако Покупатель магазина товаров Алиэкспресс может выбрать альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа доставки заказа вполне может помочь снизить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Частные акции и привилегии для клиентов Скидки

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Алиэкспресс, где есть таймер со сроком действия.

Продавцы устраивают сезонное снижение цен на одежду и обувь. Кроме того, покупатели, электрические на значок «Нравится», также могут дождаться небольших скидок на виды товаров.

Безопасные покупки

Самое главное для покупателей в интернете – это избежать встреч с мошенниками, которых становится все больше, и они любыми путями хотят выманить у нас информацию и украсть деньги.

Поэтому я советую всегда соблюдать такие правила безопасных покупок товаров в сети:

Используйте свой компьютер и защищенное интернет-соединение.
Установите хороший антивирус, он поможет защитить платежи и все ваши действия в интернете.
Убедитесь, что вы правильно ввели адрес веб-ресурса, есть умельцы, которые подделывают сайты, чтобы выманить у вас данные.
Убедитесь в надежности сайта, на котором вы хотите сделать покупки

Для этого обратите внимание на левый угол, там должен быть замочек, это значит, что данные, которые вы вводите здесь, шифруются и защищаются. Если его нет, риск потери данных увеличивается.

• Для операций в сети можно завести отдельную банковскую карту или счет в системе электронных денег для еще большей безопасности.
• Обязательно читайте отзывы о магазине.
• Уточняйте все вопросы у консультантов перед тем, как заказать и оплатить покупку.
• Подключите к банковской карте, с которой оплачиваете заказы в сети, SMS-подтверждение любых платежей.

Будьте внимательны и не рискуйте, связываясь с ненадежными ресурсами, тогда вероятность потерять деньги значительно снизится и будет стремиться к 0.

Оценка рисков — надежные и не очень способы оплаты

Как правило, интернет-торговцы отгружают товар после полной его оплаты. Это настораживает покупателей, которые не всегда готовы рисковать своими финансами. Однако в предоплате нет ничего страшного — нужно лишь выбирать легально действующий магазин и перечислять деньги через банк либо через специальные системы приема платежей. Это позволит легко доказать факт оплаты, если возникнут какие-то недоразумения.

Хорошо	Плохо
Онлайн-оплата через системы приема платежей (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb и другие). Нельзя подключить эти системы к сайту без предоставления документов. Соответственно, в конфликтной ситуации не возникнет проблем с тем, чтобы установить личность продавца и доказать перечисление денег.	Прямой перевод на банковскую карту. При таком способе оплаты сложно доказать, что перечисленная незнакомцу сумма была оплатой за товар. Понадобятся весомые доказательства — например, переписка с продавцом, где он передает свои реквизиты и выказывает готовность отправить покупателю товар.
Перевод денег на банковский счет. Если магазин принимает оплату этим способом, значит, он работает легально.	Оплата на электронные кошельки (Qiwi, WebMoney, «Яндекс.Деньги» и другие). Не секрет, что аккаунты в электронных платежных системах могут быть зарегистрированы на подставных лиц или с использованием поддельных документов, а то и вовсе анонимно. В таком случае доказать факт оплаты и взыскать с получателя незаконно присвоенные деньги будет практически невозможно.
Оплата наличными или картой при самовывозе. Покупатель может удостовериться в том, что товар качественный и соответствует его ожиданиям.	Перевод с указанием данных карты (номер, срок действия, трехзначный код CVV/CVC), совершаемый прямо на сайте магазина. Совершать оплату таким образом можно только на сайтах больших, всем известных торговых площадок. Обязательным условием оплаты является защищенное соединение с сервером (по SSL протоколу). В противном случае платежные данные попадут в руки мошенников, которые наверняка не упустят шанс опустошить чужую карту.

А вот любимый многими наложенный платеж не всегда является защитой от мошеннических действий продавца. По правилам сотрудник почты имеет право вскрыть посылку для осмотра, если отправителем была сделана опись вложения. Если такой описи нет, покупатель получит посылку и сможет проверить ее содержимое только после оплаты.

Как сделать заказ

Самые популярные товары, которые люди покупают в интернете, – это одежда, обувь, электроника и бытовая техника, а также всевозможные подарки. Я покажу, как закупить нужные вам вещи, на примере магазина спортивной одежды, обуви и инвентаря “Спортмастер”.

Заходим на сайт sportmaster.ru и идем в каталог. Например, я хочу купить ребенку коньки, значит, мне нужен соответствующий раздел.

Конечно, меню у всех сайтов отличаются, и придется разбираться с каждым из них индивидуально, но обычно там все просто и понятно. А если нет желания блуждать по закоулкам разделов и подразделов, воспользуйтесь поиском и просто напишите название товара.

После этого перед нами откроется окно с перечнем моделей. Выбираем подходящую по внешнему виду и цене, читаем описание, отзывы, смотрим, есть ли нужный нам размер, и отправляем товар в корзину.

Если это не единственный продукт, который мы хотим приобрести, то повторяем те же действия и отправляем в корзину все, что планируем купить. Затем переходим к списку выбранных позиций.

Проверяем, нет ли ошибки, все ли мы добавили в перечень желаний, хватает ли у нас денег. Затем переходим к оформлению заказа. Обычно требуется указать:

• способ доставки;
• пункт самовывоза, если вы выбрали такой вариант получения товара;
• Ф. И. О.;
• ваш контактный телефон для связи;
• e-mail для уведомлений;
• адрес, если предполагается курьерская доставка;
• способ оплаты;
• реквизиты карточки или номер электронного кошелька.

Если вы оплачиваете покупки банковской картой, то обычно система перенаправит вас на сайт банка для подтверждения платежа. Будьте внимательны и все тщательно проверяйте, когда делаете покупку в новом для вас магазине.

В целом процесс похож на обычный шопинг в магазине, только мы совершаем движение не по торговому залу, а по страницам интернет-ресурса:

1. Выбираем товары и складываем в тележку.
2. Идем на кассу.
3. Выбираем способ и оплачиваем.
4. Получаем чек и сохраняем его.
5. Забираем покупки.

Правда, добавляется еще способ доставки, в остальном же алгоритм действий нам всем знаком.

Для действующих клиентов

Заказать карту действующему клиенту Тинькофф еще проще – основные сведения уже внесены, понадобится только указать тип продукта и желаемый кредитный лимит (для кредиток).

На сайте

Сделать это можно на главной странице десктопной версии. Для этого экран пролистать вниз и сбоку нажать на значок плюс (открыть новый продукт). Затем выбрать тип карты и отправить заявку в обработку, нажав на кнопку «Оформить карту».

Помимо новых продуктов, иногда может понадобиться выпуск дополнительных карт к уже действующим счетам. На каждый счет может быть выпущено до 10 карт (5 пластиковых + 5 виртуальных). Эта удобная опция позволяет членам семьи пользоваться средствами и суммировать операции, по которым начисляется кэшбек и другие бонусы.

Для выпуска дополнительной карты следует зайти на главную страницу и выбрать счет, к которому клиент планирует заказать карту.

В открывшемся меню нажать на значок плюса.

Далее выбрать нужный тип карты. Если виртуальной можно начать пользоваться сразу, то пластик придется пару дней подождать.

При оформлении физической (пластиковой) карты можно выбрать платежную систему (Мир, Visa, Mastercard) и один из нескольких дизайнов.

для увеличения нажмите на картинку

Затем следует указать, кто будет пользоваться картой.

для увеличения нажмите на картинку

Настроить лимиты на траты и оповещения и нажать на кнопку «Оформить». В течение пары дней карта будет готова.

для увеличения нажмите на картинку

В мобильном приложении

Заказ карты в мобильном приложении практически идентичен с предыдущим пунктом. Экран главной страницы нужно пролистать вниз и выбрать «Открыть новый продукт».

увеличить картинку

Затем выбрать нужный продукт из предложенного меню и заполнить короткую анкету.

увеличить картинку

Затем выбрать тип карты, подобрать ее дизайн и установить лимиты. После чего нажать «Продолжить» и подтвердить оформление карты.

увеличить картинку

увеличить картинку

После сотрудник банка свяжется по контактному номеру, чтобы подтвердить оформление и назначить встречу для подписания договора. Заказчик в любой момент может передумать и отказаться от карты. Для этого следует написать в чат поддержки или позвонить по номеру 8(800)555-77-78 (по России бесплатно).

Делайте комплекты

У наборов-комплектов товаров несколько плюсов: увеличение среднего чека, глубины чека, возможность избавиться от товара, который плохо продается. При этом здесь мы говорим не столько о новом ассортименте, сколько о возможности подстегнуть продажи текущего ассортимента.

Посмотрите, какой товар у вас хорошо продается, какие товары могут быть в дефиците и их разбирают сразу, как только удалось закупить и выставить на продажу. Оцените, могут ли они служить локомотивом, который потянет за собой и «отстающие» товары. Пример — известная серия игрушек «Сильваниан Фэмилис» (Sylvanian Families). Не знаю как сейчас, но был период, когда домики Сильваниан были в большом дефиците. А вот фигурок и мебели было более чем достаточно. И в нашем магазине ни один домик не продавался отдельно — только наборами.

Да, не забудьте поставить на комплект выгодную цену, чтобы дополнительно мотивировать покупателя.

Продажа/покупка с доставкой

Удаленная оплата и доставка дают мошенникам простор для деятельности. Если пользоваться не сервисами, привязанными к сайту, которые обеспечивают безопасность, а сторонними платежными инструментами и службами доставки, мошенники могут просто-напросто отправить покупателям из другого города некачественный товар или под предлогом расстояния применить все перечисленные выше схемы. Поэтому с продавцами и покупателями из того же города лучше по возможности встречаться лично. Особенно если продаете или покупаете товар, по фотографии которого непонятно, исправен он или нет.

Если продавец или покупатель находится в другом городе, и возможности встретиться нет, стоит поинтересоваться, когда он зарегистрировался на сайте, если это продавец — сколько и какие у него есть другие объявления. Чем более давним и активным пользователем он окажется, тем лучше. Если пользователь зарегистрировался только вчера, это повод насторожиться: мошенники часто создают новые аккаунты. В процессе общения можно предложить собеседнику воспользоваться безопасной сделкой или встретиться лично. Если это честный пользователь, он согласится, а если мошенник — скорее всего, прервет разговор. В любом случае, лучше использовать функции безопасной сделки и доставки, но только на самом сайте (никаких ссылок!).

Почему Вайлдберриз ввел предоплату в 2021 году

В действительности есть ряд причин, почему была введена предварительная оплата:

1. Вайлдберриз на самом деле опять ввел предоплату в качестве меры, предотвращающей распространение коронавируса. В этом случае исключается контакт сотрудников в пунктах выдачи с деньгами и пластиковыми картами. В то же время пакеты с заказами передаются между людьми.
2. Снизился процент отказов от покупок. Теперь прежде чем совершить заказ, клиент более тщательно подходит к выбору товара.
3. Была выявлена значительная экономия на перевозке товаров на склад и обратно, если от товара отказались по каким-то причинам. Если раньше вещь покупалась на Wildberries с примеркой без предоплаты и не устраивала заказчика, ее запаковывали и отправляли обратно. Все это приводило к дополнительным тратам компании.
4. Магазин избавил себя от необходимости закупки кассы и банковских терминалов, которыми нужно оснащать пункты выдачи.
5. Немаловажный пункт – защита от нечестных на руку работников.

Внимание!
В соответствии со всеми перечисленными пунктами, отмена предоплаты на Вайлдберриз для компании несет только плюсы. И даже если какая-то часть клиентов перестала из-за этого пользоваться магазином, то в целом площадка очень серьезно смогла экономить.