Решение проблемы с работой dns-сервера в windows 7

Решение 4. отключение предварительной загрузки dns

Технология предварительной выборки DNS используется Firefox для гораздо более быстрой визуализации веб-страниц, а иногда это может фактически испортить спор.

1. Перейдите в строку URL Firefox и введите about: config , а затем нажмите Return .
2. Может появиться следующее предупреждение: Это может привести к аннулированию гарантии! Пропустите сообщение и нажмите Я принимаю на себя риск !
3. При просмотре списка настроек удерживайте нажатой клавишу Ctrl и выберите Новый , а затем Boolean .
4. В окне Введите имя предпочтения выберите network.dns.disablePrefetch и нажмите ОК .
5. Когда вас попросят установить значение, выберите True и нажмите ОК .

Решение 5 – отключить ipv6

Firefox включает IPv6 по умолчанию, и это имеет тенденцию вызывать проблемы в определенных сценариях. Мы можем попытаться отключить IPv6, а затем проверить, решена ли проблема с загрузкой страницы сервером Firefox.

1. Перейдите в строку URL Firefox и введите about: config , а затем нажмите Return .
2. Может появиться следующее предупреждение: это может привести к аннулированию гарантии! Пропустите сообщение и нажмите Я принимаю на себя риск !
3. В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6 .
4. В списке предпочтений выберите network.dns.disableIPv6 и измените его значение с false на true .

Переполнение кэша dns

Может быть недоступен DNS-сервер и из-за избытка системного «мусора». Случается такое нечасто — а если владелец компьютера время от времени запускает программу для оптимизации Windows, вероятность возникновения ошибки «ДНС не отвечает» близка к нулю.

Запустить командную строку Windows, открыв меню «Пуск» и начав набирать соответствующий текст.

Ввести в открывшемся окошке первую команду вида ipconfig /flushdns и нажать клавишу Enter.

Подождать, пока кэш будет очищен.

И ввести вторую команду ipconfig /registerdns.

Результат её применения зависит от текущих параметров сети — в целом для пользователя подойдёт любой ответ системы.

Ввести третью команду ipconfig /renew и применить её.

Через секунду-другую, получив отклик.

Ввести заключительную команду ipconfig /release.

Применив её, юзер сможет удостовериться, что параметры ДНС успешно сброшены.

С большой вероятностью интернет-соединение после выполнения указанных действий будет разорвано. Чтобы восстановить его, пользователь должен или перезагрузить компьютер, или попробовать подключиться к Сети, не завершая работы Windows.

Если всё прошло успешно, юзер увидит информацию о соединении с Интернетом — и сможет наконец приступить к просмотру веб-страниц, избавившись от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Что такое DNS-сервер и для чего он нужен

DNS — это не что иное, как Domain Name System. Как следует из названия, это сервер, который выдаёт доменные имена IP-адресам в интернете. Все сайты имеют свой IP, другими словами, набор цифр, который позволяет компьютеру добраться до интернет-ресурсов (например, 192.168.11.231). Но при смене провайдера адрес меняется, как же пользователям узнать, где теперь находится их веб-портал? Для этого и нужен DNS-сервер, он выдаёт понятные человеку наименования вместо IP и позволяет вам достучаться до нужного адреса без знания набора цифр.

Итак, в один прекрасный момент вы решили, что вам нужно доменное имя для почты, личного сайта или FTP-сервера. Вам нужно будет установить и настроить ДНС-сервер, чтобы ваш хост смогли найти без сложного запоминания набора цифр.

Почему DNS-сервер не отвечает?

Нам очень важно понять, почему DNS-сервер не отвечает, ведь от этого будут зависеть дальнейшие действия. Сперва следует определить, причина в самом интернете или все дело в сервере

Часто при перебоях сети со стороны провайдера появляется сообщение «устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает». При чем проблема как раз-таки не в удаленном сервере, а в том, что интернета просто нет и, по понятным причинам, связаться с удаленным хостом не получается.

Вот основные причины ошибки при подключении:

• сбои на стороне провайдера;
• неправильные настройки подключения;
• в текущий момент времени проводятся технические работы на DNS-сервере;
• антивирус блокирует подключение к DNS;
• неактивная служба связи с DNS.

Если проблема имеет программный характер, мы обязательно сможем исправить неполадку. Но если обнаруженные проблемы являются следствием неполадок у провайдера, остается только ждать их решения технической службой.

Как решить проблему

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

Проблема с роутером

Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить. Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов

Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

Смена DNS-адреса

Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС. На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl

Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

Скриншот №2. Свойства подключения.

В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

Скриншот №3. Настройка протокола.

На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному

Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

Проверка службы DNS

Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

Скриншот №5. Перечень сервисов.

Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

Обнуление кэша

Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

Скриншот №6. Выбор утилиты.

Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release

По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

Настройка антивируса

Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

Настройка фаервола

Система Windows имеет собственные средства для поддержания безопасности. В их список входит «Виндовс Фаервол» (или по-другому брандмауэр). Firewall может блокировать доступ к ресурсам, которые считает потенциально опасными для вашего компьютера. Если вы уверены в надежности используемых ресурсов, можно отключить фаервол на вашем компьютере.

Отключение происходит в несколько кликов:

1. Зайдите в панель управления.
2. Выберите пункт «Брандмауэр Windows».
3. Выберите подменю «Включение/отключение…».
4. Во всех пунктах поставьте кружочек в «Отключить» и нажмите ОК.

Внимание! В некоторых системах настройки брандмауэра будут недоступны, так как их полномочия возьмет на себя антивирус. В этой ситуации вам придется временно отключить антивирус, чтобы изменить настройки

Отключение FireWall в отдельных случаях убирает сообщение «нет доступа к DNS серверу».

DNS-адреса «Ростелекома»

Сервер ДНС прописывается автоматически для того, чтобы обеспечить максимальную скорость связи.

Абоненты, использующие , вполне могут взять DNS от Google и «Яндекс». Ниже представлен список:

• для Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
• для «Яндекса»: 77.88.8.8 или 77.88.8.1.

Указывается IP-адрес DNS-сервера «Ростелекома» в том или ином варианте:

1. 213.158.0.6
2. 212.48.193.36

Так как ДНС-адрес выставляется автоматически, пользователю ничего не нужно менять. Правда, бывают случаи сбоя того или иного сервера, но через некоторое время проблема решается самостоятельно. Если этого не произошло, придется производить настройку вручную.

DNS сервер не отвечает в Виндовс 7, 8 или 10 — что это за проблема

Если используемому браузеру не удается установить соединение с Интернетом, встроенный в ОС инструмент исправления неисправностей периодически выдает уведомление наподобие «DNS-сервер не отвечает». Существует немало провоцирующих факторов появления такой ошибки. И, к счастью, почти всегда ее можно решить.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10

К сведению! ДНС-сервер представляет собой своеобразную телефонную книгу Интернета. Пользователи получают доступ к информации онлайн через доменные имена. DNS преобразует доменные имена в IP, чтобы пакеты данных могли свободно, быстро и корректно загружаться.

Основные причины, почему на ноутбуке или на стационарном компьютере System DNS-Server перестает работать:

• проблема может быть на стороне провайдера, а не непосредственно у пользователя. Например, DNS-сервер недоступен, на магистрали проводятся ремонтные работы, повреждение кабеля или банальное отключение электроэнергии;
• если же проблема на стороне пользователя, то речь может идти об отсутствии Интернета, сбросе параметров сетевого оборудования (роутер, модем), проблемах с программным обеспечением. Также возможная причина проблемы — вирусы.

Прежде чем начать устранять неполадку, пользователю необходимо выяснить, на каком этапе возникает ошибка, связанная с отсутствием доступа адресов сервера. Самый простой способ — подключить к сетевому оборудованию другие устройства.

Обратите внимание! Если ДНС недоступен только при работе за компьютером, то проблема в самом устройстве

VPN и другие программы

Решить проблему, когда ДНС-сервер не отвечает, поможет специализированный софт, который позволяет вручную устанавливать сервер из списка доступных. Яркий представитель в этом сегменте – DNS Jumper. Программа не требует установки. Приложение может подобрать сервис автоматически, но при необходимости пользователь может выставить вручную желанный сервер.

Некоторые ресурсы блокируются провайдером или правительством страны. Для обхода блокировки используют VPN. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого можно «замаскировать» свой IP-адрес. Если ресурс заблокирован на территории вашей страны, достаточно «подменить» свой IP на адрес другого государства, а затем свободно посещать желанный интернет-портал. Среди таких приложений можно выделить hide.me VPN, ZenMate, Open VPN и другие.

Неполадки со стороны провайдера

Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.

Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.

• имя, фамилию абонента;
• номер заключенного договора;
• время возникновения сбоев, пр.

Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты — грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.

Проверка службы «DNS-клиент»

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Если провайдер «не виноват», а устройство или конкретный ресурс выдает ошибку: «DNS-сервер» не отвечает, проверятся специальная служба, отвечающая за правильную работу DNS-сервера. Во всех операционных системах от Microsoft найти ее не составит труда. Windows 7 содержит ее в разделе «Службы».

1. Для этого надо после правого клика по ярлыку «Мой компьютер» выбрать подпункт «Управление».
2. Открывшееся окно показывает раздел «Службы», кликнуть на него, найти необходимую пользователю, имеющую в названии слово DNS.
3. Далее правым кликом выбрать тип запуска «Автоматически».
4. Затем для безопасности выбирается вкладка «Восстановление», где устанавливается перезапуск службы при возникновении проблем.
5. «Виндовс» 10 содержит вкладку службы в «Диспетчере задач».

Что означает данная ошибка

Большинство людей не знает, что такое DNS-сервер и для чего он нужен. Каждый ресурс в Интернет имеет свой IP-адрес, состоящий из 4 байт. Но запоминать числовые адреса многочисленных сайтов пользователь не в состоянии, поэтому были придуманы доменные имена (названия сайтов, которые вы вводите в адресную строку). DNS-сервер служит для связывания домена с IP-адресом, благодаря чему пользователь попадает на нужный ресурс.

Теперь, когда вы знаете, что такое DNS, можно понять, почему компьютер не входит в Интернет. Как правило, DNS-сервер недоступен из-за проблем в сети. Неполадки у провайдера вполне могут стать причиной этой ошибки. Но возможны ситуации, когда источником проблемы является именно ваш компьютер. В следующих главах вы узнаете, что делать, если DNS-сервис не отвечает.

Не работает DNS клиент Windows

Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Как узнать dns адрес сервера

Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.

Где можно настроить адрес dns сервера в Windows

Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.

Программы для настройки DNS сервера

Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).

Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб!

Что делать, если решить проблему не удалось

Если описанные выше решения оказались бесполезными, возможно, проблема на стороне провайдера. Свяжитесь со службой поддержки вашего оператора: позвонить, отправить письмо на электронную почту, написать в онлайновом чате (если есть альтернативный способ подключения к интернету). Лучше всего звонить, так как письмо будет рассматриваться довольно долго.

Если вы не знаете номер своего провайдера, найдите свой договор с компанией, который вы заключали при подключении интернета, и отыщите телефон там.

Когда будете рассказывать о своей проблеме, точно укажите текст ошибки, а также какие методы уже приняли для её исправления. Чтобы убедиться, что это именно вы звоните, вас могут попросить назвать полные ФИО и номер договора. Возможно, проблема и не на стороне провайдера, но даже в этом случае вас не оставят в беде — оператор попытается вам рассказать о других способах решения проблемы, которые вы можете применить сами на своём ПК.

Использование Google Public DNS

Если у вас не получилось дозвониться до оператора или же вы не хотите этого делать, можете попробовать ещё один метод решения: изменить параметры DNS со значения автоматического определения или сервера, указанного в договоре, на сервер Google Public DNS. Процесс несложный, расскажем о нём подробнее:

Ошибка «Виндовс не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» возникает по разным причинам: от неправильной работы антивируса и наличия вредоносного кода на ПК до неверных параметров DNS-сервера и единичного сбоя в его работе. Просканируйте свой девайс на наличие вирусов. Если ничего не обнаружится, деактивируйте на время антивирус и «Брандмауэр». После этого попробуйте перезапустить службы, а потом сбросить его параметры и удалить содержимое его кэша. Если не помогло, обновите конфигурацию вашего сетевого адаптера в «Диспетчере устройств» и поставьте DNS-серверы Google или «Яндекс» в настройках сети. Также позвоните провайдеру — возможно, что проблема на его стороне.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com

Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д

Все зависит от сайта, который вы хотели открыть

д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

• Проблема на стороне сайта. Если ошибку “Не удается найти DNS-адрес сервера” вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
• Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
• Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Первые шаги исправления ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

Прежде чем приступать к описанным в следующих разделах действиям рекомендую учесть, что проблема может быть вызвана не какими-то проблемами с вашим компьютером, а проблемами со стороны провайдера, вашего или удаленного сетевого оборудования.

Чтобы исключить этот вариант, в первую очередь рекомендую выполнить следующие шаги:

1. В случае если подключение выполняется через роутер и у вас есть другие устройства, проверить работу Интернета через этот же роутер (например, на телефоне перед проверкой отключите мобильную сеть и оставьте только Wi-Fi) на них. Если работает, на других устройствах всё в порядке, то для начала перезагрузите компьютер или ноутбук с проблемой, а если не помогло, перейдите к следующем разделу инструкции.
2. Если в 1-м пункте мы определили, что те или иные ошибки (не обязательно DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) возникают на всех устройствах в одной сети, проверьте подключение кабеля провайдера к роутеру, а также перезагрузите роутер (выключите из розетки, через минуту вновь включите).
3. Если указанное не помогло, а Интернета всё так же нет на всех устройствах, то есть вероятность, что причина проблемы со стороны провайдера: это может быть временная недоступность Интернета (несмотря на это, само подключение на вашем компьютере может выглядеть как активное) или проблемы с DNS. В первом случае нам стоит лишь ждать, когда они исправят проблему. Во втором — может сработать следующий раздел инструкции.
4. Дополнительно, иногда указанная проблема может быть связана с неправильными настройками Интернет-подключения на роутере (а они в некоторых случаях могут сбрасываться при долгом отключении питания или перепадах напряжения).

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?